电力营销安全中的标准化管理应用

电力营销安全中的标准化管理应用

孙鹏波

赤峰新正电工技术服务有限公司 内蒙古 024000

摘要：近年来，电力公司经常出现恶意欠费、人身伤亡、用户投诉等事件。这将对电力公司的盈利能力、社会声誉和电网安全产生负面影响。在此背景下，供电公司需要更好地理解电力市场中安全的重要性，应用风险管理理论准确识别和客观分析电力市场的安全风险，从而采取有效措施消除安全风险，促进供电公司的长期稳定发展。

关键词：电力营销  标准化管理

中图分类号：TU74     文献标识码：A

引言

标准化管理是企业管理人员通过总结管理人员在公司工作期间获得的技术措施和管理经验，并将其作为固定文件呈现在公司内部和内部的过程，企业管理人员针对公司的实际或潜在问题建立规则，以实现最佳管理和经营。电力供应材料是在电力市场的末端开发的，以满足能源需求。电力部门一系列面向市场的经营活动使得向消费者提供产品和相关服务成为可能。能源安全是供电行业的一部分，也是此类现场服务的相关风险。文章从安全用能的角度控制标准化管理的有效实施，分析标准化管理与安全用能的内在联系，以及标准化管理在电力营销生产中应用的有机整合和深化，从而达到研究和分析的目的。

1风险管理理论与电力营销安全

1.1风险管理定义

风险管理是一种管理行动的方法，可以根据分析结果来识别和分析有关对公司商业利益的潜在威胁的不确定性，以确保商业价值的最大化。风险管理需要成本，消除潜在的风险因素，以最小的成本提高安全性，确保公司的生产流程平稳运行。

1.2电力营销安全

能源营销是一套业务管理任务，旨在满足能源客户的需求，并为客户提供高质量的服务，使他们能够通过协调能源关系，最大限度地提高能源业务的效率。然而，从公用事业能源管理安全管理的现状来看，大多数公司只能简单地改变其财务风险管理模式，错误地划分其营销风险源，并且没有全面科学的风险分析和评估系统，这使得难以可靠地评估公用事业公司的安全管理。

2电力营销安全标准化管理策略

2.1 实施措施

作为整个计划的一部分，不同的工作组根据他们的实际操作情况一起工作，为工作组创建单独的实施计划，在现场为子程序的实施进行现场工作，在现场修改工作说明，并创建一个典型的现场测试环境，该环境专门针对每个组织区域的管理，负责管理整个工作流程和结果。同样，实验室组修订了内审作业指导书，作业指导书的规范，修订了内审实验的作业指导书，并为实验室活动创建了典型的现场服务，指定了代理人，管理了整个过程的质量。

2.2培训学习

培训是主管和具体执行者之间的双向沟通，促进公司和员工之间对政策和方针的支持和理解。任何系统的实施都始于良好的入门培训和培训，尤其重要的是，实施能源安全标准化管理的不同方面有不同的要求，以便将不同的要求传达给每个级别的每个员工，并采取一致的方法。在办公室一级，发布了以各种组织形式提供培训的行动计划，如安全活动、安息日活动、特别学习、为所有利用空闲时间补充学习的员工创建带有重要安全通知的钱包，以及在互联网上创建特别演示，通过使用所有可用的媒体和媒体来提高员工的意识。

2.3监督措施

监督检查是确保上下级措施、征求意见建议的顺利传递和促进决策的重要手段，对制度执行至关重要。被监控的过程一定要持续不断，一定要持续卡住。随后，要确保良好的领导，对标准的实施进行审查和标准化，同时要贯彻和实施标准化的业务管理方案。办公室利用领导和管理团队的“双向地图监控”，通过全面开展“四向飞行测试”等各种形式的检查测试的检查审计，通过开展标准化运营管理实践的检查，提高检查的有效性，确保标准化电力营销安全管理计划的实施[1] 。

