供电企业用电检查管理及营销策略分析

供电企业用电检查管理及营销策略分析

陈德军

贵州电网有限责任公司遵义供电局  贵州省遵义市 563000

摘要：电力资源的分配，线路规划的标准化，电力线路的检验，电力市场的出现，都要求我们在经济发展的今天，实现更高的目标。尤其是在当前的国家安全形势下，对供电公司进行严格的检查与管理，已经成为我国电力工业发展的一个新的方向。因此，电力企业要根据国家的要求，积极参照国家的相关政策，对公司的发展进行积极的调整。要加强对供电安全的监督，尤其要全面、详细地调查电力安全。

关键词：供电企业；用电检查管理；现状；问题分析；营销策略

1.供电企业用电检查介绍

1.2作用

电力检修是指按照企业生产经营的实际，对电力供应系统的运行状况进行全面的检查。在验收过程中，员工应严格遵守国家用电规范，从售电、安全等方面进行检修。在供电公司的运行中，有关用电的检查可以分成三个阶段：前、中、后三个阶段。在电力系统安全检测中，也要注重安全。在实际操作中，员工要从供电设施的安全出发，对与电网有关的设备进行资格审查，确保电网按照用电的先后次序进行工作，以保证电力的正常使用。该工作的成功实施，能有效地预防偷盗和其他不法活动，保障电力使用者的使用安全。

1.2工作要点

(1)供电公司的用电稽查人员应具有专业素质、专业技能和相关法律知识，能严格遵守国家的相关法律、法规，保证用电的正常使用。

(2)电力稽查员要全面掌握被稽查单位的用电状况，明确其具体的使用权限和职责，减少违规用电的概率，有效保障供电企业供电的稳定，满足人民群众安全用电的需要。电力稽核部门要明确自身的用电权限与职责，以降低使用不当或违法行为的可能，从而有效地保证用电企业的安全，增强市场竞争力，从而达到一定的经济效益和社会效益。

1.3注意事项

通常情况下，电力检修作业是受外界条件影响的。为提升企业的管理水平和工作效率，必须加强对中国电力行业的监管，确保其在用电过程中的违法行为得到有效的控制。其次，要全面掌握电力用户的总体情况，明确调查职责，制定财产规划，及时处置违法行为，防止在使用中发生不安全事故。另外，在使用过程中，也要做好相应的记录，并将其归档，以保证电力系统的正常运行。

2.供电企业用电检查管理与营销策略现状

2.1用电用户相关信息整合不到位

随着城市化进程的加速，人口的流动也越来越频繁，同时，由于原有的人口的迁徙，也造成了大量的空房子。在城市发展的进程中，小区必须对用电用户信息进行更新，而在对现有居民的数据进行统计时，存在着诸多问题。比如，在电力系统中，由于缺乏有效的信息资源，难以实现有效的、顺畅的管理，从而影响电力用户的相关信息集成工作。

2.2管理人员工作认知不到位

当前，电力公司在电力系统中的有关电力检测与管理工作还处于“人性化”的状态。但由于受人的主观因素影响，电力经营管理工作很难进行，其中最重要的原因是经营者对用电的认识不到位，从而影响到用电的检查与管理。电气检验对人员的技术水平有很高的要求，因此，必须具备丰富的工作经验，具备一定的职业素养。由于电力公司的用电管理工作涉及的范围很广，其人员的职业素养和工作意识还不够强。其它员工思想比较保守，工作态度比较消极。因此，这些因素都会对电力检测工作的顺利进行造成一定的影响，从而使其无法达到行业规范的要求。

2.3.法律规范不健全、有待完善

电力公司在用电检查中，最普遍的问题就是偷盗。尽管偷电者可以在相当短的时间内被锁定，但是在没有相关法律法规的情况下，盗窃行为却越来越严重。尽管电力稽查部门能够在最大限度地维护电力公司的合法权益与经济效益，但是，在其它方面的工作发展过程中，也会对电力市场的监管产生一定的影响。电力公司的用电检验程序、流程不科学、不规范，导致检验结果不够精确，无法及时发现问题，从而影响用电的检查与管理。

