心理护理在口腔专科护理中的应用效果探讨

心理护理在口腔专科护理中的应用效果探讨

王水苗,易远香

苏州口腔医院 江苏 苏州 215000

摘要：目的：探讨心理护理在口腔专科护理中的应用效果。方法：研究对象取我院2020年12月-2021年12月接诊的80例口腔患者，随机抽签将其分为研究组与对照组，将常规护理措施应用于对照组，将心理护理措施应用于研究组，干预后对比两组护理满意度及心理焦虑状况。结果：对比护理满意度，研究组高于对照组，P<0.05。对比心理状况，对照组心理焦虑评分较研究组偏高，P<0.05。结论：心理护理在口腔专科护理中的应用效果显著，护理后可明显提高患者满意度，并缓解焦虑心理，应推广。

关键词：口腔专科护理；心理护理；应用效果；满意度

临床指出，口腔患者由于干预方式及干预环境较为特殊，患者就医过程普遍存在恐惧心理，因此，对口腔患者给予合理化护理干预十分必要[1]。近几年，随着社会不断发展，人们对护理质量及其舒适度要求越来越高，除了要提高护理人员的操作技术，还要求具备良好的人文素养，让患者在摆脱疾病痛苦的同时，拥有健康的心理。鉴于上述言论，本文主题围绕心理护理在口腔专科护理中的应用效果展开分析，如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

2020年12月-2021年12月，将80例该阶段我院接收的口腔患者列为研究对象，研究组与对照组依据随机抽签划分，每组各40例。研究组：男：女=21:19，年龄分布：7~72（平均39.50±33.02）岁；对照组：男：女=22:18，年龄分布：8~73（平均：40.50±32.79）岁。上述一般资料经比对，P>0.05，统计学无差异。

1.2方法

对照组：提供常规护理措施，告知患者护理注意事项，并严格按照无菌措施进行消毒隔离。

研究组：提供心理护理干预，如下：患者入院后，护理人员需与患者积极沟通，了解患者学历、经济等基本情况，并选用合适的沟通方式向患者讲解口腔知识，干预过程做好充分准备，避免突发情况使患者产生恐惧、紧张心理，影响护理过程。其次，密切观察患者情绪变化，并鼓励患者倾诉心声，并针对相关问题进行安慰及讲解，疏导患者不良情绪。向患者列举成功案例，加强患者对护理人员的信任度，同时，检查前详细告知患者检查过程，并向患者讲解检查的重要性及安全性，消除紧张情绪。针对不良情绪严重的患者，可为其提供特殊的心理干预，并耐心做好心理指导，转移患者注意力，使其放松情绪，并告知家属给予患者一定支持及心理安慰。此外，为检查者提供干净、整洁的口腔检查环境。护理人员及时对口腔治疗场所消毒，并对患者进行短暂性隔离措施，实施过程中动作需轻柔，不可出现强拉硬拽现象，避免患者因陌生环境、不良服务产生紧张、恐惧心理[2]。对于行动不便的患者，护理人员主动帮助患者付费、取药；对于年龄偏大的患者，可为其提供“预约就诊”服务，便于患者就诊。

1.3观察指标

护理满意度评价：依据我院自制护理满意度调查问卷进行评判，总分为100分，80分以上为满意，60-80分为比较满意，60分以下不满意，护理满意度=（满意+比较满意）/总例数×100%。心理焦虑评估：采用焦虑自评量表（SAS）对患者护理前后的心理焦虑进行评估，评分越高，表明心理焦虑越严重。

1.4统计学分析

数据论证用t检验计量资料、平方差[()]表示；卡方()检验计数资料、百分数（%）表示，SPSS21.0分析数据结果，未成立以P>0.05表示，成立以P<0.05表示。

2结果

2.1两组护理满意度对比

表1，对照组护理满意度75.00%明显低于研究组95.00%，P<0.05。

表1两组护理满意度统计（n，%）

2.2两组心理焦虑对比

表2，心理焦虑评分研究组相较对照组显著偏低，P<0.05。

表2两组心理焦虑数据统计（，分）

3讨论

近几年，随着人们生活方式、饮食习惯的改变，口腔疾病发病率呈逐年上涨趋势。由于口腔内疾病治疗方法较为特殊，治疗过程中会产生一定疼痛，不但会加重患者恐惧心理，还会影响依从性及预后，因此，给予口腔患者心理护理具有重要意义。

心理护理意在肯定人性及人的价值，要求护理服务中体现个体化护理意识，使被护理对象充分感受到关怀及尊重。本文研究数据显示，对照组护理满意度明显低于研究组，对比具有统计学差异；同时心理焦虑评分研究组相较对照组显著偏低，对比存在统计学差异。本文研究结果与龚小华, 龙凤娇, 陈慧[3]研究结果基本相仿，因此本文研究结果具有成立性。

总结上述，口腔专科护理中采用心理护理，不但能提高护理满意度，还能改善患者焦虑心理，临床应广泛借鉴。

参考文献：

[1]郑晓丹, 刘义兰, 杨霞,等. 口腔门诊开展儿童龋齿关怀课堂教育的效果评价[J]. 护理学杂志, 2019, 34(17):3.

[2]潘绍山. 关于人文护理理论和实践的思考与探索[J]. 中国医学伦理学, 2019, 32(7):5.

[3]龚小华, 龙凤娇, 陈慧,等. 人文关怀护理在减轻鼻咽癌患者放疗中口腔黏膜炎的作用[J]. 湖南中医药大学学报, 2018, 38(A01):7.