共情护理对急诊科患者应激反应及心理情绪的影响

共情护理对急诊科患者应激反应及心理情绪的影响

马意 ,黄剑飞  ,段天友

西南医科大学附属中医医院 四川 泸州  646000

摘要：目的：探究共情护理对急诊科患者应激反应及心理情绪的影响。方法：选取在我院急诊科就诊的患者50例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行共情护理。统计两组患者的心理状态以及护理满意度。结果：观察组患者的心理状态以及护理满意度均优于对照组（P<0.05）。结论：在急诊科护理工作中，应用共情护理，可有效改善患者应激情绪，提升护理满意度，值得在临床推广。

关键词：共情护理；急诊科；应激反应；心理情绪

急诊科接收的患者通常病情较为危急，且疾病进展迅速，患者具有较高的死亡率。对于急诊科接收的意识清楚的患者，由于受到疾病、环境等因素的影响，经常会出现负面情绪，例如恐惧、焦虑等[1]。以上情绪不利于疾病的恢复，也会导致患者依从性下降，影响治疗工作的正常进行。而良好的护理工作是保障患者依从性的关键。共情护理是一种新型的护理模式，可以站在患者的角度进行思考，从而提高患者的依从性[2]。本次就对共情护理对急诊科患者应激反应及心理情绪的影响进行了研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月~2021年2月在我院急诊科就诊的患者50例，分为对照组和观察组，每组25名。观察组男女比例为12:13，年龄分布为20~69岁，平均年龄为（49.51±2.66）岁。对照组男女比例为11:14，年龄分布为21~73岁，平均年龄为（47.21±3.54）岁。组间患者资料比较不存在统计学意义（P>0.05）。

纳入标准：（1）于集急诊科就诊的患者；（2）经过患者及其家属同意，入组前签订同意书。（3）实验经我院伦理委员会批准。

排除标准：（1）患有严重精神类疾病的患者；（2）妊娠期及哺乳期患者。

1.2方法

对于对照组进行常规护理，包括病情观察、生命监测、遵医嘱用药等，并对患者进行简单的健康教育。在此基础上，观察组进行共情护理，具体方法如下：（1）在患者经清醒的状态，与其进行沟通。沟通过程中，应当充分体谅患者的感受，做到换位思考，理解患者对疾病的恐惧情绪，对其进行安抚，表达理解、同情情绪[3]。（2）根据初步的病情判断，对患者展开健康教育，告知患者如何应对自身状态。告知患者护理手段、护理措施能够帮助其减轻或治愈疾病，从而使患者能够积极的配合治疗与护理工作。（3）观察患者面部表情、手势、身体姿态等，从而了解患者的心理动态；。对于不同情绪状态的患者，进行针对性的心理护理，尽量采用鼓励的方式，表达对患者的肯定，稳定其情绪。（4）对于家属不在身边的患者，积极帮助其联系，并加以照顾。（5）环境护理，注意急诊科的环境，保证良好的温度、湿度等，使患者舒适。观察患者的需求，对于其合理需求尽量满足[4]。

1.3观察指标

统计两组患者的心理状态以及护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组心理状态评分

护理前两组心理状态相比，P>0.05；护理后观察组患者的心理状态评分优于对照组（均P<0.05）。

表1 比较两组心理状态评分[（x±s）/分]

2.2对比两组患者护理满意度

比较组间患者及其家属护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表2。

表2  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

3讨论

急诊科收治的患者具有病情较为危急、严重的特点，患者处于的环境陌生，仪器较多，并且噪音较大。面对陌生的医疗器械，侵入性治疗等，患者常伴随巨大的心理压力。纽曼系统中认为，人是一个整体的、开放的、可以与环境互动的多维系统，急诊科的患者受到疾病、人际因素或其他综合因素的作用，会导致系统失调，出现应激反应，加重病情症状[5]。而共情护理是利用心理学的方式，做到与患者换位思考，理解其心理状态，同时帮助其纠正错误认知，提升患者的治疗信心，使患者的依从性提升，降低其负面情绪。缓解不良情绪所导致的身体机能紊乱等症状，从而保证疾病的预后。本次就对共情护理对急诊科患者应激反应及心理情绪的影响进行了研究，结果令人满意：观察组患者的心理状态以及护理满意度均优于对照组（P<0.05）。

综上所述，在急诊科护理工作中，应用共情护理，可有效改善患者应激情绪，提升护理满意度，值得在临床推广。

4参考文献

[1]陈楚云. 急诊实施共情护理对患者治疗配合度及应激反应的改善效果[J]. 中国当代医药,2017,24(16):168-170.

[2] 叶雪梅. 纽曼系统护理模式对肝脏MRI动态增强扫描负性情绪及并发症的影响[J]. 中国医学物理学杂志,2015,32(1):64-67.

[3] 叶雪梅. 纽曼系统护理模式对肝脏MRI动态增强扫描负性情绪及并发症的影响[J]. 中国医学物理学杂志,2015,32(1):64-67.

[4] 王珊,郑淋,陈领. 共情理念导向下的护理干预对急诊心肌梗死患者的负面情绪及期望水平的影响[J]. 心血管病防治知识,2019,9(32):51-53.

[5] 陈楚云. 急诊实施共情护理对患者治疗配合度及应激反应的改善效果[J]. 中国当代医药,2017,24(16):168-170.