2.4营销模式相对落后

供电公司的营销方式落后于市场，是目前电力行业面临的一个普遍问题。中国过去曾打算向外输出电能，但目前中国已经步入了市场化的社会，但部分供电企业的经营观念却不能转变。在此背景下，供电公司在保持稳定市场的前提下，未能主动开发新的市场以及对电力市场进行有效的创新。而且，企业经营者并不具备这样的认识。电力企业的用电管理和营销方式落后，使得电力企业不能适应市场发展的需要，降低了企业的竞争能力，进而逐步丧失了市场。

3.供电企业的应对策略

3.1对供电企业的管理体系进行完善

任何一个公司在发展的同时，都必须对其进行管理制度和流程的改革。尤其是在经济、技术快速发展的今天，电力公司必须转变经营观念，改善原有的运行方式。要改善电力企业的工作效率，寻求长远的发展，必须对其进行精细的管理制度调整。在全系统的基础上，对各个管理单元进行了细致的功能划分和职责划分，从而提高了供电公司的整体工作效率。合理的计划公司的经营战略，方向和程序。在坚持国家法律法规、国家用电标准、用电规范的基础上，通过创新的方式进行企业发展，寻找新的出路。

3.2成立相关的检修部门和监督部门

供电公司能否正常运行，既要看其自身的运行是否有序，又要看其运行维护工作。建立一个专业的电力维护机构，可以减少检修等候时间，提高检修效率。建立了专用的维修机构后，线路维修工作的整个流程是：用户向客户维修部门反映线路的故障，并向维修部门汇报。当电力维修部接到检修任务后，应按实际需要，向仓库部门提出相应的工具、物料，并在接到通知后，安排好工作所需要的人员和设备，并由专人负责维修。其次，以上的线路维修流程的实施，既与维修单位的专业设置有关，也与维修人员的认识有关。

3.3培养和引进营销人才

在电力企业发展的进程中，引进市场营销人员，是推动电力行业发展和满足电力行业发展的根本要求。首先，要制定一套营销人员的专业培训计划。在引入电力公司之前，必须对电力公司的基本条件和专业能力进行系统、全面的检验，以保证电力公司目前的市场营销需求；另外，从电力行业的发展状况来看，电力行业的市场营销人员非常紧缺。电力市场营销工作中存在着一些违法现象，缺少专业技术支撑，对电力公司的发展造成了很大的影响。专业人才能够更好地进行市场营销，为顾客的需要提供最专业的服务，最好的服务。在企业发展的过程中，我们必须在引进专业技术人员的同时，加大对人才的培训力度，并针对企业的发展需求，制订出适合企业发展的专门人才方案。

3.4构建与客户交流的平台

在使用能源时，要与用户进行有效的交流。当用户遇到问题时，要及时处理，以达到客户的要求，提高供电公司的形象。传统的供电公司都是以政府为单位的经营模式，与用户的交流不顺畅，同时也会造成用户的反馈问题，造成用户的抱怨和其他问题，从而影响到公司的发展。所以，在目前的发展中，要有一个开放的顾客交流平台，让员工和顾客进行即时的交流。当顾客遇到问题时，要及时处理，以便更好地保护自己的权益。

4.结语

针对目前的电力生产运行状况，为保障市场的正常运行，企业应结合自身的实际，对现行的管理方式进行完善，以达到模块化发展的目的。主动引进精益管理思想，以保证工作的顺利进行。同时，在当前的市场经济条件下，供电公司必须加强对供电企业的核心产品的研发与营销，以达到客户的要求，确保供电系统的安全、稳定、可靠，为广大人民提供更加优质的电力服务。

参考文献：

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[2]谢秋丽.分析供电企业用电检查营销策略[J].科技与企业,2014(07):113.

[3]李建明.浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J].电子世界,2013(16):196.