细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果

细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果

桑倩, 孙秀艳 ,郑雁飞

火箭军特色医学中心    100088

【摘要】目的：分析细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果。方法：选取 96例手术患者，随机分组，即对照组48例，观察组48例，其中对照组常规护理，观察组细节护理，比较两组患者护理满意度、护理质量。结果：观察组患者护理满意度及护理质量均高于对照组，P＜0.05。结论：在手术室优质护理服务中，实行细节护理，可提高护理质量，缓解护患矛盾。

【关键词】细节护理；手术室优质护理服务

手术室是医院一个重要科室，通过对患者进行手术来治疗疾病，缓解患者症状，进而促进患者康复[1]。但手术会有一定的创伤，且治疗风险性高，所以也是医院发生医疗纠纷较高的一个场所，因此需要做好患者相关护理工作，以增加手术安全性，减少医疗纠纷[2-3]。对此，本文将分析在手术室优质护理服务中，采用细节护理对患者的影响，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2020年11月－2021年11月手指的96例手术患者，随机分组，即对照组48例，观察组48例，其中对照组：男性28例，女性20例，年龄20-68岁，平均年龄（46.73±8.12）岁；观察组：男性26例，女性22例，年龄21-69岁，平均年龄（46.82±8.16）岁，两组患者基本资料无显著差异（P＞0.05），可对比。

1.2 方法

对照组：给予患者常规护理，术前对患者进行访视，告知患者手术相关知识，术中给予患者相关护理，术后对患者进行随访，了解患者恢复情况。

观察组：给予患者细节护理，具体如下：

（1）术前护理：①术前访视：手术室护理人员首先应了解手术患者，并制定术前访视计划；一般术前访视由经验丰富的护士进行，主要是由于这类护士可利用自己既往经验及时满足患者合理需求，并及时给予患者相关护理，使患者产生信任感；告知患者手术方式、目的、效果、术中配合方法、术后可能出现的并发症等相关信息，使患者充分了解手术，从而减轻患者对手术的恐惧感；②给予患者饮食指导，告知患者术前需禁食至少8h，禁饮4小时，使患者了解禁饮禁食的重要性；③心理护理：评估患者心理，对于焦虑不安的患者，应了解患者产生原因，并给予疏导，同时告知患者保持良好心态对手术的重要性。

（2）术中护理：患者入手术室后，对于非急诊手术的患者可介绍手术环境，以减少患者陌生感；协助患者取手术体位，对于关节受压处、骨隆突处应注意使用棉垫进行保护处理，以防手术时间过长引起压疮，从而确保患者手术顺利开展；对于心理状况不佳的患者，护士应多给予患者轻声安慰、握手、拍肩等，以增加患者手术安全感，从而缓解病人不良情绪；做好非手术部位的保暖工作，可采用加盖棉被等方式，来预防患者术中低温降低，对于患者需输注的液体，可适当进行加温处理，使液体温度处于恒温，同时注意观察患者输液情况，以防输液反应的发生；术中应注意不必要的暴露，以保护患者隐私，维持其尊严；手术时，传递器械动作应轻柔，避免碰撞。

（3）术后对患者进行随访，了解患者手术恢复情况，并根据患者实际情况给予患者相关护理，以增加患者治疗信心。

1.3 观察指标

（1）比较两组患者护理满意度，采用手术室自制的患者护理满意度调查量表进行评估，总分100分，78分以上即为非常满意、65-77分即为满意、64分以下即为不满意。

（2）比较两组护理质量，评估量表为自制的护理质量评分量表，内容有基础护理、手术室护理、护理操作技术等，总分100分，分数越高，护理质量越高。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计量资料（±s）实施t检验、计数资料n实施Χ2检验。P＜0.05为差异显著。

2 结果

2.1护理满意度

观察组护理满意度高于对照组，P＜0.05，见表1。

表1护理满意度对比[n（%）]

2.2护理质量

两组护理前护理质量评分无显著差异，P＞0.05，护理后观察组高于对照组，P＜0.05，见表2。

表2护理质量对比（±s，分）

3 讨论

细节护理是基于传统护理之上，并将传统护理细致化，其更加注重“以病人为中心”的护理理念，通过将护理应用到患者围手术全程，使患者充分体会到更为细节化护理服务，这有利于患者康复[4-5]。本文中在手术室优质护理服务中，对患者采用细节护理，主要体现在术前对患者进行术前访视，让患者了解手术的必要性及术前注意事项，并在此基础上给予患者心理护理，使患者以良好的心态去接受手术治疗；而术中护理主要从环境介绍、体位指导、心理疏导、术中保暖等方面展开进行，来保证患者手术顺利进行，术后给予患者随访，了解患者恢复情况，通过对患者进行一系列细节化护理，使患者的手术安全性得以提高。

本文研究得知：观察组患者护理满意度为97.92%，对照组为83.33%，则观察组高于对照组，P＜0.05，这显示细节护理能改善护患关系，减少护患矛盾；观察组护理质量高于对照组，P＜0.05，这表明细节护理可提高护理质量。

综上所述，将细节护理应用到手术室优质护理服务中，可促进护患和谐关系，提高护理质量，所以可在手术室护理中进一步推广。

参考文献：

[1]王芳. 细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果分析[J]. 中国实用医药, 2019,14(7):3.

[2]张建萌, 张华, 周伟,等. 细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果观察[J]. 中国医药指南, 2019, 17(33):2.

[3]王秋芳, 杨红娟, 王钰卓,等. 全程无缝隙护理在手术室护理中的应用效果及患者预后改善的影响[J]. 山西医药杂志, 2021, 50(4):4.

[4]任金花, 李得瑛, 彭宝兰. 细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果[J]. 心理月刊, 2019, 14(8):96.

[5]羊海琴， 高春燕， 杨亚娟. "三落实"护理管理模式在手术室优质服务管理中的应用[J]. 海军医学杂志， 2020, 41(5):3.