跨界电商风险因素及前景探究

跨界电商风险因素及前景探究

夏云飞

（汉口学院）

[摘要]：互联网技术的出现使得越来越多的国家看到了跨境电商的市场潜力，多个国家出台税收优惠政策鼓励跨境电商大力发展。基于此，许多传统企业开始转变经营方向，不断向跨境电商方向靠拢，大批企业涌入跨境电商发展市场，为该领域注入了诸多新的活力。与此同时，这一发展态势也增加了跨境电商企业的经营风险。若企业不具备较强的防范意识，没有采取针对性的防范措施，很容易导致经营风险的出现，从而对本企业经济效益产生影响。本文主要基于跨境电商在经营过程中存在的风险给与了一定的风险防范对策，并对未来的发展前景进行了展望，旨在能够为该领域的发展奠定一定的理论基础。

[关键词]：互联网 跨境电商 风险 前景

一 引言

伴随着近几年互联网的发展，跨境电商逐渐占据市场，国家在跨境电商发展方面也给予了全面的政策支持。据商务部发布的相关报道，近年来我国跨境电商增势强劲，已经成为外贸发展的排头兵。2019年新增3893家跨境电商相关企业，2020年新增6145家，目前全国范围内共有2.9万余家跨境电商相关企业，2020年上半年增加5367家，同比增长113%。传统外贸企业在国际市场上需求减弱，订单量减少，目前企业只能保证大额订单。B2C模式下的传统中小企业的小件订单运输受到阻碍，国际物流成本上升，经营压力凸显，发展与前些年对比预期不太乐观。因此市场的冲击加上5G新数字时代的到来，更加加速了企业转型升级的过程。目前我国中小企业主要转型做内贸和B2B为亚马逊等跨境电商平台供货，尽量降低企业的运营成本保证企业自身的持续发展，为未来蓄力。还需要在企业的带领下多学习跨境电商的运营，选择适合自己的路径，应对跨境电商在发展中的问题和风险，逐步发展成熟。

随着商业模式的多元化，企业要确保自己的行业地位，跟紧时代的发展，跨境电商经营模式保持持续创新。近年来，B2C跨境电商发展虽放慢了脚步，但未来发展空间大，目前仍存在众多通关问题、跨境物流体系不足、交易信用和安全机制不健全等问题。利用互联网先进技术逐步深入应用电商模式之中。企业监管部门采取相应信息监管措施，提升企业效益。打造B2C一站式物流供应链，选择自建物流仓储和配送，使商品积压、丢失、商品快速配送的问题得到解决。服务层面，搭建B2C跨境电商服务平台，通过云计算、大数据实现对商品类型的精细划分。我国国内品牌出海相对落后，还需不断打造自己的品牌向海外扩张发展M2C运营模式。利用跨境电商平台招商引进品牌，使生产厂家直接面对消费者提供自己的品牌。跨境电商平台营销继续与视频媒体平台合作创造价值打造本土品牌，优化品牌掌控力弱的问题，驱动跨境电商经营模式不断创新升级。

已有很多研究从国家层面探讨了互联网发展对国际贸易活动的影响,发现互联网的普及应用有利于大幅降低不同国家、地区间的贸易成本,实现出口扩展边际和集约边际的进一步提升。在跨境电商模式的积极推动下,大量消费者的产品搜索成本和交易成本得到削减,跨境电商企业新产品、新市场的开拓能力实现提升,创造出更多的比较优势来源,商品市场的总体交易效率大为提高。中国跨境电商的发展先后经历了探索,起步、发展、成熟4个发展阶段,2014年以来跨境电商利好政策密集出台,使得跨境电商企业数量和交易规模迅速扩张。中国跨境电商存在着商品质量参差不齐、支付交易风险大、跨境物流成本高以及通关便利化程度不高等一系列问题。本文主要基于跨境电商在经营过程中存在的风险给与了一定的风险防范对策，并对未来的发展前景进行了展望，旨在能够为该领域的发展奠定一定的理论基础。

二 跨界电商风险因素分析

商务部统计显示，我国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电商业务的外贸企业超过20万家。然而，跨境电商在实践中尚存在诸多问题与风险如下。

2.1 物流风险

跨界电商企业的发展与物流运输环节息息相关。相较传统的跨境交易，跨界电商全权将物流委托给第三方物流企业，希望通过此方式确保物品能够在规定时间内送到消费者手中，同时减少企业在物流运输方面的成本投入。对于第三方跨境物流运输企业来说，他们同样重视成本投入，希望获取更大的利润空间。因此，部分以利益为主的运输公司无法在产品运输安全和速度等方面给予保障，容易出现消费者无法及时获取货物、商品损坏等情况，影响消费者购物体验的同时也会对跨境电商企业的业务拓展产生不良影响。对于跨界电商企业来说，由于上述物流风险的存在可能会增加商品退货换货的概率，在一定程度上对企业跨境电商的发展及声誉产生影响。

