护理流程管理对提高血透室护理质量的效果分析

护理流程管理对提高血透室护理质量的效果分析

茅松娟

启东市中医院  226200

摘要：目的：研究护理流程管理对提高血透室护理质量的效果。方法：选就诊我院2020年11月－2021年10月期间的92例血液透析患者为研究对象，分为对照组与观察组，各46例，对照组采用常规护理，观察组践行护理流程管理。对比两组不良事件发生率与护理质量的数据。结果：两组数据差异显著，观察组不良事件率6.5%低于对照组23.9%（P＜0.05）；观察组护理质量得分高于对照组（P＜0.05）。结论：护理流程管理是改进血透室护理质量的重要内容，同时可改善患者治疗体验并提高护理满意度，还可降低不良事件的发生几率，值得医院推广与使用。

关键词：护理流程管理；血透室；护理质量

血液透析现已是较为常见的治疗方法，可以帮助治疗慢性肾功能衰竭患者，为其清除身体中的代谢废物，以助患者器官恢复其功能[1]。在采用血液透析治疗的过程中，为患者提供优质的护理流程能够帮助患者更好地进行治疗，为探究护理流程对提高护理质量的具体情况，本次研究主要分析采用护理流程管理后，对于提高血透室护理质量的具体效果，具体信息如下。

1.资料和方法

1.1资料

择选92例在我院2020年11月－2021年10月进行血液透析的患者，其中，男性51例，女性41例，年龄段为27-50岁，患者均龄为（30.45±3.43）岁。将患者分为对照组与观察组，每组各46例。对照组，男27例，女19例；年龄区间32-50，均龄（30.63±4.21）岁。观察组，男22例，女24例；年龄区间27-49，均龄（31.46±3.35）岁。将两组患者信息进行对比，P＞0.05。

1.2方法

1.2.1对照组：采用常规护理方式。根据相关科室的护理要求与对应制度，按照透析具体流程实施，护理人遵照医生指示，解答患者疑问，关注并保障患者病房环境，提醒患者完成身体检查，记录患者身体变化的具体情况[2]。

1.2.2观察组：采用护理流程管理方式。

①完善血透室制度，健全透析工作规章。如仪器使用标准，应急措施等。需保证医护人员在日常工作中据实按照标准进行，在透析过程中若患者出现其他情况或不良反应，应立即上报寻找对应解决方案。

②落实护理责任制，建立质量监督部门。通过实施责任制增加护理人员护理时的责任感。建立监督部门，该部门可由该科室人员组成，管理人员可选拔本科室护士长，其它成员可选取护理经验丰富人员。定期定时对护理质量进行检查，若发现问题及时定位到具体护理人员并帮助其改正。

③加强仪器管理。血液透析仪器是透析过程的重要工具，护理人员应保证仪器能正常使用并确保具体参数正确；再者，应及时清理仪器，确保仪器在需要使用时是清洁完成且消毒完毕，避免细菌感染等现象发生[3]。

④加强护理流程风险管理，在护理患者过程中，可能会出现不良事件或其它感染等情况，为给患者带来安全隐患，这类问题需要事先进行评估，借助之前案例，查找问题，找出原因，给出方案，并持续完善护理流程的质控标准，杜绝再次发生类似安全问题。

⑤建立患者对应流程。患者是护理流程管理的主要对象，确保透析方案与患者对应是基本要求，进行护理前，必须确认患者姓名、性别、床号与治疗方案一致，核实仪器型号，查验仪器参数与主治医生开具的治疗单参数是否一致，全部核实通过后方可进行操作[4]。

⑥完善护理人员管理。定期为护理人员做培训，保证其业务专业性，提高其应急能力，进而降低安全事故发生概率，科学合理地安排护理人员的工作与休息，避免因护理人员休息不足而导致操作错误的事件，以保证护理人员的工作质量。

1.3观察指标

在本院根据护理实际情况统计患者对护理的满意度，借助问卷调查进行数据收集，此次调查问卷涉及内容有仪器设置错误参数、旁路接错、穿刺针脱落、满意度评分、投诉护理人员等[5]。

1.4统计学方法

SPSS22.0软件处理，计数通过（%）展示，得分信息通过（x±s）形式展现，t值检验，P＜0.05差异具备统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理管理后不良事件发生情况

根据数据展示，观察组不良事件率发生低于对照组，P＜0.05，具体数据见表2-1：

表2-1两组的不良事件发生率对比（n,％）

2.2两组患者的护理满意度

对照组与观察组两组患者对护理情况打分信息，观察组的各项护理评分均高于对照组（P<0.05），具体数据见表2-2：

表2-2 两组患者对护理情况评分比较 （分，ｘ±ｓ）

3.结论

血液透析是治疗肾类疾病的主要方案，如今，人们的生活方式随社会的变化而变化，此类疾病的发生率也在逐步增大，因而，提升血透室护理质量已迫在眉睫，而护理流程管理是有提升血液透析质量的重要手段。通过表2-1可知，观察组践行护理管理流程，其不良事件发生率明显低于对照组（6.5%＜23.9%）（P＜0.05），说明护理流程管理可帮助改善患者的护理情况。据表2-2可知，观察组各项评分均更高。由此可见，医院进行护理流程管理可以帮助医护人员提高工作效率与质量，降低护理过程中的出错率，同时也可让患者有较好的治疗体验。综上所述，护理流程管理具有实际应用意义，值得推广。

参考文献

[1]秦鸣华,王小燕.血透室护理流程管理对提高护理质量的效果分析[J].当代护士(上旬刊),2020,27(09):176-178.

[2]杨柳.血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析[J].中国社区医师,2020,36(23):189-190.

[3]余章村.高血压患者不遵医饮食行为的原因分析和对策[J].人人健康,2020(08):37-38.

[4]胡雪芳,周咏香,李顺添.血透室护理流程管理对提高临床护理质量的影响[J].首都食品与医药,2020,27(02):163-164.

[5]陈英.护理流程管理对提高血透室护理质量的效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(01):168+183.