基于大数据环境的电力企业营销创新研究

基于大数据环境的电力企业营销创新研究

何,龙

国网伊犁伊河供电有限责任公司霍城县供电公司  新疆伊犁哈萨克自治州  835200

摘要：随着科技的发展，计算机与互联网飞速发展，社会进入大数据时代。在大数据背景下，任何行业都希望顺应时代的发展，开拓市场，在电商市场中获得一席之地。在信息化时代电力行业的竞争更加激烈，需要不断的感知社会及经济发展趋势，创新营销策略，通过发展获取生存机会及更高的收益。作为电力企业的营销部门也应该结合大数据环境创新营销模式，顺应潮流发展，以大数据及互联网为营销模式的创新理念，在现阶段找出自身适合大数据环境的营销模式，针对企业内存在的问题提出建设性创新意见，改善电力企业的营销模式。

关键词：大数据环境；电力企业；营销创新；策略

为了更好地发挥大数据技术的优势，提高电力企业的生产模式和销售市场竞争优势，促进电力企业自主创新和发展，电力企业不仅要在日常电力营销管理中做好上述四个方面的工作，同时也塑造了发展和创新的意识形态。在互联网大数据条件下，不断创新和自主创新电力营销管理方案，以达到提高客户良好应用感受的目的，从而为提高电力企业的社会价值和经济效益提供有力保障。

1大数据对电力营销管理的积极意义

1.1有助于推动电力企业精细化业务的开展

在传统的电力营销管理机制中，电力企业在分析海量数据信息时，往往存在营销数据统计分析不完整、不及时等问题。大数据技术的出现和应用极大地促进了电力营销管理人员对营销数据的统计分析。它不仅可以将复杂的营销管理工作分解为营销数据的收集、分析、整理和存储等日常任务，还可以为中后期的电力营销管理提供数据参考，为电力营销的精益管理创造良好的标准。

1.2可以明确市场发展趋势

在新形势下，我国市场经济体制发展迅速，经济结构进行了一系列自主创新，电力企业增多，市场竞争日趋激烈。在这种环境下，电力企业要想获得更快的发展，就必须在第一时间对销售市场进行分析，辨别销售市场的发展规律，科学合理地进行营销总体规划，提高电力企业营销管理方法的规范化水平，合理缓解电力企业营销管理的复杂性，提高电力企业的经营管理能力。此外，大数据的应用还可以动态全面了解市场发展状况，高效利用信息资源，实现资源共享的总体目标，促进电力企业的电力营销管理。

1.3有助于避免电力企业营销管理方法的滞后

传统的电力营销管理机制相对落后。这样，电力企业在奖惩员工的过程中，并没有根据公司员工的具体能力和绩效考核结论，合理、合法地对员工进行奖励。相反，他们以平均分的形式奖励所有员工，这不利于调动和激发员工的工作积极性，从而严重危及电力企业的稳定发展。因此，传统营销管理机制的应用已不能适应新时期电力企业的发展要求。在互联网大数据条件下，电力企业逐步转变思维方式，改革、创新和自主创新电力营销管理机制，选择“工资制度，谁能做更多的工作”的形式奖励优秀员工。这种奖励方式更加公平、公正、有效，有利于提高电力营销管理的效率和实效。

2大数据环境中电力企业营销创新策略

2.1完善电力系统

电力企业需要开发数据系统，建设完善的大数据电力系统体系，将电力企业内各个服务环节融合到大数据电力服务系统中，在网络上进行电力营销，完成配电协调等工作。电力企业需要融合企业内所有的专业与部门，建立完善的电力管理系统，通过大量的数据运作共享电力资源技术，建立以数据库中的地理信息数据，顾客信息数据为基础的完善的配电数据库。电力企业内所有相关工作人员做好从传统的营销模式转变为大数据系统营销的工作交接。所有相关工作人员必须具备基本的网络操作能力及电网销售知识，通过掌握全方位的大数据营销手段，建立电力营销模式，做好相应电网配电营销协调系统，招募与培养专业的工作人员。

