擦亮“湘里相亲，先锋先行”-东方红共产党员服务队品牌的实践与思考

擦亮“湘里相亲，先锋先行” -东方红共产党员服务队品牌的实践与思考

唐昆

湖南省送变电工程有限公司机具设备分公司， 湖南 长沙 410007

【摘要】湖南送变电工程有限公司机具设备分公司党员服务队成立于2016年，是以共产党员为骨干、依托基层一线班组站所组建的先锋团队，是承担急难险重任务的战斗堡垒，是全心全意为人民服务的电网铁军。通过4年的时间不断规范和强化管理，服务队成长为一支技术精良、服务高效、指导全面的党员服务队伍，充分发挥了党组织基层堡垒作用和党员的先锋模范作用。进一步深化“湘里相亲，先锋先行”党员服务队品牌打造就是实现一个基层党组织一个党建服务品牌，一个党员一面旗帜，推进党建工作项目化管理，推进党建工作与中心工作的高度融合，以党建引领促进业务发展，以品牌打造，提升工作能效，增强党员队伍活动和生机，促使广大党员服务于民的归属感和成就感进一步提升。

【关键词】党员 党员服务队 品牌建设

1. 背景及意义

共产党员服务队以共产党员为载体，推动着企业党建工作与中心工作高度融合。共产党员发挥先锋模范作用是对合格党员的要求。中国共产党章程明确提出“中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士”，党员必须“贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开发和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进 步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会主义生活中起到先锋模范作用。机具设备分公司(省公司施工装备租赁平台物资储备中心）做为施工装备管理职能单位，为施工一线提供服务是其中心工作。分公司今后的业务目标是向全省电力施工企业开展施工装备租赁业务，服务配套需同步进行。现有的专业服务队伍以分公司共产党员为骨干，在为一线提供机具设备抢修、维修，机具安全检查，现场技术指导，技能队伍技术培训等服务上做出了重大贡献，但是一直未对这支队伍进行打造，品牌彰显不足。随着业务范围的拓展，树立一支形象统一、品牌响亮的专业服务队伍势在必行。

分公司将以服务队伍的专业为出发点，以提供更加及时的维修服务、更加深入的技术指导、更加全面的沟通反馈，提前防范安全风险，用一个响亮的名字，规范的服务流程，打造一支具有品牌特色的共产党员服务队伍。通过树立分公司党员服务队的品牌，进一步强化党建引领，彰显共产党员的先锋模范作用，探索分公司党建工作与中心工作有机融合的新方法和新举措。

2. 课题研究要实现的目标要求和重点内容

共产党员服务队，对于公司内部来说，是培养训练员工队伍的场所，是提供优质服务的榜样。对外队伍又向公众了展示了企业形象，树立了品牌，是党的创新性实践成果。

提高党员服务队围绕中心，服务大局的能力。把党建工作和业务工作紧密结合起来，充分发挥党组织的核心领导作用、战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，不断探索党建工作服务发展的新途径，提高在扶贫攻坚、电网建设、企业文化落地等重点工作中发挥作用的能力。习近平总书记指出：“做好基层基础工作十分重要，只要每个基层党组织和每个共产党员都有强烈的宗旨意识和责任意识，都能发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用，我们党就会很有力量，我们国家就会很有力量，我们人民就会很有力量，党的执政基础就能坚如磐石。”

提高党员服务队创新发展，履职尽责的能力。积极推进党建工作、实践、机制、方法创新，不断增进党员队伍活力，努力建造一直政治坚定、思想进步、作风优良、勤政廉洁的干部队伍，构建富有活力的基层党建新格局。共产党员服务队要在锐意改革中发挥骨干中坚作用，敢啃最硬的骨头，推动各项任务不断取得新突破。要充分发挥共产党员服务队扎根一线、贴近实际的优势，坚持问题导向、需求导向、结果导向，立足岗位创新创效，解决生产经营中的实际问题，努力为公司提升发展质效多做贡献。

提高党员服务队政治站位，践行初心使命的能力。为民服务永无止境。共产党员服务队要始终把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，坚持以为施工一线提供服务为中心，想民之所想、急民之所急，持续补齐服务短板，持续提高服务的便捷性、精准性和实效性，切实增强项目工地的获得感和满意度。要落实好总书记“善小而为、善小常为”的重要指示，从群众关心的小事做起，把为民服务解难题落到实处。

通过以上共产党员服务队打造，彰显分公司服务特色，坚持全心全意为民服务宗旨，坚持“优质、高效、全面”的工作理念，不断提高服务水平，树立分公司良好的服务形象，为分公司业务范围的拓展提供坚强保障。

3. 存在的问题

目前，分公司在党员服务队品牌打造上力度不够。一是党员队伍形象不够统一。党员服务队的服装、工具包等软件配置跟不上。共产党员服务队在对外服务中，应该有统一、健康的形象，以体现出专业性和规范性。二是党员服务队规范服务机制不够完善，影响党员服务队服务效率。

4. 实践做法

1. 以组织管理为基础，加强队伍建设。

结合公司“基层党建巩固提升年”要求，坚持更高标准，深入推进共产党员服务队标准化建设、规范化管理，进一步提高常态化、长效化水平。坚持“统一品牌名称、统一组织领导、统一标准、统一管理、统一考评”的原则，从队伍建设、活动管理、行为规范、监督考核和奖励等多方面加强服务队管理。持续加强队伍建设，传承红色基因，弘扬优良作风，培育无怨无悔的奉献精神、精益求精的敬业精神、不谋私利的服务精神，勇于创新的进取精神。搭建成长平台，把更多的优秀人才充实进来，着力打造对党忠诚、信念坚定、服务一流、作风过硬的坚强战斗集体，为党的电网事业发展注入新的动力和活力。

