浅谈影响妇产科护理安全的因素及防范对策

浅谈影响妇产科护理安全的因素及防范对策

黄海红，潘丽华

江西省新余市分宜县邮编码：336600 分宜县人民医院

摘要：目的：分析影响妇产科护理安全的因素，并制定针对性防范对策。方法：筛选2020年1月～2021年12月入本院妇产科治疗的患者100例作为研究对象，分析影响妇产科护理安全因素，按“非同周期法”分2组（每组50例），对照组（2020年1月～2020年12月）采用常规管理措施，观察组（2021年1月～2021年12月）采用针对性管理措施，分析护理风险因素，对比护理满意度、护理安全隐患发生率、投诉率。结果：观察组护理满意度（100.00%）高于对照组，护理安全隐患发生率（2.00%）、投诉率（0.00%）低于对照组（P<0.05）。结论：根据影响妇产科护理安全的因素展开针对性管理措施既可降低护理安全隐患发生率及投诉率，亦可提高患者对医疗服务质量满意度，值得借鉴。

关键词：妇产科;护理安全;因素;防范对策;护理质量;护理满意度

妇产科为医院常见科室之一，在医务人员对其护理过中，护理安全不仅可影响医院口碑及整体形象，亦可对患者身体健康产生影响，因此如何提高整体护理质量为医院重点关注问题之一。常规护理被动性较强，无法根据患者实际需求及潜在安全隐患展开护理服务，因此临床应用效果不佳，而针对性护理以潜在护理安全隐患为主，为准确评估其应用价值，本文遴选妇产科收治的患者100例（2020年1月～2021年12月）展开对比研究，报道如下。

1资料与方法

1.1资料

1.1.1选择区间、对象：选择的100例患者均自2020年1月～2021年12月入本院妇产科进行治疗，按“非同周期法”分为2组（每组50例）。

1.1.2基础资料：对照组年龄60～80岁（均值69.25±4.25岁），学历：11例大专及以上、29例高中及中专、10例初中及以下;观察组年龄60～80岁（均值69.34±4.14岁），学历：12例大专及以上、27例高中及中专、11例初中及以下，数据统计P>0.05。

1.2方法

在患者入院后对其临床资料、护理内容进行总结，分析可能存在的护理安全隐患，并針对可能影响预后效果因素进行分析，从而制定合理的护理方案。

对照组展开常规管理措施：在患者入院后由护理人员根据妇产科制度、医嘱为患者提供基础护理服务，发现安全隐患后上报护士长及科室管理人员，等待下一步整改。

观察组展开针对性管理措施：（1）加强风险意识，护理人员在患者入院后需加强健康宣教，提高患者对疾病认知，确保治疗工作有序展开;其次护理人员在详细了解患者病情前提下，结合教育背景、生活背景等为患者介绍疾病相关知识、临床表现及治疗期间注意事项，同时就治疗中可能出现的危险因素进行强调，提高其风险防范意识。工作人员在上岗前需加强岗前培训及考核，合格者上岗为患者提供护理服务。（2）学习法律知识，护理人员在工作中需定期学习《护士法管理办法》、《护士条例》等相关知识，确保每位工作熟记法律，在工作中规范护理记录。（3）完善护理制度，为确保各项护理工作有序展开医院需引进更多优秀的护理人员，同时合理安排排班人数，根据患者数量合理规划，若工作量较大可增加排班次数，避免出现过度劳累等情况。（4）加强岗前培训，针对缺乏经验的护理人员，在上岗前需进行紧急事件处理方法培训，并定期组织交流会、研讨会等旨在提高护理专业能力，在学习后进行考核，以便了解其具体学习情况，针对掌握程度较低者需及时寻找学习中存在问题，同时对培训方式进行完善，旨在提高整体护理质量。在工作中，若因个人原因发生安全事件需及时落实、追责，而针对工作表现良好者可进行表扬及鼓励，提高其工作积极性。

1.3观察指标

（1）分析护理风险因素，对比护理满意度（参考医院自制“护理满意度”调查表评估，分值0-100分，得分越高护理满意度越高）、护理安全隐患发生率、投诉率。

1.4统计学

研究涉及数据以SPSS23.0分析，计数资料表达方式为（±s），实施统计学t值检验;计量资料表达方式为（n，%），实施统计学卡方（X2）检验。两个项目经统计学分析最终可得到P<0.05（有统计差异）、P>0.05（无统计差异）。

