电费抄核收一体化智能系统模式应用

电费抄核收一体化智能系统模式应用

胡利琦

云南电网有限责任公司曲靖富源供电局，云南 曲靖 655000

摘要：随着智能化技术的广泛应用和发展，其应用成果在社会上获得高度肯定。在电费抄核收工作中，通过引入一体化的智能化系统，极大地改变了电费抄核收的工作模式，推动了该项工作的一体化发展。基于此，本文首先阐述了当前电费抄核收系统的现状，然后探讨了电费抄核收一体化智能系统模式的具体应用策略，为相关人员提供借鉴。

关键词：电费；抄核收；一体化；智能系统；应用

引言：如今，信息技术发展迅速，为人们的日常生活与工作提供了更多的便利。随着智能化技术在电费抄核收工作中的广泛应用，传统电费抄核收作业管理模式已经产生了本质的变化，大幅度的提升了电费抄核收作业的质量，缩短了人工成本和工时。电费抄核收工作模式的改变，使电费抄核收工作全面进入了智能化时代，同时也使我国电力行业步入了一个新台阶。

1电费超核收系统现状

1.1抄表方面

传统的电力抄核操作较为混乱，经常会受到人为或主观因素的影响，有时出现漏抄、估抄的情况，导致信息流失，不但给电力公司带来了不小的损失，还对消费者对电力公司售后服务的信心产生影响。此外，在电费抄核中，往往会出现用户表不封铅、计量柜门破损等现象，而这些情况也很少在第一时间内向相关部门汇报，给电费征缴工作带来一定的影响。

1.2数据核算方面

长期以来，电力企业营销部门与财务部门一直存在冲突，，也缺乏专门的数据库系统可以将二者连接起来。为保证电力征收任务的完成，在公司营销、财务等部门中都必须完成发单记录和与市场利率发生关系的操作，在财务部门中则必须在每个月的月末完成了应付、实收电量成本单的核算操作，但一旦数据出现了错误，那么就需要在下个月以为单元完成了查错和处理操作，但由于电力公司的用户量十分庞大，这也使得分析过程既耗时又费力，因此对账单工作效率也非常低。

1.3对账方面

对帐业务一般由电力公司专业的人员进行，电量核实、数据上传等具体业务先由销售部门与客户服务中心人员共同完成，然后再由财务部门完成电费账务。由于公司财务部和客户服务中心内部的管理方法相互独立，因此很容易出现内部管理信息不同步的问题。

1.4线路巡视方面

分析线路测试设备可以看出，其主要是基于PMS2.O系统，可以实现检测系统维护管理、检验方法的制定、对检测数据的检验统计分析以及逾期检测提示等功能，但不能完成现场生产流程的检测、现场定位、检查中发现的问题进行拍照和将视频发回等功能[1]。

2电费抄核收一体化智能系统模式的应用策略

2.1采用新技术抄表

从传统常规抄表工艺技术的基础上引进的智能抄表工艺技术，可以大大提高抄表流程的自动化，大致涵盖了以下三个领域:一是对全系统查表的人工智能"强限制"校验，也包含了对新信息进行的主动抄表管理，并由此完成了对整个行业的主动抄表闭环管理。二是，通过引入了"远红外+扫码输入"智能抄表方式，杜绝不规范抄表行为，减少错抄、估抄现象，实现对"抄表异常户"的精确定位，从而提升了抄表效率。此外，在抄表环节，通过设定多条严格的限制查表规则，系统可以自动智能接收异常单据，然后再安排员工到现场核实。

2.2利用智能终端进行电费抄核

在移动通信、红外抄表、GPS定位系统等新型信息技术的帮助下，通过智能终端还能够完成电费的抄核工作。操作员也能够通过移动PDA或移动终端，进行下载电费补抄等异常数据，此外，系统也可以实现异地派单，在现场补抄作业完成后，由智能客户端主动上报相关数据，从而完成电费抄核工作。