2.以服务提质为重点，优化服务流程。

共产党员服务队服务内容大致为三大模块：工机具应急抢修、工机具维修及安全检查、工机具操作技术培训。重点对应急抢修模块进行打造。

通过明确应急职责、加强人员编制、完善抢修物资、故障预警分析、应急响应程序、现场恢复、抢修资料整理等环节的梳理，一一制定详细实施步骤，形成共产党员服务队应急抢修方案，对服务流程进行优化。尤其是建立的设备故障应急响应机制，能确保设备发生故障时能够迅速、准确、有效的组织抢修，最大限度的减少停机损失，降低维修成本。

通过理清各部门职责、规定现场培训流程，制订施工现场机具设备操作及维护培训制度。确保公司送变电工程施工现场作业人员安全、正确使用大型机具设备（牵张设备、真空滤油机等）和重要起重机具设备（机动绞磨等），有效提高操作人员技能水平，保障施工一线机具设备使用安全，提升工作效率。

3.以服务提效为要点，提升软件配置。

统一定制共产党员服务队队旗、队帽、服饰、卡片、车辆等视觉识别系统，对品牌形象进行统一打造；对党员服务队服装及工具包使用情况进行详细调查，了解清楚实际的使用问题，找准切入点，切实为服务队队员提供更优质的软件的配置，为服务队给施工一线提供更有力的服务提供保障。

4.以推广品牌为驱动，树立企业形象。

分公司党员服务队品牌建设为分公司树立了良好的企业形象，驱动分公司业务发展。2020年以党员服务队赴一线工地开展服务为主题发表相关新闻报道12篇，报道内容涉及党员服务队赴一线抢修、开展慰问、进行工机具日常保养维修及工机具培训，有效的提高了党员服务队的知名度和美誉度，为分公司树立了良好的形象，为分公司业务范围的进一步拓展打下基础。

5. 成效

在“转观念、抓作风、强落实”主题活动中，共产党员服务队充分发挥了“领头鹰”作用，开展应急抢修服务10余次，开展工机具检查及培训20余次，开展其他慰问活动5次。在活动开展中，一是党员表率作用明显增强，思想素质明显提高。无论在分公司抗击新型冠状病毒、搬迁等内部事物中，还是在对外开展抢修、迎峰度夏、抗寒保电等服务中党员服务队都是第一时间冲在一线，以身作则彰显先锋模范。二是管理规范度进一步提高，专业度不断提升。在党员服务队推动下，各项目工地故障抢修效率和服务质量不断提高。服务队改变了以往随机性项目实施、零散型维修服务的传统管理方式，实现了协同推进导向的项目运作，相关导向的实施策略，情感认同导向的多元化传播和管径提升导向的闭环管理。服务队分工明确，机制更加顺畅、协同更加高效，精益管理水平不断提高、规范标准机制日益完善。三是党员服务队品牌效应彰显。围绕“湘里相亲，先锋先行”党员服务队重点工作，组织开展“夏送清凉”“冬送温暖”“设备维护在行动”等系列活动，大力宣传党员服务队的先进人物和典型事迹。党员服务队以优质、高效的服务，受到了各级领导的肯定和赞扬，党员服务队的品牌形象也在施工一线被广泛传播。

6. 思考与启示

通过持续深化共产党员服务队品牌建设工作，有力推动了基层党员服务队战斗堡垒、先锋排头兵理念的深厚根植、为民服务质量的不断提升。在实践工作中我们深深体会到：必须提高政治站位。始终以服务党和国家工作大局、围绕公司中心工作和施工一线为工作己任，始终从讲政治的高度明确方向、谋划发展、推动工作，切实体现国网担当、实现央企价值，为经济社会发展做好电力先行官。必须把党建工作与生产经营深度融合、与解决现实问题紧密结合，就能把基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力充分发挥出来，就能把党建优势切实转化为公司的创新优势、竞争优势和发展优势。我们要坚定不移把共产党员服务队建设作为提升党建工作质量的重要抓手，进一步推动基层党组织全面进步、全面过硬，以高质量党建引领企业高质量发展。必须发挥榜样力量。充分发挥为民服务典型人物的示范引领、辐射带动作用，以榜样的力量凝聚人心、鼓舞士气，激励干部员工学习先进、见贤思齐，汇聚起攻坚克难、为民服务的强大合力。

七 总结

党员服务队是加强党的建设、锤炼党性修养、体现党员先进性的有效载体，尤其是当下坚定不移从严治党、做强做优做大国有企业，筑牢国有企业“根”和“魂”的新形势下，党员服务队以党员为主体的志愿服务必将承担其义不容辞的的责任。实践证明，通过打造党员服务队品牌，充分发挥基层党战斗作用，有效促进了党建工作与中心工作高度融合，彰显了党建引领作用。共产党员服务队品牌建设是提升党建价值创造力的重要抓手，是推动党建与业务工作深度融合的关键切入点，是践行社会主义核心价值观、弘扬道德新风尚的积极行动，是推进企业文化和品牌建设的重要手段。擦亮“湘里相亲，先锋先行”东方红共产党员服务队品牌，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业做出更大贡献。