供电所用电检查工作的探讨

供电所用电检查工作的探讨

张高峰

国网山西省电力公司沁县供电公司 山西 沁县 046400

摘要：用电检查在现代社会是一项极其考验技术的工作，其对从事人员的专业性要求达到了前所未有的地步，单从目前我国在电力领域的用电检查方面来看，仍然存在着不少的难点，需要进一步地思考与解决。一旦在用电检查方面取得一定的突破、进步，那么对于我国的电力领域的发展，也是有一个很好的促进作用的。

关键词：用电检查；难点；对策

1 引言

用电检查是供电所的重点工作，其实效不仅影响着供电所的经济效益，也关系到其供电的可靠性与稳定性，对于与电力供应联系紧密的生产生活也起到十分重要的影响。但在实践中可以发现，尽管我国供电所用电检查管理工作取得了一定的成效，但其中仍然存在着很大的提升空间，也有一些现存问题亟待解决。因此，仍然需要系统分析用电检查管理措施，并在实践中不断摸索总结，推进其管理水平的持续提升。

2 提高用电检查工作管理水平的意义
电力供应系统的发展，使得传统的管理理念与管理机制已经不能满足新时期的实际要求，亟待管理模式的创新发展。具体来看，传统模式下的用电检查工作聚焦于保证用电计量的准确性，发现供电质量中的问题并进行相应的维护与检修，这在一定程度上可以保障电力供应的稳定，但相对来说较为粗放，且忽略了客户对于用电情况的反馈。在精细化管理的模式中，供电企业越来越重视到客户对于企业发展的重要作用，管理的核心也就是提供真正能让客户满意的服务，与传统模式相比，这是观念上的一大变革，也是新时期企业赢得长足发展的必然举措。

3 供电所用电检查工作中存在的问题

　　3.1工作人员的总体专业水平不足

　　供电所用电检查的能力有限，主要由于原有政策的限制以及用电检查团队的总体专业水平不足。随着时代的快速发展，各类违法使用电力和偷电的情况层出不穷，严重损害了供电所的权益，但用电检查团队和有关的专业水平如果未能及时发现违法行为，无法有效达成用电检查的规定。

　　3.2管理理念有待更新，没有开展好用电检查活动

　　在市场经济逐渐完善的新形势下，坚持以市场需求为导向的管理理念开始慢慢应用到各行业各领域的经营管理工作中。然而部分供电公司并未坚持与时俱进，尚未注重思想认识的更新，也没有认识到当前用电检查工作的重要意义，依旧选择过去那种陈旧的用电检查和管理模式。如此一来不但难以确保用电检查活动的有序推进，同时也不符合新形势下各行业的用电需求，影响到供电公司的持续健康发展。

　　3.3用电客户安全使用电能的认识不足

　　近年来我国对电能需求的持续提高，且各类新式的用电装置层出不穷，用电客户在用电过程中存在许多危险的用电方式，造成电力问题的发生。此类情况尽管未形成违法，而且对电网的安全没有短时间的损害，但是这种不规范的使用操作将会导致线路与装置老化速度加快，电网在出现一般的故障并无有关的安全装置进行保障时，还会导致更加严重的电力浪费，严重时甚至会发生火灾事故，损害供电所与客户的权益。

　　3.4用电检查工作的效率有待提高

　　供电企业的用电检查设备不够完善，使用的电力检查设施设备落后会严重影响用电检查工作的整体效率。另外，在供电企业电力营销部门实际的用电检查工作中普遍存在着效率底下的问题，首先是进行用电检查工作的人员素质参差不齐，有些工作人员不能够发现并及时的解决问题，导致用电检查工作效率低；

