营销稽查对降低电力营销风险重要性分析

营销稽查对降低电力营销风险重要性分析

冯星维

广东电网有限责任公司中山供电局 广东中山528400

摘要:随着社会和经济的发展，人们的日常生活和生产越来越离不开电力资源这种基础能源供应方式。在现代电力企业不断发展的过程中，电力营销已成为一项必要的任务，对促进企业的稳定发展具有非常重要的作用和意义。在电力企业各类业务的发展中，电力营销稽查是一个相对重要的内容，有利于更好地实施电力营销管理，可以发挥理想的推广作用。让电力企业的员工加强对电力市场营销稽查作用的了解，可以不断降低电力营销中存在的风险，从而促进我国电力行业的健康发展。

关键词：营销稽查，营销风险，重要性

引 言

电力营销稽查的主要目的是科学的规范电子产品的销售和服务，预防和减少风险概率的发生，需要电力企业和居民都自觉遵守用电安全规定。在电力企业自身需要加强在营销过程中的电力风险普及工作，将用电方式控制在合理范围内，提升居民安全意识，提升营销过程中的用电正确率和纠偏能力水平。在开展稽查营销工作时，需要增强营安全销宣传及服务治理。我国电力消费市场的面积和范围不断扩大，在这样新的时代背景下，电力也企业应该抓住市场机遇，不断实现自身生产方式和营销服务水平的调整和升级。面对激烈的市场竞争，电力企业应该加强自身管控，做好营销稽查工作，对各种营销手段进行全面检查和升级，整个电力企业能够不断应付电力市场的各种风险，提升服务化水平。企业需要加强自身管理工作建设，对企业内部进行营销稽查，提升营销水平，不仅有利于企业自身优化服务质量，而且能够有效保证电力营销业务的规范性和科学性，降低恶性竞争带来的各种营销风险，保证用电安全，促进供电的稳定性和可持续性，促进我国电力行业的健康生态发展。

1.营销销稽查的基本概念

营销稽查主要是电力企业为了实现自身发展，提高经济效益，规避可能出现的风险，提升管理效率而采取的自我约束和管控行为，使整个电力营销工作能够符合标准和规范。我国现阶段在电力营销稽查活动中包含五个方面的内容：计量管理、对用户服务的稽查、抄核稽查、专题和专项稽查。此外，还包括有用电业务，欠费管理等多项基本工作指标。电力企业在日常开展稽查营销工作时，可以进行专项稽查、专题稽查，还有日常状态下的稽查。稽查形式多样，所涉及的内容较广。通过各稽查人员对电力营销中可能出现的问题做重点检测，能够有效收集数据，做风险分析，有利于电力企业控制好，可能出现的各种问题和风险，从而提升电力企业的市场占有率和竞争力，促进电力企业的进一步发展。

2.关于电力营销过程中的风险分析

2.1没有建立完善的风险管理体系

为保证电力营销工作的顺利和高效开展，企业需要从上到下建立一个完整科学的管理体系，充分发挥管理核心作用，严格落实各项工作和规定。例如在企业电力营销过程遇到问题时，健全完整的管理体系，能够有效的根据所反馈的具体问题提出解决方针。现阶段我国许多定力企业在风险管理体系上还没有制定出一个比较科学系统的管理制度，管理方式比较老旧，有很大局限性。用户在用电过程中不能保证人身安全，在缴纳费用时也存在障碍，供电企业存在信用风险等，总体上增加了企业的经营风险，严重阻碍了电力企业的进一步发展。在新的时代背景下，电力市场竞争愈发激烈，各大电力企业数量不断增多，因此，为增强电力企业的自身竞争优势，必须有效规避风险，利用营销稽查的方式来改善自身服务水平，确保电力企业能够提高工作效率，实现平稳顺利发展。

2.2服务体系不够健全

电力企业需要加强服务体系建设，不仅能够有利于提升企业形象，提升企业在行业中的信誉，而且能够有效地促使用户相信品牌的力量，吸引更多忠实客户群体。客户选择某个定力企业，表示了其对企业的服务态度和服务质量的认可。因此，电力企业的员工应该深切认识到自身责任的重大性，提升产品和服务水平，满足用户的日常需求，同时提供个性化产品，灵活全面地提升产品外延。工作人员应不断加强服务意识，提升服务能力，保证在工作中能够全心全意为用户服务，考虑用户需求。电力企业管理人员应尽量简化产品手续，做好应急方案的备份来应对服务过程中可能出现的风险，沉重冷静的解决问题。