2.4组织架构及职责

在组织架构上，中心高效实施标准化管理，建立规范化的运营领导团队，整合整个标准化流程，在管理人员的指导下建立办公室，负责统一提供现场标准化任务，组织领导、监督、检查和验证，规范推进现场标准化工作。办公室还负责两个执行小组，即现场工作组和实验室小组，视业务活动而定。野外任务工作组负责规范野外任务，实验室工作组负责规范室内实验室。两个工作组的主要任务是满足标准化业务办公室的要求，优化其业务准则，开发安全风险库，验证标准化控制卡，补充安全禁令、危险点和预防措施，界定明确的业务安全界限，并执行标准化管理任务[2] 。

2.5加强经营安全管理

在分析电力营销运行安全风险的基础上，实施以下安全管理方针:(1)推进智能节能数据采集系统建设。公用事业公司需要一个全面的能源收集系统，能够准确测量能源成本并消除数据收集中的错误。一旦节能传感系统准备就绪，实时计算区域和电力线路保护场景，及时检测到盗窃，盗窃从原始的追溯效力控制模式切换到过程监控、实时监控模式，这最大限度地降低了电力公司的法律优势，降低了运营风险。(2)完成供电系统。公用事业公司设立了专门的部门负责电费催收流程，实施诚信制度，对不同级别的信用采取不同的电力措施，并在必要时使用法律武器保护自己的权利。在电费管理方面，电力营销积极与财务部合作，通过计算每月缴款率、债务人余额和编制应收账款到期分析来降低损失风险。(3)创建营销审计系统。公用事业公司建立营销活动监控中心，负责监控营销活动。这包括但不限于工作流程关键节点审核、营销服务质量控制、营销指标最终审核等。审查监控中心需要对审查期间获得的异常数据进行多维分析，提出重组建议，要求持续改进营销的基本工作质量，提高营销服务水平，并避免运营风险

[3] 。

2.6加强系统安全管理

根据对贵公司电力营销系统安全风险的分析结果，实施以下安全管理方针:(1)建立基于网络的系统维护机制。电力公司希望改善电力营销系统中网络操作环境的维护，定期接受操作技能培训，负责网络安全，并避免不安全的系统操作。由于电力营销系统是在开放的网络环境中运行的，因此在信息安全领域存在很高的安全风险。为了提高营销信息的安全性和完整性，组织应该建立一个灾难恢复系统，在发生网络攻击时，可以从灾难恢复系统中快速恢复所有数据，以避免信息丢失。(2)建立网络监控系统。公用事业公司实时监控供电系统的所有操作，使专家能够监控系统操作的操作规范，负责遵守人员的数据安全和网络安全，并确保数据的安全。(3)改善系统的运行环境。公用事业公司定期更新其系统软件，更换遗留的硬件和硬件设备，确保电源硬件和软件设备的先进性，并提高对安全风险的防护。同时，配置防雷、防火、防磁、防病毒等方面的设备器具，进一步提高系统运行的安全性[4] 。

结束语

从标准化管理在电力营销安全方面的实施落地的实际探索出发，得出一些经验性的实施策略，继而寻求将标准化管理的思想融入电力营销安全中并将其进行转换的思路和方法。总的来说，电力公司必须通过领导整个能源营销活动和改善公司的风险防范系统来建立全面的能源供应管理安全管理。在能源消费安全管理领域，公司必须通过实施针对以下四个风险因素的安全措施，不断提高能源消费领域的安全性:生产安全风险、运营安全风险、服务安全风险和系统安全风险[5] 。

参考文献：

[1]罗明翔,谢志伟.基于风险管理理论强化对电力营销安全的管控[J].今日财富(中国知识产权),2022(03):58-60.

[2]魏宇,苗壮,黄元园,王阿方,刘栋.电力营销安全中的标准化管理应用[J].大众标准化,2022(04):1-3.

[3]孙梦觉,赵智勇.电力营销现场作业安全管控应用研究[J].电力设备管理,2020(10):126-127.

[4] 彭逸凡 , 侯超华 , 郑文京 . 机关事务管理标准化建设基本路径论析[J].中国标准化,2021(11):150-153.

[5] 李婷 . 新时期轻工企业的标准化管理策略创新研究[J].轻纺工业与技术,2021(4):130-131.