项目管理上落实ISO9001质量管理体系要求相关探讨

项目管理上落实ISO9001质量管理体系要求相关探讨

李凯

身份证号：510622198910237216    210000 方圆规划研究（江苏）有限公司

摘要：本文通过探究如何在项目管理当中落实ISO9001质量管理体系，并遵循相关要求，使企业的综合管理效率得到提升。也能够在全过程的高效管控中实现提高企业经营发展质量，创造更大的经济效益、社会效益的目的。

关键词：项目管理；落实；ISO9001质量管理体系

“一带一路”的布局成为一种主要的推动作用，让各大企业逐渐开始迈向国际舞台。而企业想要真正的得到推广和持续性发展，还需要做好对于有关项目的加强管控，避免一系列现实因素和管理上的不足支出，影响到了企业的综合经济效益。有一部分企业在进行内部质量管控的过程当中，由于没有完成对于体系的构建，在细节处理上也存在一定的缺失，从而造成对于企业项目生产的经济损失和品牌形象的打击，当前ISO9001的质量管理体系应用非常广泛，在不断的深化应用过程当中，得到了许多人的认可。所以企业更应当学会深入探究ISO9001质量管理体系的有关标准和要求，达到提高项目管理水平的目的，也可以使企业获得更大的生产价值和经济效益。

一、企业项目质量管理存在的问题分析

我国的各大企业虽然已经得到了ISO9001质量管理系的认证，但是在各项体系执行的过程中，对于标准的遵守和各项内容的实施还存在着一些局限性。企业内部的文件在制定的过程当中仍旧沿用传统形式，根据企业自身的习惯来制定，“两层皮”的现象相对较为严重。这也让ISO9001管理模式只是一种表面化的方案，没有得到实际的应用，也限制了企业的综合发展，给企业项目的经营管理埋下许多安全隐患问题，后续也难以支撑企业的持续性进步[1]。

二、严格执行ISO9001质量管理体系的要求

目前国际上所通用的质量管理体系为ISO9001管理系统，通过遵守质量体系的相关要求，提高企业内部的质量管控水平，可以使企业在市场上的竞争实力得到增强，也可以提高在国际竞争中的核心地位。但是想要做到对每一项细节部分的有效处理仍旧拥有一定的难度，需要管理团队能够基于项目成本控制的要求，做好对各项质量管理体系的控制工作，严格按照质量管理体系的规定完成项目的建设过程。

三、如何在项目管理上落实ISO9001质量管理体系的要求

3.1建立项目质量管理体系

为了能够建立起项目质量管理体系，企业相关管理人必须要首先明确质量体系的管理方针和目标，在方针与目标的支撑之下完成各项工作的落实过程。项目的组织结构和职能分配需要在研究企业的各项情况和资源分配的现状的基础之上来综合决定。要对机构内的职工进行有效培训，了解职工的个人特质，达到合理分配的目的，从而将质量管理体系的要求落实到单个的人员身上。另外，在收集和管控有关文件的过程中，必须要按照国家的政策来提高控制水平，对文件内的各项信息进行确认，使得各项文件的记录符合一系列的标准。在体系文件的编制和整理的过程当中，为了能够使得各部门之间得到合作和沟通，需要对质量管理体系的结构进行介绍，使得质量手册中的各项内容能够在不同部门之间充分普及，达到对企业内部部门的统一调整和编制，使得整个管理体系更具完善度。能够基于某项项目的执行过程提供支撑和指导的作用，并在体系培训的基础之上，使得工作人员能够清楚质量管理体系的内容，并按照相关要求执行一系列的操作[2]。

