工程咨询企业参与项目全过程咨询策略研究

工程咨询企业参与项目全过程咨询策略研究

曹坤灿

广东宏正工程咨询有限公司

摘要：建筑工程施工过程中，容易受到多种因素影响，导致施工质量，进度，成本控制等出现问题，影响项目投资收益。通过工程咨询服务，可以在结合项目实际情况，采用科学的专业知识及管理策略，为工程各项施工活动提供管理建议及措施，确保项目按时完成，质量达标，投资获得合理回报。文章结合笔者管理实践，对工程咨询企业参与项目全过程咨询策略等内容进行深入探讨，以供广大同行参考。

关键词：咨询企业；项目全过程；工程咨询 ；策略

前言

工程咨询服务为提高工程质量有积极作用。近年来国家先后发布了一系列政策，并明确了全过程咨询的发展目标，有效促进工程咨询行业建设及发展。随着全过程咨询服务范围不断广大，其服务质量与效果也有存在不足，需要采取策略措施，完善咨询服务，更好地为工程建设服务。

一、建设项目实现全过程工程咨询意义

项目建设过程中，通过采用全过程工程咨询服务，能够有效提高工程质量与效率，合理控制工期及投入成本，通过对项目精细化管理，降低投资风险，增加经济收益。

全过程咨询服务包括从项目投资决策、设计、施工、竣工、投入运营后维护等，通过一站式咨询服务，实现生命周期内工程项目全过程咨询管理，促进建设行业健康发展。

二、 工程咨询特点和原则

工程咨询企业在开展工程咨询业务时，必须坚持独立性、科学性、公正性原则，为受托方提供工程咨询服务，以保证项目决策科学性及提高管理水平。工程咨询内容较多，涉及工程立项、勘察设计、施工和竣工评价等。项目建设阶段不同，其咨询内容以及服务方式也不同。

在开始咨询前，咨询企业要以受托方的内容及要求，编制与项目有关的项目申请、可行性报告、建议书等；同时以项目初步设计为依据，对预算造价进行审核。

工程咨询所提供的咨询服务具有动态性及针对性，需要委托项目不同，而采用不同的咨询管理方案，对工程建设期间出现的问题及风险进行防控，保障项目顺利实施。

三、工程咨询企业参与项目全过程咨询策略

1、制定建筑工程咨询战略

（1）有关企业在开展工程全过程咨询服务前，应对项目进行全面分析，并制定相应策略。

（2）在进行全过程咨询服务时，必须制定完善的工作机制、服务标准等，做到咨询工作规范化及标准化。

2、全过程咨询管理内容

由于工程项目是复杂的系统工程，其涉及的要求多样，施工期间变临多种因素影响，容易引发各种风险，对工程咨询管理质量与效率带来影响，因此，要在具体咨询过程中，不断总结经验，对影响工程咨询的各类因素进行总结及积累，对设计、施工、竣工等环节进行细化管理，不断增加咨询内容及范围，真正实现对项目全过程咨询服务。（见表1）

（1）项目决策阶段

详细了解决工程信息，包括项目建筑规模、目标、功能、投资资金及来源、成本、工期、质量要求、目标用户、市场竞争对手等，并对可行性研究报告、决策书等进行编制、建议和指导等。

（2）设计阶段

对设计方案进行审核、优化。设计方案是否科学合理，会对工程施工成本、质量、安全有重要影响。因此，必须认真审核设计方案、施工图纸等，明确要求，深化设计，提升设计方案质量及合理性。

（3）招投标阶段

招投标是项目建设管理的重要内容之一，做好此阶段的工程咨询服务，可以保证项目方案得到优化，投入资金得到合理控制，取得理想回报。

1）招投标流程咨询。

在此阶段的咨询管理中，要做好对招投标流程的审核，保证其规范有序进行，并确保招投标工作在公平、公正、公开环境下开展。此外，还要对投标单位资质进行审核，包括其过往经营业绩、技术、经济实力、社会信誉等，保证所选择的企业有能力完成工程施工任务。

