电力营销作业现场安全能力提升

电力营销作业现场安全能力提升

袁芳

内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善盟额济纳旗供电分公司

内蒙古 阿拉善

735400

摘要：安全关乎人民群众的根本利益，关乎经济社会发展大局。党和国家高度重视安全生产，把安全生产作为民生大事，纳入到全面建成小康社会的重要内容之中，严守安全底线、生命安全至上已成为全社会共识。国家能源局提出了“安全是技术、安全是管理、安全是文化、安全是责任”的理念，国家电网公司和内蒙古电力公司也高度重视，开展了“安全知识竞赛”“安全月”等一系列活动，强化安全红线意识，压实安全责任，采取扎实有效措施，全面提升公司本质安全水平。在整个电网体系中，电力营销作业现场的复杂性、随机性、多变性是最强的，其安全尤为重要。在分析作业现场安全管控相关情况后，有针对性地采取了一系列措施，提高了电力营销作业现场的安全性，取得了良好的效果。

关键词：安全能力；提升；电力营销；作业现场

1引言
我国在电力行业的关注度非常高，所有的工作开展，都要按照新的思路、新的方法来完善，在一系列不足的解决过程中，应给出更多的参考和指导。电力营销信息化建设，不仅顺应了时代的发展，同时在新技术、新设备的应用上较强，对国家的综合发展具有明显的推动作用。但是，大数据环境的压力和挑战并不低，电力营销信息化建设的模式，一定要保持稳扎稳打，减少冒进的建设措施，维持电力体系的完善。

2电力营销作业现场安全管理现状
2.1电力营销管理机制不健全
从实际情况来看，多数本土电力企业是国有单位改制后形成的，计划经济时代的理念有所残留，致使管理机制改革也受到传统理念的束缚和限制，影响到电力营销管理合理性。结合电力企业的营销管理机制建立情况，缺失问题明显，即便建立，也缺少应有的积极效应，最为鲜明的一点是即便付出很大努力，最终的薪酬仍然与他人相同，长此以往工作热情逐步丧失，大大影响电力营销管理质量。
2.2管理制度的不完善
在我国大部分供电企业在安全管控的力度、方式、模式方面都各有不同，在国内现有的技术支撑下并不能更好的去完善管理制度，一方面是资料缺少，另一方面是技术的不是成熟，导致安全隐患的涌现，不能更好的去保证施工的安全，同时，对后续工作的更进也是无益的。一些企业在工作的过程中虽然意识到了这些问题，但是在缺乏资料的前提下，想要建设一个完整的现场安全体系是难上加难的。同时，管理制度落实上存在一定差异。
2.3电力营销服务人员整体能力素质不够
随着“三型两网”的推进实施，国家电网公司全力推进全能型供电所、营配末端业务融合和供电服务指挥中心建设，业务重组、人员优化、流程再造、职责和服务界面不断拓宽延伸，导致出现了一系列新的作业安全风险点，而现场作业人员相对不足且长期大量依赖于高年龄、低学历、低技能农电服务人员，人员主动学习意愿、学习能力不足，能力素质特别是安全意识和安全技能长期得不到提升，部分人员安全意识淡薄，思想上存在麻痹侥幸心理，行动上凭经验习惯作业，安全管理特别是现场作业安全管理工作缺乏有效手段，安全风险管控压力巨大。

3电力营销作业现场安全管理的改进
3.1建立健全电力营销管理体系
经济技术发展在当今社会发展的背景下，进入了一个新的信息时代，需要一个强大的电源管理系统，向电力企业营销管理人员提供营销管理信息。电力公司必须确定未来增长阶段电源管理战略创新的方向和目标，以便更好地转变传统的销售管理模式，开发适合实际情况的营销系统。分析公司情况和市场情况后，才能使能源营销更加科学，确保本公司在能源营销领域顺利实施。
       3.2依法处理用电检查现场
       用电现场检查要重点检查客户用电设备、窃电行为、电工作业行为等方面，依照相关法律法规和用电合同约定进行现场处理。具体来说，检查中若发现客户将电价高的用电设备私自搭接到电价低的线路上，则要求客户立即拆除用电设备，补缴相应欠费；检查中若发现客户超额、超指标用电，则要求客户必须停止超用；检查中若发现客户私自改动用电计量装置，则要求客户必须改正行为，根据规定要求补缴相应电费；检查中若发现客户有窃电行为，则必须当场制止窃电行为，根据窃电情节严重程度，采取电费罚款、治安处罚、追究法律责任等解决方式。
       3.3优化和重构电力营销管理体制
       为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置，提供咨询服务，保障用电安全。

       3.4加强现场作业人员安全管理培训制度
       加强岗位适应性培训，提升全员特别是一线岗位人员的专业技能和安全素养。坚持人防、技防并重，全面提升隐患治理能力和突发事件处理水平。贯彻国家安全生产法律法规，结合新形势、新要求、新标准，健全安全生产制度体系，以制度标准的刚性执行系牢安全生产的“保险绳”。加大安全奖惩力度，层层传导安全压力，实行零容忍、重惩治，使员工心有敬畏、行有所止，时时刻刻保持安全的警惕性和危机感。对安全风险做到心中有数。
       3.5开展现场安全监督考评
       根据电力营销现场作业的特点，结合目前安全管理要求，充分考虑电力营销现场作业项目的安全风险点及控制措施、要求，建立了现场安全督查“一看二问三查四核对”四步工作法，以简单易操作的“明白纸”的形式，对安全相关内容进行现场督查。现场工作负责人、工作监护人及作业人员也可以逐项对照自查自纠，实现现场作业安全监督的全覆盖。

3.6完善电力营销数字化

在21世纪，电力公司要关注对现有信息网络的研制，电力公司构建起联合智能化电表来计量，并对用电户的电表做出改造，并大力推广新型的电力服务方式，使用数字营销方式，用电户无需要到供电部门去缴纳电费，只需要在手机上App就能直接缴费，这种操作更便捷。该种业务运行模式被广大，被社会公众所看重，并得到的是公众的一致好评。供电公司就可以尝试构建其电力营销配套的数字控制模块，对电能营销软件作出改进，构建一体化的数字营销软件。

4结束语
综上所述，电力营销作业现场管理相对于生产现场更为复杂，作业类型更加多样。本文通过对电力营销作业现场的分析，形成了一系列的作业现场安全控制系统，极大地提高了电力营销作业现场的安全性。但安全工作是一项没有终点的工作。今后，电力工作者要继续努力做到“抓常态、抓细致、抓长远”，不断加大对电力营销作业现场安全的探索，全力确保人员、电网和设备的安全。

参考文献：
[1]袁竞业.电力营销中的业扩现场安全管理模式分析[J].集成电路应用,2019,36(06):108-109.

[2]焦春洋,景凯.电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J].现代营销(经营版),2019(12):134.

[3]谢春雨.电力营销现场作业痕迹化创新应用[J].中国电力企业管理,2019,558(09):52-53.