新冠肺炎疫情期间发热门诊应用人性化护理的影响研究

新冠肺炎疫情期间发热门诊应用人性化护理的影响研究

王丽

石嘴山市第二人民医院  宁夏石嘴山市  753000

【摘要】目的：探讨新冠肺炎疫情期间发热门诊应用人性化护理的影响效果。方法：将2020.02-04这两个月期间，我院所门诊所收治的发热患者，随机选择78例用于此次的研究，并采用数字分配法对患者分组，其中的39例患者实施常规护理，为对照组，而另外的39例患者应用人性化护理，为观察组，展开对两组患者的护理影响效果分析。结果：观察组患者的心理状态相比对照组患者明显更好，（P＜0.05）。结论：对于新冠肺炎疫情期间发热患者的人性化护理，可有效的调节患者不良心理情绪，促使患者积极配合临床工作，值得推广。

【关键词】新冠肺炎；发热门诊；人性化护理

在2020年一场突如袭来的新冠肺炎，对国家、对社会乃至人们造成严重的影响，其全程为新型冠状病毒感染肺炎，患者的临床表现为发热、全身的乏力及干咳等症状，严重可出现呼吸困难、低氧血症等，如若及时进行救治，可进展为急性的呼吸窘迫综合征，乃至直接威胁患者的生命。因此各地区的医院发热门诊开始为患者提供服务，但是由于疾病的特殊性，往往会导致患者产生畏惧、无助等情绪，所以此时需要加强对患者的心理支持，其中人性化护理的应用，可对患者进行个体化、优质化的护理干预，以此来缓解患者的负性情绪【1】。基于此，本文将2020.02-04这两个月期间，我院所门诊所收治的发热患者，随机选择78例用于此次的研究进行调查，以下为报告。

1. 资料与方法

1.1一般资料

   将2020.02-04这两个月期间，我院所门诊所收治的发热患者，随机选择78例用于此次的研究，并采用数字分配法对患者分组，其中的39例患者实施常规护理，为对照组，有20例男患者与19例女患者，年龄有22岁-72岁，平均（56.33±11.26）岁；而另外的39例患者应用人性化护理，为观察组，男患者占21例、女患者占18例，年龄有21岁-73岁，平均（57.79±10.77）岁。根据统计学分析两组患者的各项资料，无显著的差异，可以比较（P＞0.05）。

1.2方法

   1.2.1对照组患者实施常规护理，对患者进行生命体征变化的评估，给予其退热、抗感染及补液等操作，并展开健康教育。

   1.2.2观察组患者应用人性化护理，措施有：①护理人员要了解患者存在的心理情绪，对其进行针对性的心理疏导与安慰，给予患者足够的关怀与心理支持，指导患者正确的呼吸放松，必要时可给予抗抑郁、抗焦虑等药物稳定其情绪。②护理人员要做好血液的采集、咽拭子的采集等工作，并对CT显示肺部有改变的患者，加以隔离处理，告知其等待核酸检测报告，疑似患者则收治疑似病房。③护理人员要为患者进行疾病相关知识的宣教，以通俗易懂、简洁且情绪的语言，为患者介绍疾病预防、注意事项等，加强患者对疾病的重视程度，以便做好个人的卫生防护及疾病的预防。④门诊部门要为患者发放口罩，指导患者正确的佩戴，并放置免洗酒精洗手液，定时的进行室内的消毒。⑤护理人员要全程陪同或引导患者完成相关的检查项目，预防突发事件的发生【2】。

1.3观察指标

采用SAS量表评估患者的焦虑状态，以SDS量表评估患者的抑郁状态，其分数越高，表明患者的心理状态越差。

1.4统计学分析

   根据实验中涉及的数据，以SPSS20.0软件展开分析并处理，通过t对计量对比进行检验，以X2对组间计数对比进行检验，统计学意义为p＜0.05有差异。

2. 结果

对两组患者护理后的心理状态进行比较

   观察组患者的心理状态相比对照组患者明显更好，（P＜0.05）；下表有数据结果。

                       两组患者的心理状态对比[，分]

3. 讨论

由于新冠肺炎的患者，主要以发热为明显的病症，通常为呼吸道的飞沫传播、接触传播而传染源，可发生在各个年龄段，乃至刚出生的婴儿，且老年群体的病发率最高。通常情况下疾病的潜伏期在1-14d，而发病患者则在3-7d，患有不同程度的发热现象。

   因此，在门诊接待的发热患者，往往会存在对疾病的畏惧、恐惧乃至悲观等情绪，所以对患者进行人性化护理，可为患者提供更加针对性、个体化的护理服务，帮助患者正确的认识新冠肺炎疾病，同时对患者存在的不良情绪加以疏导，并做好患者的隔离处理，以此来避免医疗纠纷的发生【3】。基于此，为了进一步证明其护理影响的效果，本文将2020.02-04这两个月期间，我院所门诊所收治的发热患者，随机选择78例用于此次的研究，并采用数字分配法对患者分组，其中的39例患者实施常规护理，为对照组，而另外的39例患者应用人性化护理，为观察组展开调查。由研究数据显示：观察组患者的心理状态相比对照组患者明显更好，（P＜0.05）。由此可见，对于新冠肺炎疫情期间发热门诊患者，人性化护理的应用效果最佳，可有效的调节患者的心理状态，利于门诊部门顺利开展各项工作，具有推广的价值。

【参考文献】

[1] 郝金萍, 崔芳. 人性化护理在新冠肺炎疫情期间发热门诊的应用与效果[J]. 养生保健指南 2020年27期, 189-190页, 2020.

[2] 林笑哈, 黄敏杰. 新型冠状病毒肺炎知识健康宣教对发热门诊患者的应用效果评估[J]. 卫生职业教育 2020年38卷20期, 149-150页, 2020.

[3] 李爱仙, 翁晓燕, 张彩珍,等. "关口前移式管理"对新冠肺炎疫情期发热门诊护理人员焦虑感的影响[J]. 承德医学院学报 2020年37卷4期, 315-317页, 2020.