2.2 税收风险

跨境电商的兴起使现行的税收制度面临挑战。一方面，国内税收监管难以有效运行，灰色海淘地带更存在偷税、漏税等不法现象；另一方面，国际税收可行性方案尚未成型，增加了企业经营管理的不确定性。菜庆辉（2001）总结了跨境电商国际税收的两种方案，第一，放弃传统所得税分类并建立新型国际收税体系；第二，坚持传统所得税分类规则并加以适当调整，并指出第二种方案更具有可行性，各国以及国际组织均应在此方面作出努力。

一直以来，税收政策对于跨界电商企业发展产生的影响都是巨大的。不论是关税、增值税，还是消费税，都或多或少地对跨界电商的商品价格及企业的利润空间产生影响。在税收政策的影响下，跨界电商的成本上升，其在市场上的价格优势降低。与此同时，跨界电商企业业务的开展均不可避免地会涉及出口退税问题，也会在一定程度上对跨界电商企业的现金流产生影响。

由于税收政策的实施，跨界电商企业的利润空间被降低，限制了跨界电商企业业务的拓展，同时在潜移默化中加大了企业的还债压力。尽管2014年和2018年我国相继出台多部税收政策文件，对跨界电商的税收政策进行调整，并提出了多项优惠政策，为跨界电商企业发展创造便利，但由于不同国家政治情况不同，其税收政策存在差异。例如，中美贸易摩擦愈演愈烈，跨界电商企业的关税势必会受到两国形势的影响，可能会导致企业税收风险的增加。

现阶段跨界电商企业的发展策略主要以薄利多销为主，对国家税收政策的依赖性较高。若企业所承担的税额提高，商品的价格势必也会提升，这不仅会对企业的经营业绩产生影响，还会增加跨界电商的经营压力，甚至会改变跨界电商不断盈利的良好发展局面。在此情形下，多数跨界电商企业为实现可持续发展，会对自身的经营模式进行调整，如通过开发新品或调整产品结构等促进企业发展。但不论是产品结构调整还是新品开发都需要投入较多的时间与资金，且不能确保调整后的企业经营模式能够与市场发展需求相吻合。因此，同样会增加跨界电商企业的经营风险。

三 跨境电商风险防范对策

3.1 应用恰当的物流策略，强化物流管理

为减少物流运输方面的风险，跨境电商企业有必要对物流策略进行思考。一方面，可以引导消费者采取打包采购的方式，降低物流在跨境交易中所占的比重。另一方面，建议或引导消费者购买带有跨境物流保险的产品，若出现商品损坏或质量问题等，消费者能够得到第三方赔付，跨境电商企业承担的压力也能够减轻一些。在跨境电商物流公司的选择上，需要跨境电商企业对市场的物流环境进行系统了解与分析，尽量减少与市场口碑较差、物流条件不达标，不能够为物流提供保障的物流运输企业合作。对于市场上其他物流运输公司，跨境电商企业应结合自身的发展需求与利益进行分析与判断。现阶段，中国邮政的覆盖面十分广泛，覆盖面积居中国物流业之首；国际快递，如TNT等虽然在物流速度上占据优势，且丢包率较低，但在收费上波动性较强，价格普遍较高，对于配送商品的类型也有一定的要求，通常不支持特殊类型商品的配送。从2016年至今，跨境电商物流方式一直在发生变化，最初的单一的包裹方式已经转变为包含邮政物流、商业快递、海外仓等在内的多元物流体系。近年来，针对特定地区的发展需要，还开启了边检仓的跨境出口方式，专业性更强。基于此，跨境电商应结合自身发展特点对具体的跨境出口方式进行选择。例如，对于中小型跨境电商企业来说，要结合自身的发展实力与货物特征进行综合考量，在节省物流费用的同时更加注重物流服务质量。