4 供电所用电检查工作的措施
        4.1加强用电检查人员的专业水平
        针对用电检查效率低的问题，首先要做的就是要加强用电检查人员的专业水平。虽然仪器设备也是关键，但仪器设备毕竟也需要人来操控，进而完成检查。对此，可以定期举行对从业检查人员的培训工作，召开培训会。当然，只有培训会无法起到一个很好的经验交流作用，因此，还应该有经验交流会，这对尤其是那些新人来讲，是一个很好的机会。然而，加强用电检查人员的关键一环就是——实践模拟。“实践是检验真理的唯一标准”，这一句话永远都不过时，放到这里也一样。要想真正地让用电检查人员在检查操作过程中，从容应对、处理各种疑难问题，就应该在参加实际操作之前，预先对各种状况进行模拟，处变不惊，往往也是考验一个人心理素质、专业素质的重要手段。
        4.2做好用电客户档案管理工作
        在用电检查的管理中，用电客户档案对于优化工作实效具有重要作用，做好用电客户档案管理工作，制作成完整的客户档案，并将这些档案资源整合成用电档案体系，方便工作人员快速及时且全面地了解本区域内的用电情况，从而高效率地发现其中的具体问题，并及时排查可能发生的安全隐患。具体来说，用电客户档案管理工作的推进可以从以下几个方面入手：其一，建立专门的档案管理领导小组，并将管理职责落实到位，确保管理人员在工作中有的方式，对各类规章制度及应急预案的落实进行严格督查，确保其能发挥好规定职能；其二，将档案清查工作常态化，依照供电所的实际工作情况，确定档案清查的时间间隔，并不定期根据档案变动情况，进行精准的查漏补缺。严格保存好相关案卷情况，确保其记录清晰合理，发挥好其对于发现问题、排查问题的指导作用；其三，进一步提高档案环境管理水平。

        4.3提高用电检查的监管力度
        既然存在偷电的违法现象，就应该提高用电检查的监管力度，建立健全对电路的监管反馈机制。可以成立专门的监管小组，针对偷电行为，依照相关法律法规，对违法者进行相应的惩罚，绝不能容忍违法行为的发生，向法律发起挑战的人，只有给予其最严厉的惩罚，才能给那些正在实施违法行为，或者企图挑战法律的人提出最合适的警告。
        4.4加大宣传力度，打击窃电行为
        在任何一项工作中，都不能忽略群众的作用，窃电行为的打击，往往还需要群众的宣传。加大宣传力度，动员社会群众在日常生活中相互传播共同打击窃电行为的正能量，在社会生活中形成一股共同构筑合理、合法用电的氛围，这对于提高用电检查的效率，也是有一定积极性影响的。只有个别人懂得窃电行为的可耻，对于全社会的影响还是微乎其微。当然，可以在各大高校，抑或供电所、商场等公共场所进行宣传，甚至可以采取有偿宣传的形式，也是值得一试的。
        4.5完善科学化的用电检查工作流程
        精细化管理理念与用电检查工作是否能实现深入融合，重点就在于是否在精细化管理理念的引导下，完成了各项具体工作流程的有效创新，引导其向科学化、合理化的方向发展，这也是从基础层面落实精细化管理的必经之路。在实践中，基层工作人员应当认识到精细化管理的重要性，按时按量完成对当天工作信息的记录，要坚决摒弃“走过场”“形式主义”的错误形式，确保信息能真正体现客户的真实反馈，并依照规范方法对反馈信息进行分析，将这些分析整合成清晰的工作方案，在报请上级主管部门并得到批复后就严密落实到后续工作中去。工作人员要深入基层，在社区、街道进行日常的普查工作时，要遵守严格的工作程序，主动向居民展示自己的工作证件，并用清晰易懂的语言阐明自身工作来意，为工作赢得良好的社会支持，必须注意的是，为了最大程度保障用电检查工作中人为疏忽、失误对于工作实效的影响，在开展检查工作时至少要组织两名工作人员同时进行，起到相互监督、协调工作的效果，尽可能避免因主观失误而造成的工作纰漏，也能有效规范与约束工作人员的工作语言及行为。在基本的检查工作完成之后，工作人员应当依照程序要求客户确认相关结果并确认，以保证程序的连贯性与完整性。在用电检查工作中，所有工作人员都必须严格遵守相关的工作程序，不能因“怕麻烦”“没必要”等心态而忽视任何一个具体的工作路程，从细节中落实精细化管理的指导原则。

5 结束语
综上所述，对于供电所用电检查工作的落实而言，其在当前面临着更高的要求，也更加容易表现出较多的问题和不足，因此也就需要从各个方面进行不断地优化，确保用电检查工作更具实效性，保障用电安全稳定。
 

参考文献
[1]熊云梓.电力系统环境保护经济评价和规划研究[J].企业改革与管理，2017（21）：221.
[2]张佳丰.用电检查工作在电力企业供用电工作中的重要性[J].黑龙江科技信息，2016（1）:22.