2.结果

2.1分析护理风险因素

护理中风险因素分为护理因素及患者因素，其中护理因素包括工作压力大共5例，占比5.00%;责任意识不强2例，占比2.00%;专业能力不足1例，占比1.00%;患者因素包括配合程度差1例，占比1.00%;对护理人员存在偏见1例，占比1.00%;对医院及工作人员陌生1例，占比1.00%。

2.2统计两组护理满意度

观察组满意度高28例，占比56.00%;满意度一般22例，占比44.00%;不满意0例，占比0.00%，护理满意度100.00%（50/50）;对照组意度高26例，占比52.00%;满意度一般20例，占比40.00%;不满意4例，占比8.00%，护理满意度92.00%（46/50），组间对比差异显著X2=6.000，P=0.014。

3.讨论

妇产科收治患者疾病类型复杂，若护理不到位不仅可加重患者病情，亦可诱发护理安全隐患，增加医疗纠纷投诉率，因此在临床护理中需对潜在安全隐患进行排查、干预，并制定针对性防范措施，在降低对患者损伤的同时，促进其病情恢复。

3.1妇产科护理常见安全隐患

3.1.1患者缺乏风险意识

调查发现，很多产妇及家属都认为分娩是自然现象，特别是顺产患者，很少会担心后续护理工作。在这样情况下，患者容易忽视护理工作，缺乏风险意识，容易出现产后出血、产后感染等后发症。另外，由于医院的护理工作人员数量有限，有可能存在操作不到位的情况，这时候还需要依靠患者及家属进行相应护理工作，如此一来患者的护理意识、风险意识将会影响实际护理效果。

3.1.2护理人员法律意识淡薄

护理人员是开展护理一线工作的直接操作者，如果护理操作不到位，很容易会提高护理不良事件率，甚至会成为导致死亡的原因。造成护理工作人员操作不当的原因有很多，法律意识淡薄也是其中之一。由于护理人员未能深刻认识到护理的重要性及护理过程中涉及到那些法律知识，从而造成护理人员工作不认真、不重视护理记录等，容易出现纰漏。

3.1.3护理管理制度不完善

妇产科护理人员数量较为有限，需要同时护理多个病患。另一方面，夜班、值班等工作也会提升护理人员的工作量，容易出现休息时间不足、体力透支等情况，在很大程度上造成护理质量下降。因此，妇产科护理工作存在管理制度不健全的现象，未能科学安排相关工作，让每个工作人员都能得到充分休息，护理人员就容易因为休息不到位而影响护理操作质量。

3.2防范措施

3.2.1加强风险意识教育，提升患者认知

患者自身是否具备风险意识非常重要，妇产科护理人员应积极开展相关健康宣教工作，提高患者对相关疾病的认识，能够积极主动参与到护理妇产科护理工作中。可以通过进行疾病机制、临床症状、治疗方式、注意事项等知识讲解来提高认识。同时，护理人员自身也要具备风险意识，能够及时发现各种安全隐患因素，并加强实践考核和工作监督管理，积极引导每个患者及护理人员参与护理工作。

3.2.2学习法律知识，增强自我保护意识

在医患关系紧张的今天，护理人员不仅要提高护理质量，也要具备采用正确方式处理各种问题的能力，这样才能更好的保护自己，降低医疗纠纷发生率。因此，医院及妇产科部门要定期组织护理人员学习《护士条例》、《护理法管理办法》等相关法律法规，引导护理人员能够用法律武器保护自己。

3.2.3建立健全管理制度，完善管理体系

护理管理制度建立是保护和约束护理工作人员的重要途径，因此，医院需要结合医院发展情况不断进行管理制度完善。同时，妇产科相关管理人员也要结合科室特点进行有针对性的调整和落实，提升科室排班合理性及灵活性，根据患者数量灵活排班，避免出现护理人员过度劳累的情况，最大限度保证工作质量。同时，还需要制定完善的护理人员招聘制度，积极引进更多优秀的、有临床经验的护理人员参与到护理工作中，有效解决人才缺失问题。

综上所述，根据妇产科潜在护理安全隐患制定针对性管理措施可提高护理安全性，避免出现护理安全隐患等问题影响本院护理质量，值得借鉴。

参考文献

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