3.2 适应税收调节机制，灵活应对政策变动

之所以会造成前文所说的税收风险，与税收政策的实效性和变动性息息相关。在全球经济形势不断变化的条件下，各国对税收政策进行调整是不可避免的，跨境电商企业不能改变这一现状，只能增强自身对税收调节机制的适应力。目前，多个国家相继采用高额流转税，并调整所得税实现政策过渡，即对一段时间内的跨境交易税收进行调整。而要想实现跨境电商的可持续发展，必须有足够完善、稳定的税收调节机制的支持。基于此，跨境电商企业应不断对各阶段出现的新的税收政策内涵、背景等进行分析，从而有针对性地对企业经营方式、购货渠道等进行调整。与此同时，通过对税收政策的调整，跨境电商企业能够对当前不同国家的消费市场有所了解，有助于提高产品竞争力，对于跨境电商品牌化发展起到了推动作用。首先，除增强自身对市场调节机制的适应力外，跨境电商企业还应该实时掌握市场发展信息，从而在第一时间对税收政策的调整作出回应。例如，可强化对国内外税收政策的跟踪。这就要求跨境电商企业对自身的发展方向有明确的定位，并且对合作地区的跨境电商税收政策有足够的了解。若出现税收政策调整，可通过网络平台如微博、推特等与消费者进行沟通，向消费者详细说明当前的税收政策，结合消费者的反馈信息制定跨境电商企业的调整方案，如价格变动策略等，最大程度上减少因产品价格调整导致消费者产生的不满情绪，避免跨境电商企业的名誉风险。其次，还可以通过加快当地销售进程，减少税收风险对跨境电商企业产生的不良影响。在合作地区获得国家批准建立生产基地，实现近距离销售，减少税收缴纳的可能。

四 跨境电商前景展望

随着互联网技术的不断发展，移动支付成为了现在支付的主流市场。尤其是针对跨境电商而言，一站式跨境支付综合服务是目前迫切需要引入的。比如欧美跨境电商所常用的Paypal，它除了能够进行信用支付，移动支付等核心业务外，还可以为客户延申更多的综合服务。比如为跨境电商企业提供跨境商业服务一体化解决方案：代收代付、跨境电商、资金归集、咨询服务等。而且借助e Bay 在电商领域的资源积累，在支付、技术支撑及完善的金融服务体系方面，为电子商务行业及传统行业电商化提供综合解决方案，集合在线支付、移动支付、线下支付以及信用支付等多元化支付解决方案，将来会进一步提供数据服务、营销服务、信贷金融服务等。除此之外，平台在运维过程中积累了大量的用户信息，商户信息及交易信息，通过对信息的进一步的挖掘分析，能够为跨境电商用户提供进一步的金融增值服务。我国跨境电商零售企业目前在运维过程中存在着的诸多不便，尤其是在支付便捷性上，相信在不久的未来第三方支付机构将在政策支持下，进一步的加强与跨境电商平台的合作，从商户的商品展示、交易、电子协议的拟定、资金托管，以及最后的便捷支付等全程参与，为跨境电商提供一体化综合解决方案，实现全程线上电子化交易，这样可以大大的提升结算效率，缩短交易周期，这毕竟在电子商务领域具有很大的应用前景。目前，这种交易模式已经开始咋子我国上海自贸区的东方支付与跨境通平台中开始推广。跨境电子商务在线支付平台的出现将集电子数据交换、身份认证、数据整合汇总、数据控制管理、物流和通关状态信息查询为一体，实现线上支付、电话支付、便携终端支付、电子钱包支付、手机支付等多种方式跨境支付。

五 结束语

在消费者的既有印象里，购买决策是基于品牌进行挑选，但是跨境电商里有大量消费者陌生的品牌，所以跨境电商会逐步对接一些专业的媒体平台，为消费者提供产品资讯，以便于实现买卖之间的信息对等，帮助消费者购买到合适的产品。例如，消费者要买防晒霜，除了品牌维度还有成分、适合的年龄、肌肤以及适合地区等各种维度。而这些信息一方面需是全球购运营人员凭借专业知识总结沉淀，还要对接外部专业的媒体进行内容整合。此前，阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋表示，对跨境电商的希望不仅仅是一个卖货的地方，可以加入更多的媒体属性，甚至是社交属性，让平台本身变得好玩好逛。消费习惯倒逼模式升级，跨境电商比较常见的一种模式是海外集货，即海外采购人员通过对市场的预判，事先采购好货物，存放在合作的物流商的仓库中，然后通过平台各种营销方式触达消费者后，一旦下单就能闪电发货。当然，这种模式的核心是用户消费的大数据。根据海外产品受欢迎程度的数据来预判活动页面的效果，通过提前集货的方式有效缩短物流链，用更短的时间内让货物抵达消费者手中。对于跨境电商，消费者普遍的痛点在于当他看到心动的海外商品时，不知道如何从国外官网直接购买产品，而代拍则以轻量化运作的形式，满足了这部分用户的需求，因而也被作为接下来运营的重点。

参考文献

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