多媒体教室使用与管理调研报告

多媒体教室使用与管理调研报告

刘璐

天津外国语大学 300204

摘要：根据学校为师生办实事问卷调查统计，部分师生对多媒体教室教学过程中出现的设备故障反应较集中。我通过对学校多媒体教室使用状况、数据进行了整理、分析。通过调研找出当前多媒体教室在使用方面、开展培训方面、管理机制方面、服务方面等存在的出问题，并提出合理的解决方案。提升师生满意度。

关键词：培训力度

一、调研背景

随着教育技术不断发展，多媒体教室是我校教学的最重要的基础教学设施,承担着全校的大部分理论课程。多年来，学校投入巨大资金改造提升多媒体教室，向数字化、智慧化不断进步，教学环境也有了较大的提升。但是，由于我校两校区实现了多媒体教室全覆盖，教室数量庞大，在师生座谈反馈实验实使用过程中的一些问题。此次调研将在仔细分析实验室数据基础上，广泛听取师生意见，认真梳理，找到问题的关键所在，集思广益，找到解决问题的办法，有效提升多媒体教室的整体管理、运行水平，让广大师生满意。

二、调研过程

本次调研主要采用了以下三种调研方式

1、实验室数据统计方式

通过中心多媒体教室的实验室数据统计，实验室管理员逐台自查核对统计数据。

2、师生座谈方式

通过在两校区召开的师生座谈会，从不同角度听取师生的意见。

3、通过天外课堂交流微信群了解日常多媒体教室的使用情况

通过与教学部门课堂建设交流微信群中及时了解日常教师的报修及反馈信息，使我们更深入的了解教师使用多媒体教学中的比较集中的一些问题。

三、调研发现的主要问题

经过调查我们发现确实存在不少问题：

1、多媒体教室机器运行速度慢；

2、电子白板教室触屏不灵敏以及白板损坏，不好涂写；投影机亮度不够，后排学生看不清楚；

3、实验室故障报修途径少，没有跟上科技的发展；

这些问题在一定程度上影响了教学效果。

四、产生问题的原因分析

1、多媒体设备老化问题：

通过调查数据分析，目前两校区多媒体教室184间，传统多媒体124间，占总多媒体教室的67.4%；白板教室35间（更新智慧黑板后），智慧教室10间，假期前改造智慧黑板教室15间。经统计传统多媒体主校区计算机平均使用已经超过10年的教室14间，占传统多媒体教室的11.3%；5-10年的教室42间。分校区传统多媒体教室计算机平均使用5-10年的41间。两校区5-10年的机器占传统多媒体教室的67%。

分析结论：目前学校传统多媒体教室计算机使用频率高，服役年限一般应在8年左右，一般使用5年机器配置就会大大落后，很多新软件和新系统就会运行缓慢，目前多媒体教室的计算机超过50%的计算机等硬件设备已老化，需要更新。

2、通过座谈会我们了解到个别实验室突发设备维护不及时，还有教师提出教室白板部分严重损坏，涂写困难；部分教室投影仪亮度不够，后排看不清楚等问题。

分析结论：部分白板损坏严重，一个是因为使用时间较长，还有个别教师没有参加实验室使用培训，没使用学校提供的水性白板笔，使用了自带的油性笔，破坏的白板的保护膜，造成白板无法再次使用。两校区多媒体教室投影仪大部分已出保修期，没有定期维护，投影仪滤网积灰会影响投影仪的亮度和使用效果。

3、实验室故障报修途径

通过教务微信群我们了解教师上课中实验室报修途径较少，没有跟上科技的发展，有些老师习惯使用微信，经常在微信群里寻求技术帮助。

分析结论：实验室管理部门目前还只限于传统的登记维修记录和电话报修，不是很便利和快捷，需要开发更便捷的报修途径。

五、对策措施

（一）加大力度申请经费，定期更换老化设备，保证教学一线的正常使用。

针对师生集中反映的设备老化问题，我方向学校积极申请资金，提升改造了15间白板教室为智慧黑板，智慧黑板两侧均可以使用粉笔书写板书，也解决了白板书写困难的情况。利用实验室年度维修经费，更换了传统多媒体所有十年以上的计算机主机，部分使用近十年的计算机主机，两校区共52 台。目前传统多媒体计算机5年内的提升为72.6%，5-10年的为27.4%，10年以上的为零。使用维修经费每学期开学前对保修期外的投影仪进行定期维护和除尘，提升投影仪的使用寿命和使用效果。

（二） 继续强化实验室巡检管理细则

继续完善巡检制度，量化到每个工作人员。要求管理员对所管理的教室范围每日巡检，各部部长对全部的管辖教室每周巡检，并详细记录巡检情况。两个校区的分管领导定期抽查。并做到每天接到报修后，管理员第一时间赴现场，并携带报修记录表，仔细记录故障产生原因并由该课教师签字确认。

（三）加大教师培训力度，开展多种形式的培训。开发微信二维码报修通道，提供多种报修途径

1、由于平时培训时间是每学期开学第一天，由于疫情等原因，部分教师不能及时参加，因此我们将培训方式改为集中和一对一培训相结合。不能参加集中培训的，按需提供一对一培训。同时，我们将制作简单易懂的设备使用和操作方法视频拷贝在相应的实验室机器硬盘并发布于网上方便教师随时参考。

2、实验室管理部门自主开发了微信二维码报修小程序，于本学期投入试运行，目前提供微信二维码、维修记录、技术服务电话多种途径报修通道。

（三）完善服务机制，力求服务上水平

主动协调各部门分工，做到责任分明，相关问题已同相关部门进行了反馈和沟通，今后要加强多媒体教室的管控，保障教室硬件维护。同时加强实验室管理部门网站服务力度，从信息化服务出发，主动为师生提供前沿的信息化资讯，加大宣传力度，开展网络培训和个性化服务，推进跟踪机制，及时了解教学一线情况，不断完善服务内容，以便更好的为师生服务。

通过这次对多媒体教室使用情况的调研，我们摸清了问题，查找了不足，也找到了解决问题的方法，对我们今后的工作大有帮助，我们将继续寻找不足，总结经验，以更好的为教学一线保驾护航。

作者简介：姓名：刘璐（1975年04月），性别：女，职称：高级实验师，研究方向：教育技术学。