急诊留观患者实施风险护理的价值分析

急诊留观患者实施风险护理的价值分析

王春风

无锡市第二人民医院 江苏无锡 214000

【摘要】目的：探究对急诊留观患者实施风险护理的价值分析。方法：将2020年1月至2021年2我院收治的80例急诊留观患者作为本次探究的观察对象，运用随机抽签的方式分为实验组与常规组，两组均为40例患者。常规组实施常规护理，实验组实行风险护理，对比两组患者护理后不良事件发生率与护理满意度。

结果：进行分组护理后，实验组不良事件发生率为5%，低于常规组30%；护理满意度为93%，高于常规组70%（P＜0.05），表示差异具有统计学意义。结论：对急诊留观患者实施风险护理能够有效降低不良事件发生率，提升护理满意度，值得临床应用与推广。

【关键词】急诊留观患者；风险护理；价值分析

急诊科是医院的重量级科室，不仅工作量大病况更为复杂多变，急诊留观患者是指病情无住院指标但是需要在急诊室进行输液观察小于72小时的患者，因患者身体不适且病情尚不明确，患者极易出现恐慌、焦虑、烦躁等消极情绪，容易引发与护理人员产生纠纷等一些不良事件^[1]。风险护理可以提前形成不良事件风险预案，极大限度减少与患者出现摩擦的可能性。本次实验将2020年1月至2021年2我院收治的80例急诊留观患者作为本次探究的观察对象，运用随机抽签的方式分为实验组与常规组，通过分组护理对急诊留观患者实施风险护理的价值进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

将2020年1月至2021年2我院收治的80例急诊留观患者作为本次探究的观察对象，运用随机抽签的方式分为实验组与常规组，两组均为40例患者。常规组：男性患者26例，女性患者14例；年龄18～70岁，平均年龄（56.45±3.71）岁。实验组：男性患者25例，女性患者15例，年龄19～69岁，平均年龄（57.14±3.78）岁。两组患者性别、年龄等资料差异具有可比性（P＞0.05），表示不具有统计学意义。本次研究活动不收取任何额外费用，所有患者及家属均了解活动内容，患者自愿参与并签署《知情同意书》。

1.2方法

常规组实施常规护理，实验组实施风险护理，具体操作如下：①组建风险护理小组。各科室护理人员组建风险护理小组，对小组内每名成员的职责进行细化，选出专门进行评估与事物管理的组长，监督组员对基础护理风险、消毒隔离、护理文件的检查处理。②护理团队培训。对护理团队进行专业培训，通过案例培训、法律培训心理知识培训以及专家指导，提高护理团度的对风险护理专业知识与实操技能，提高个人责任感与集体荣誉感。进行季度考核，对护理人员的护理操作、理论知识、沟通技巧进行评分，督促护理人员提升个人能力水平。③严格要求。对护理人员的日常严格要求，减少失误率。一旦出现失误要对其进行全面分析，弥补过失后对该事件拟定合理的预防措施，防止再犯，减少医患纠纷。④患者风险管理。加强与患者的沟通，建立亲密的护患关系，合理满足患者对于饮食、环境、文娱等方面的需求。舒适环境可以缓解患者压力，对病室进行定时清理，按时通风与消毒，给患者提供舒适的留观环境。尊重患者的知情权，必要时告知患者病况，帮助患者进行病情分析，对患者紧张、恐惧等消极情绪进行安抚疏导，说服患者配合治疗。

1.3评价标准

对两组患者护理后不良事件发生率与护理满意度数据进行观察对比。

1.4统计学分析

使用SPSS 24.0统计学软件进行本次研究的数据处理，计数资料用（n/%）表示，χ²检验，（P＜0.05）表示差异具有统计学意义。

2 结果

进行分组护理后，实验组不良事件发生率为5%，低于常规组；护理满意度为93%，高于常规组（P＜0.05），表示差异具有统计学意义，具体数据对比见下表。

表1两组患者护理后不良事件发生率与护理满意度对比[n/%]

3 讨论

急诊科具有管理任务重、病情复杂、病人数量大等特点，是医院的重要组成部分，急诊科的护理水平体现了整个医院的护理水平，因此急诊科护理工作更为严格^[2]。急诊留观室是急诊科专设的，留观的患者大部分为需要进行深度观察与诊疗的的患者，尚不明确的病情使患者心情忧郁烦躁，护理人员工作较忙可能造成疏忽，这就导致不良事件发生风险提高^[3]。

急诊留观室发生的不良事件可以通过提升护理水平加强风险护理进行减少与规避^[4]。风险护理是一种临床护理新形式，它并不是一成不变的固定模式，而是可以根据科室情况与患者情况进行个性化调整，使整个护理方案更加灵活全面^[5]。急诊留观室风险护理通过建立风险护理小组，对护理人员职责进行细化，并选出组长对组员工作进行监督；对护理团队进行专业培训，提高护理人员技能水平与责任感；对护理人员的日常严格要求，减少失误率，反思问题预防再犯；加强与患者的沟通，建立亲密的护患关系，满足患者提出的合理化需求、提供舒适环境并尊重患者的知情权，安抚疏导患者紧张、恐惧等消极情绪，说服患者配合治疗。

研究数据显示，进行分组护理后，实验组不良事件发生率为5%，低于常规组30%；护理满意度为93%，高于常规组70%（P＜0.05），表示差异具有统计学意义。由此可见，对急诊留观患者实施风险护理能够有效降低不良事件发生率，提升护理满意度，值得临床应用与推广。

参考文献

[1]吕林.风险护理对急诊留观患者护理不良事件的影响研究[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(17):27.

[2]高建楠.急诊留观患者护理安全管理[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(03):149-150.

[3]郑少鹏,谢芬.MEWS评分在急诊留观患者护理决策中的作用分析[J]. 中外医学研究,2020,18(11):104-106.

[4]王尧洁,胡丽娟.结构化心理护理对急诊留观患者负性情绪及心理弹性的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(24):95+98.

[5]梁婷. 基于行为研究理论的行动研究方案在急诊留观患者中的应用[J].首都食品与医药,2020,27(13):126-127.