2.2创设电力营销线上平台

为了更好地融入网络时代的发展趋势，电力企业必须不断创新经营理念，将线上线下营销紧密结合，构建技术专业的线上营销综合服务平台，确保大数据在电力营销管理中得到充分利用，促进电力营销智能化系统和智能化水平的提高。电力营销经理可以利用互联网营销电力产品，使客户购买更加方便。此外，随着科技的进步，手机和电脑在我们日常生活中的应用越来越广泛，为网络购物的增长带来了更多有价值的规范。电力企业还可以利用云计算技术在网络上塑造符合电力企业的企业形象，提高其声誉，并使客户获得更快的服务。现阶段，为了使互联网营销更加高效，电力企业必须在其业务上投入大量的财力和人力资源，并再次在互联网平台上进行保护和科技创新，使其能够发挥更加多样化的作用，满足不同群体的要求。此外，还需要为客人提供沟通渠道，缩短与客户的距离，使营销人员与客户的沟通更加成功，提高电力营销的智能化水平。

2.3贯彻落实系统及数据的安全管理

加强系统和网络信息安全的管理模式和实际运行，是确保电力微信代理加盟营销综合服务平台正常、稳定、可靠、安全运行的关键。因此，电力企业的工作必须从以下几个方面入手，完善系统软件范围和网络信息安全管理方案。首先，电力企业基于系统的链路层互联网技术和客户层互联网技术，系统地制定了科学、合理、高效的安全管理体系，使安全管理有章可循；其次，电力企业还必须提高对网络信息风险管控的重视程度。我们通过服务器防火墙、特洛伊木马程序、手机软件、加密技术和身份认证技术等一系列安全手段，努力防范网络病毒的入侵和黑客技术的误报攻击，维护移动数据网络的一致性、真实性、有效性和有效性。此外，电力企业还应加强对电力营销管理人员的安全教育、培训和培训，逐步完善其网络信息安全的核心理念，以确保网络信息的安全性、真实性、有效性和有效性，从而提高电力营销数据信息管理能力，从而确保电力营销管理方法能够正常、有序、顺利地进行。总之，加强系统的稳定性和数据统计对提高电力营销管理方法的能力起着主导作用，电力企业应予以高度重视。

2.4提高电力企业服务质量

电力企业营销创新不仅需要结合大数据系统完善的数据库，建立微商平台，确保系统及数据的安全可靠性，还需要不断提高电力企业自身的服务质量，通过加强对信息的采集，处理，管理和分析能力，让售后服务人员及时获取顾客信息，做好相应的售后服务。首先，电力企业应该加强对企业内售后服务人员的服务态度培训，规范电力服务的标准。其次，培养专业的电力设备及系统的维修保养人员，一旦电力系统及设备出现故障，有足够电力企业有足够的条件及时处理问题，保证电力供给的稳定性。

2.5推动电力企业个性化营销的开展

随着人们生活水平的提高，各领域发展迅速，对电网资源的需求不断增加。在这种环境下，电力企业应认识到对电力营销进行准确管理的必要性，利用大数据技术分析客户对电网资源的使用情况，根据研究结论进行分类存储，建立不同客户群体的特点，系统地为其提供服务项目，从而确保电力营销方式能够满足客户的要求，不仅可以提高营销管理的人性化水平，还可以降低生产过程中出现问题的概率，从而可以有效地应用于生产制造，提高电力企业的整体水平，满足其进一步发展的要求。因此，电力企业有必要充分重视大数据技术，以大数据技术的使用为出发点，促进电力企业的人性化发展。

结论

电力企业必须认识到电力营销管理的必要性，科学合理地利用大数据技术，大力开展营销管理机制的自主创新，提高营销管理能力，为客户提供更好的电力服务项目，提高消费者对电力企业的信任。这可以给电力企业带来很多经济效益，提高电力企业在时代的知名度，使其得到更长远的发展。

参考文献：

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[2]葛一统，向锋铭，余桂华，等.大数据背景下的电力营销信息化建设研究[J].华电技术，2021,43(1):76-82.