3.2质量管理体系的运行

在进行质量管理体系运行的过程当中，首先要得到有关领导的重视，才能够进行后续的操作。在整个质量管理体系的操作过程中要保证记录控制的完整性，能够按照管理体系的策划要求，对一系列的表格进行检查，使得每一项管理工作都有迹可循。另外，要完成合理的资源配置过程，提高对于项目资源的管控效果。在对设备保养的过程当中，应当按照设备的特殊性，进行合理的储存和定期的检测，使设备能够更具稳定性。在制度构建的过程当中，应当根据各个项目负责人的要求，合理的分配内部资源并调用员工，使得资源得到最优化配置，工作人员的特质也得到有效发挥，避免管理制度构建不科学的情况出现。并在一系列管理内容执行的过程当中，能够加强监督管控。另外，进行质量管理体系运行的过程中还应当强调全过程的控制，包括产品的设计、生产以及后续的检测。最后，通过加强信息管理，形成一套能够适用于现当代ISO9001质量管理体系标准的建设方案，使得信息化的水平得到提升，也可以进一步的推动企业的综合发展，避免安全和质量隐患问题的出现[3~4]。

3.3做好质量活动的开展

质量活动的开展必须要以提高工作人员质量控制意识为前提条件，使得团队内部的整体工作氛围更加符合质量控制的需求。通过设置一些月度的质量考核活动，使得员工能够以知识竞赛等等多种形式进行个人技能的提升过程。再在培训和教育的基础之上，拥有质量管控的意识，能够不断的提升个人的创造力和创新性。团队内通过构建激励体系，使工作人员能够按照质量管理体系的要求，提高个人的工作觉悟和责任意识，并重视对于客户意见的反馈和满足，从而提高服务的效果，提供更加优质化的服务内容。也可以以此使企业的生产活动得到充分保障，也能够基于服务、生产等一系列的活动进展，带来更加持续和稳定的进步，推动企业的综合发展

[5]。

3.4质量管理体系的保持

企业在执行质量管理体系相关内容的落实过程当中可能会存在一定的偏差，此时不必过于紧张，应当考虑实际情况，找到存在偏差的原因，并提升监控力度，使得管理体系能够及时进行更正，避免偏离轨道的情况出现。一旦发现问题就要及时解决，从而使得整个体系的保持效果更加优质化，体系也能够在高度运作的过程中充分发挥作用，提高企业综合管控的效果。

3.5对质量管理体系运行有效性的评价

在进行企业生产创造的整个过程当中，除了按照要求遵守质量管理体系一系列的标准和要求之外，还应当深入探究ISO9001质量管理体系的实质，并且对于质量管理体系的运行效果进行综合评价。要以客户满意度为评价的重要形式之一，确保各项评价内容的真实性、完整度和可靠性，也能够以客户评价和满意度作为信息来源，达到合理分析数据的目的，使得质量管理体系运行的效能得到确认。再在以此作为基础，找到需要改进的环节和提升的办法，使得质量管理体系运作的效率得到充分保障，质量也能够以此提升[6]。

四、结束语

综上所述，在企业生产的过程当中要按照ISO9001的质量管理体系的要求，构建出更加科学合理的方案，生产建设时也可以确保每个工作人员的责任能够得到落实，避免权责不清的情况出现。在生产中进行质量控制要以预防为主，加强防控，进行多方的考察和严格检测，使得质量管理体系能够充分发挥作用，所生产的产品也能够更具质量保障。

参考文献

[1]詹凤,濮珍贞.我国企业推行 ISO9001 标准认证探究[J].黑龙江工业学院学报(综合版),2015(5):71-73.

[2]石露,王庚.如何切实落实 ISO9001 质量管理体系在建筑业企业信息化建设项目中的质量管理[J].中国建设信息化,2010(4):58-61.

[3]靳银敏，王志强.IS09001质量管理体系在医院档案管理中的实施及意义[J].办公室业务,2016(6).

[4]袁敏芳.浅谈质量管理体系在档案管理中的运用[J].档案时空,2014(2).

[5]马良.项目管理如何与 ISO9001 有机融合[J].中国质量，2018，（10）：87-91+111.

[6]朱松昌.水利勘测设计行业贯彻ISO 9001标准存在的问题及思考[J].水利技术监督，2018，（05）：4-7.