全程SBAR沟通模式对提升ICU患者安全管理的影响

全程SBAR沟通模式对提升ICU患者安全管理的影响

付向利

柳州市人民医院重症医学科  广西  柳州市  545007

【摘要】目的：探究全程SBAR沟通模式对提升ICU患者安全管理的影响。方法：将本次100例研究对象选择为于2021年7月－2021年12月期间在我院ICU接受治疗的患者，采用随机数字法将患者分成对照组（n=50）和实验组（n=50）。对照组进行常规沟通模式，观察组采用SBAR沟通模式，对比两组干预后的护理风险事件的发生情况以及护理满意度。结果：观察组患者住院期间试验组患者的护理风险事件的总发生率低于对照组（P＜0.05）；观察的护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：在对ICU患者尽心安全管理时，采用全程SBAR沟通模式，能够使护理不良事件的发生率大大降低，同时使患者对护理的满意度有一定的提升。

【关键词】SBAR沟通模式；护理满意度；护理风险事件；重症患者；安全管理【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A

医护之间的沟通是维系良好关系的纽带，可以保证对患者的安全管理的实施[1]。SBAR标准化沟通模式主要由患者的基本信息；患者主诉，疾病的诊断；对患者病情、心理以及检查结果的评估；为患者的制定的治疗、护理方案以及医学建议等内容组成。给予以上，与患者进行有效的沟通，护理人员在了解患者病情的前提下，为患者提供全面优质的护理。同时，使患者对病情有足够的了解，避免患者对疾病的恢复存在过高的期望，从而在一定 程度上保证护患之间的良性沟通[2]。本次，将对全程SBAR沟通模式对提升ICU患者安全管理的影响进行探究，具体如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将本次100例研究对象选择为于2021年7月－2021年12月期间在我院ICU接受治疗的患者，采用随机数字法将患者分成对照组（n=50）和实验组（n=50）。经过患者一般资料对比（P>0.05），见表1。

表1两组一般资料比较（±s/n,%）

1.1.1纳入标准：（1）临床资料不全；（2）具有认知能力；（3）研究取得患者及家属的同意；（4）经医院伦理委员会批准。

1.1.2排除标准：（1）妊娠期；（2）精神疾病；（3）沟通障碍；（4）病情危重。

1.2方法

对照组进行常规护理以及与患者沟通方式：监测患者病情、记录并观察患者生命体征的变化，对患者的引流管进行护理，注意引流液体的颜色，以及24小数的出入量。观察组使用全程SBAR沟通模式：制定护理计划，“S”了解患者的基本信息以病情，进行有针对性的护理；“B”护理人员积极与患者尽心沟通，掌握患者病情，了解其病史、过敏史等；“A”对于特殊患者给予吸氧以及管道护理，注意患者的皮肤状况；“R”对患者生命体征以及各项生理指标进行监测，记录患者的病情变化，并进行详细的交接班，尤其是护理要点。

1.3观察指标 护理风险事件的发生率和护理满意度

1.4评判标准

1.4.1护理风险事件的发生率：记录并对比两组患者出现意外脱管、液体外渗、坠床以及压疮等不良事件的发生情况。

1.4.2护理满意度：采用本院自制的护理满意度评测表，满分100分，90及以上为十分满意，80~89为满意，80以下为不满意，总满意率=（十分满意例数+满意例数）/总例数×100%。

1.5统计学分析 应用SPSS24.0进行统计学处理，计数资料采用率（%）表示，应用χ²检验，以P＜0.05具有显著性差异。

2结果

2.1两组护理风险事件的发生率对比 试验组患者护理风险事件的总发生率低于对照组（P＜0.05），见表2。

表2两组护理风险事件的发生率对比[n,（%）]

2.2两组的护理满意度对比 试验组患者的护理满意度高于对照组（P＜0.05），见表3。

表3两组的护理满意度对比[n,（%）]

3讨论

为提高患者对医护人员的信任，加强对患者的安全管理，良好的沟通是其根本[3]。SBAR沟通模式能够对患者潜在的风险进行早期发现并及时规避，通过SBAR的沟通模式，建立护患之间的有效共同方式，可护理人员的工作效率和服务质量有效地提升。SBAR沟通模式在重症ICU中的应用，护士通过的患者的基本信息进行掌握，患者的病情以及身体情况的掌握，可以保证完成患者病情评估的同时，对护理风险事件进行规避

[4]。SBAR通过对患者的信息、病情、进行全面掌握，了解和掌握病人潜在的风险并进行详细交接，不仅护理风险事件有效降低，同时使患者对护理的满意度得以提升。本次研究表明，观察组患者住院期间试验组患者的护理风险事件的总发生率低于对照组（P＜0.05）；观察的护理满意度高于对照组（P＜0.05）。这说明，在对ICU患者尽心安全管理时，采用全程SBAR沟通模式，能够使护理不良事件的发生率大大降低，同时使患者对护理的满意度有一定的提升。

总之，SBAR沟通模式，ICU患者安全管理中应用，降低护理风险事件的发生率的同时，使患者的满意度得以提升。

参考文献：

[1]邓春桃,袁秋影,钟春梅.改良早期预警MEWS评分联合SBAR沟通模式在ICU患者安全管理中的构建及应用[J].中国现代医生,2020,58(22):174-177.

[2]李巧铃.基于赋能理念的微信小视频沟通模式在ICU患者家属中的应用[J].中外医学研究,2021,19(28):116-119.

[3]高琰.改良早期预警评分联合SBAR沟通模式在食管静脉曲张破裂出血患者中的应用效果[J].中国民康医学,2021,33(18):159-161.

[4]于巍巍.SBAR联合床边交班在ICU危重患者中的应用效果及预后分析[J].继续医学教育,2021,35( 5):66-67.

课题：SBAR 沟通模式联合品管圈活动对重症监护室护理中的应用效果  

课题编号： Z20200137