2.3建立智能抄核校验系统

智能抄核校验管理系统，主要侧重于对基础电费抄核收的核算和审计过程，一般由以下功能构成:一是强约束功能；二是审计时数据波动校验的功能；三是强预警功能。主要体现在如下的几个方面:一是要在相关报表和核算过程中设定有关"强上限"的规定，并在基准电量、峰谷电量等的重要数据上设定了一定的搜索要求。二是构建相应的"预警"条件。当系统中发现有异常数据的情况时，会立即发出相应的警告并发出相应的验证任务，交给相关工作人员进行验证。最后，最后，设置了"提示"功能。对于发生了重要业务变更的用户，将以彩色背景突出显示，以尽量少错误发生率[2]。

2.4建立营财一体化平台

从技术上看，现在已经能够做到"银电直连"和"营财直连"，并且能够实现银行业务数据与计费数据的同步交换。而在此基础上，还将形成了经营财的全系统控制平台，从而实现了对电力资金到账状态实现自主核算的目标，主要体现在如下几个方面:首先，该系统实现对电力公司的现金、票据、经营信息等数据流的即时化和统一管理；其次，通过使用该系统还能够做到对在途工程的密切追踪，从而改善了电力公司的工程项目风险管控；最后，通过该系统也为公司在经营改增背景下的增值税发票处理与电费业务提供一个对接窗口。

2.5建立电费抄核收监控平台

通过大数据分析技术，将业务流程信息和业务流程节点数据对接起来，电力抄核收企业统一运行监管系统，同时对监管状态通过网络平台进行信息显示，有效增强了对整体电力抄核收业务流程的监管水平。该监测系统可以在第一时间知道电费抄核收方面存在的问题情况，也可以减少并及时监控盲点，使电费抄核收管理工作的质量得以进一步提升。其具体设计如下：

总体架构：综合监控平台集移动通信、移动终端服务和网络信息技术于一身。通过移动化经营管理，有效进行对整体供电所的移动化动操作与服务控制，进一步优化供电所业务过程，做好行业衔接，推进行业的融合；通过借助移动客户服务，实现平台人员的工作共享、提高服务响应速度；提高内勤人员和外勤人员之前沟通效率。

应用架构：系统一般可被分为这样的几个层次:一是基本用户界面层；二是应用服务层次；三是基础业务层；四是数据管理层。针对基本用户界面层来说，其功能实际上主要是指web页面的可视化展示和移动应用端的可视化展示功能。而针对应用服务层，则可以实现了工单控制、现场监控、定位工作轨迹和上报数据报表等功能。至于基础业务层，则一般涵盖了整个系统的基础设置维护等功能。从数据管理层面就可看出，使用与维护有关的人工单数据源、移动作业信息记录、跟踪记录、基础记账信息、现场勘察数据、基础系统配置数据等[3]。

部署架构：个系统在结合了相关防护要求的条件下，可以充分利用到移动的终端上，其组网环境主要是通过电力或无线的虚拟专网，并且利用了安全接入系统在相应的内网中，就这样实现了对移动应用的接入需求。

安全架构：在系统设计和开发过程中，要高度关注用户的真实情况和具体操作。保证较低的故障发生率，确保系统能够有序运行。该系统具有高MBTF和低MTBR，并进行了无形的容错性设置，同时具有故障检查方法和修复手段等。在计算机网络、操作系统等设备发生问题后，可以提供相应的容灾服务。

总结：总而言之，电费抄核收一体化智能系统模式的有效运用，弥补了传统电费抄收核系统中的不足，提高了抄表、数据核算以及对账方面的工作效率。随着智能信息技术的迅速发展有关部门应加大对电费抄核收一体化智能技术的研究，充分利用新型技术，建设智能抄核校验体系，逐步建立完备的一体化管理和监控系统，从而提升电费抄核收作业的能力。

参考文献：

[1]连带责任追缴助力电费回收[J].梁捷.农电管理.2022(01)

[2]基于机器学习的电费核算异常审核初探[J].欧阳小健.投资与创业.2020(20)

[3]关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈[J].张汉荣.中小企业管理与科技(下旬刊).2018(10)