广电有线网络集客业务未来发展探究

广电有线网络集客业务未来发展探究

李桐萱

江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司 

江苏省常州市   213000

摘要：广电的有线网络公司正处于发展的关键时期，所以各地区广电都在对集客业务的未来发展进行大力的探索。集客业务具有明确服务对象、稳定资金的投入来源以及政策引领的作用。基于此，本文就从广电有线网络集客业务所面临的现状挑战出发，对广电有线网络集客业务的未来发展进行分析探讨。

关键词：有线网络；集客业务；未来发展

前言：广电集客业务逐渐成为有线网络的发展的重要部分，同时也被认为有线网络公司中最优整张空间的业务。集客业务已经逐渐成为运营商的重要增长点。通过对广电网络的公信力优势的充分发挥，借助于可以管控的广电有线网络，为用户提供更高质量的服务工作，以此实现集客业务的长久发展。

1.广电有线网络集客业务所面临的现状挑战

1.1用户流失严重，市场竞争强

    电信网络的运营商的市场竞争越来越激烈，运营商之间不断对有效客户进行抢夺，导致有线电视的用户在不断地减少。所以有线网络集客业务的发展对于有线电视的发展造成极大的冲击影响。基于大数据时代的背景之下，短视频逐渐抢占了用户大部分的零散时间，以至于用户对于有线电视的依赖性降低，碎片化的收视率则是在逐步的上升[1]。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

1.2集客业务形式单一

    目前，我国广电有线网络通过对民生服务、金融领域的服务对集客业务进行创新，可以用有效地提升集客业务的经济效益。集客业务的营收占据有线网络公司总营收的比重也在逐渐增大。但是观点有线网络公司的集客业务的形式较为单一，集中业务主要是以雪亮工程作为核心进行发展。这种情况导致集客业务在其他方向的参与度不足，对业务的拓展造成不利的影响[2]。

1.3网络基础能力较弱，资金较少

    广电有线相较于三大电信运营商主要存在用户人群少、网络基础较弱以及技术没有统一三个方面的问题。首先就是技术标准的不统一，主要受到不同地区端口的不同的影响，导致了技术体系的多样化。其次就是网络基础较弱，主要就是由于广电有线网络基础设施、业务的承载能力以及技术的支撑能力不足所导致的。最后就是用户人群少，主要是因为网络建设的投资资金匮乏，导致用户群体对于广电有线网络了解不够全面。

1.4一网整合尚未完善

    目前广播电视行业逐渐向规模化、标准化进行升级转型，广电网络公司只有进行一网整合工作才能在市场的激烈竞争中站稳脚跟。由于受到相关政府的政策以及其他外界因素的影响，导致广电有线网络的一网整合工作尚未完善。

2. 广电有线网络集客业务的未来发展

2.1优化数据中心的基础建设

    我国的数字经济与实体经济的发展逐步呈现出一种难以分割的状态，数字化经济发展逐渐成为我国国民经济中的主体经济。数据信息以及数据的基础设施都是数字化转型的良好基础。数据信息的计算、存储以及管理价值低可以为公司带来全新的机遇，通过广电有线网络公司基础设施的快速建设，为数字经济的发展打下良好的基础。首先就是对广电网络业务的发展速度进行有效的加快，以此利用新发展而网络技术优势，推动网络公司的应用发展。其次就是对于数据基础设施的速度进行提升，以便于为广电业务的发展打下坚实的基础。广电公司只有通过进一步地加强网络基础建设，以此才需要相应的网络资源进行支撑。最后就是对工业互联网进行助力，为数字化经济的发展提供服务工作。网络公司通过加快基础设施的建设，与工业化互联网数字化的转型进行融合，以此有效的数字化经济的发展。

2.2加强网络技术的转型升级

    想要有效地实现滚广电有线网络集客业务的长久发展，就需要快速的实现广电有线网络的升级转型。建设出灵活度高、安全性强、智能化的数据传输网。首先就是对网络构架进行升级改造，借助于云计算以及大数据技术的升级对广电有线网络结构进行改造，以便于更好地解决资源瓶颈以及多业务演进的难题。其次就是对广电有线网络的网络基础进行有效地加强，通过对网络的基础结构进行全面的分析，对与之相关的网络技术进行有效地加强，以便于快速的实现高质量、延时短、速度快等标准的网络方案，以此推动相关技术装备的研发。最后就是对广电有线网络的转型升级速度进行有效地提升，通过进一步地完善一网运营业务，加快共享平台的建设，推动广电网络的转型建设工作，充分的体现出了网络技术与高性能新媒体业务的优势作用。

2.3构建出文化数据的平台建设

    文化数据平台的建设可以为我国的文化建设以及宣传工作打下坚实的基础。广电网络逐渐成为我国文化建设工作的中坚力量，将数据体系与广电有线网络进行深度的融合，可以充分地发挥出两者的优势，以此促进文化建设工作与网络建设工作的可持续发展。广电有线网络公司的有线网络属于国家的战备资源，所以网络的封闭运行可以有效地保障文化数据以及网络技术的安全性，是建设文化数据平台最适合的载体。所以我国广电已经借助于互联网科技手段，进行网络安全公共服务平台的建设，积极响应国家文化数据平台的建设工作。与此同时，广电有线网络公司可以借助于企业自身的网络安全优势，提供更多国家级以及地方级的网络安全公共服务平台建设工作。

2.4实现一网运营进行一体化升级

    受到新时代的影响，导致短视频呈现出一种喷涌式的增长以及相关用户需求标准的改变，广电有线网络公司就需要有效地推动云、网、端逐渐的相互配合以及智能的配置，将网络技术与节课业务进行统一的设计，有效地提升全国有线电视网络联通平台与广电网络资源的文化数据平台的建设速度，以此加强一网运营的综合业务承载能力以及宽带网络能力。首先需要构建出一个全国联网交流的系统平台，相关的网络公司在全国各地都按照大、中、小规模进行数据中心的建立，以便于有效地推动有线网络的升级改造工作。其次就是将有线网络与智能卫星系统进行融合，广电网络公司可以利用现代化的科学手段，可以有效地推动网络的承载能力以及连通功能。最后就是对智能融合的终端进行部署，通过对网络技术对广电业务的承载能力进行有效地加强。

结论：综上所述，集客业务的发展有利于推动广电有线网络的稳定发展。经由上文分析可得，通过对数据中心的建设；网络技术的转型升级；搭建文化数据平台；掉一网运营进行一体化升级，这四个方面对有效地加强集客业务的未来发展。以此，为我国的文化建设发展作出有力的贡献。

参考文献：

[1]陆月兵,王一梅,秦贝贝.广电有线网络集客业务未来发展探索[J].中国广播影视,2021,(05):76-79.

[2]李祯龙.广电网络公司公客业务发展现状及4P营销组合策略的经营性建议[J].中国有线电视,2020,(11):1285-1287.