2）招投标方案咨询控制

在咨询管理过程中，要对招投标文件内容的要求、项目所涉及的施工范围、内容、选择材料型号、参数及价格等，进行分析，并合理估算

成本预算，保证项目方案满足预期要求。

（4）施工阶段

1）对施工方案、技术、工艺等进行咨询管理，尤其是对施工过程中存在的隐蔽工程、危险源较大工序、关键工序部位等进行调研及审核。

对施工期间出现的风险进行排查防控，保证工程在安全环境下有序生产，按期完成。

2）协助参建各方如设计、业主、施工、监理等单位共同就施工期间出现的问题进行协商解决，降低施工及索赔风险。对施工期间出现变更、清单补充等进行管理。保证项目质量保证，成本可控。

（5）竣工阶段

做好工程质量验收、竣工结算等咨询服务。此期间咨询服务主要根据有关合同细则，对竣工的工程量进行审核，对施工单位提供的竣工结算文件内容进行分析研究，并对合同内容相对比，保证施工内容与合同要求相符。

（6）项目运营阶段

此阶段主要咨询服务包括对运营方案、维护方案等进行审查控制，保证项目投入运营后能正常发挥其功能，实现以预期投资回报。

四、构建多专业咨询服务团队

工程建设咨询服务涉及的内容较多，包括设计、施工、造价、监理、运维、经管等，咨询企业必须满足形势发展需要，吸引不同专业背景的技术人才，发展壮大咨询企业。在项目建设咨询报务过程中，咨询团队要与项目业方管理人员保持密切联系，了解其需求、提供设计、施工、管理等专业服务，为业主、承包商建立沟通桥梁，全面解决施工出现的各类问题，完成项目建设任务。

五、应用现代先进信息技术，提高全过程咨询管理质量及效率

要高质量开展全过程项目咨询，有关企业管理人员，应高度重视信息化技术建设及应用工作，提高咨询服务水平。

1、构买先进的信息管理软件及技术，促进工程咨询体系的完善及优化，更好地为工程全过程咨询管理服务。

2、加大BIM技术的应用。BIM技术属于三维信息模型，其具有可视化、模拟化、碰撞纠错、统计、共享信息等功能，只要输入与工程有关的信息、文件等，即可实现对工程进行模拟施工及管理。此外，其具有的碰撞纠错功能，能够及时发现设计、施工方案中存在的问题与不足，并及时解决，减少施工期内出现设计、工程量变更、签证等风险，为工程按时完成提供保障。

工程咨询人员可充分利用BIM技术及其系统，对所咨询的工程项目进行分析研究，并制定科学合理的全过程咨询服务策略及方案，提高咨询服务质量。

3、建立信息共享中心。

通过信息共享平台，有关参与项目建设的各方单位，如业主、造价、监理、施工、咨询企业等，均可对施工出现的各类问题通过共享平台进行分析研究解决，提高沟通质量与效率，促进各项施工活动有序进行。

六、加强咨询人员的专业技术及管理水平

为满足新时期工程咨询业务发展需要，必须加强有关服务人员的技术培训工作，提高他们的专业技术及综合素质。教育培训内容包括有关工程全过程咨询以及工程建设所需要掌握的最新政策、法规文件、对咨询行业及人才的要求等，此外，还要不断学习先进的信息技术及管理软件等，提高咨询人员信息化应用水平；

此外，还应与同行多交流，及时了解全过程咨询行业的最新动态及发展趋势，在实践中多积累及总结经验，不断提高业务能力及服务水平。

建立完善的工作制及考核制度。通过落实有关岗位责任制，对全过程咨询的不同岗位、责任、职能等进行细化，落实到每位工作人员身上，提高他们服务水平，高质量开展各项咨询服务。

结束语

全过程工程咨询是行业发展方向，对广大工程咨询企业及服务人员提出了更高的要求。因此，要做好全过程工程咨询服务工作，必须从制度建设、组织方式、人才培养、技术实施等方面进行完善及深化，应大力应用大数据、数字化等现代信息技术，通过为业主及委托方，提供高效咨询服务，促进工程咨询企业长远发展。

参考文献

[1]冯辉，徐波. 全过程工程咨询顶层设计视野[J]. 工程造价管理，2020（1）

[2]广东省住房和城乡建设厅. 建设项目全过程工程咨询服务指引（咨询企业版）（征求意见稿）（粤建市商〔2018〕26 号）[Z].