2.3对电能产品的销售环节很薄弱

做好定价管理，需要考虑诸多复杂因素，例如有效的内部关税监管制度，确保管理和控制措施的全面性和科学性，做好电力销售中债务人的准确记录，合理监控电费收取环节的工作。在营销稽查中应该及时追踪发现是否有欠款关税，考虑电费的入账情况，拖欠情况，检测是否有电气违约等相关问题，是否做好了收取逾期费用管理系统工作。整个电力管理中用营销稽查而得出的损失管理风险一般分为商业损失管理和降低风险测量技术。确保消费者用电的合法性，减少阴道气垫而导致的企业电力损失，全面覆盖并做好抄表记录工作，确保记录数据准确无误，这些都是商业损失管理需要注意的问题。若因剂量或配线设备不符合标准而造成电表数据误差，因次级电路连接不当，电压互感器关系，电压损失功率耗损等问题是由于测量技术管理引发的。针对这些问题，应该做好线损管理系统的工作，确保整个管理统计数据的准确性和真实性，找出现存的管理措施中存在的问题，检查电表配置和进行盗窃调查。

3.电力营销稽查工作对电力营销工作的影响

3.1能够提前预知风险，有效规避营销过程的障碍

营销机场工作对整个电力营销环节非常重要，能够有效减少在营销过程中可能存在的各种钱问题。营销稽查利用现代信息技术，以海量数据信息做支撑，通过分析对比数据来进行立应用现状检查，其实发现在电力营销中可能存在的风险，从而根据具体问题，采取有针对性的改善策略，降低营销过程中的风险。如果风险过大，而很难解决的，需要电力企业管理层面转变营销策略，重新设计营销方案。由于整个企业的营销涉及范围领域大，涉及人口多，婴儿无形之中加大了电力企业的管理难度，因此，在整个营销过程中，应该综合考虑各种内外因素，全面把控好各项环节，各项业务，做好风险识别的充分数据和方案准备，是营销稽查发挥到最大价值。可以开展常规性的稽查和专项性稽查，二者协调配合，加强对电力营销工作的日常监督和监管，增加风险识别经验，提前制定好有效措施来解决可能出现的各种问题。

3.2营销稽查队电力营销风险的评估有重要作用

营销稽查能够有效评估营销风险，可以对电力风险的发生概率进行有效控制，最大程度上降低对客户的损害。通过各种电力营销数据来综合分析电力企业的产品和服务质量，对评估结果进行分级判断，找出风险损害力大的项目，有针对性的制定预防措施。只有确定好了，风险等级才能在后期进行，防范时有主次，有重点的开展作业。机场工作人员应该对所排查的风险事项进行全面准确的分析，根据不同风险事项的原因做好安全措施方案准备，处理工作结束好，还应及时对处理效果进行客观公正的评价，查看是否真正解决了问题。通过营销稽查，能够清清晰明了的进行数据分析评估，可能出现的各种风险，然后将风险进行等级分类，重视风险系数大，后果严重的事项，分析原因，采取相应措施进行调整。

3.3有利于完善营销风险管理体系，提升供电服务质量

营销稽查能够准确的识别可能出现的风险，从而制定完备的管理体系来促进电力供应产品和服务质量的提升。根据企业所得出的稽查，不断完善自身管理方式，提升整个电力企业的供电服务系统，降低电力营销风险，提升企业的形象和行业信誉。利用营销稽查，能够加强电力企业与用户之间的日常沟通和交流，解决用户关心的问题，能够促进电力企业不断完善自己的工作，使企业的内部决策能更好地为用户服务，不仅有利于自身管理体系的建设，而且能够提升供电质量。

4.结束语

新时期电力作为日常最基础的能源供应，应该切实做好营销稽查工作，降低可能出现的各种营销风险，使整个行业的营销活动更加科学严谨和高效，增强企业的风险管理能力。电力企业应切实重视营销稽查工作，提升企业自身竞争力。营销稽查是电力企业在降低电力营销风险时非常重要的措施，同时营销稽查工作的顺利开展，对电力企业经济效益的增长和提升而言，也具有非常重要的作用。由此可以看出，稽查工作的实施，可以促使电力企业的风险防范意识有所增强，同时还可以实现对风险的有效规避。

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