装表接电工作在电力营销中的作用

装表接电工作在电力营销中的作用

王泽清,许家强

国网阿勒泰供电公司   阿勒泰  836500

摘要：随着我国经济体制的不断发展与完善，现代城市经济体系的运转对电能的需求越来越大，此种现状对供电企业既是机遇也是挑战，在面临高压力的供电市场时，如何通过电力营销工作为供电企业提供更舒适且安全的发展环境，更是现代企业发展所必须关注的内容。装表接电作为不可或缺的工作环节之一，肩负着计量装置故障、计量装置转换、整治盗窃电力等多项工作开展的重担，理应得到企业管理者的重视。

关键词：装表接电；电力营销；重要性

1.装表接电工作在电力营销中的重要性

1.1 在计量装置故障处理中的重要性

无论是对电力企业还是实际用电客户而言，电力计量装置的正常运行都至关重要，能够在一定程度上为电力营销的推广工作提供强有力的保障。在现实情况中，一旦电力计量装置发生了问题，将会给电力企业与相关用户带来较大的经济损失，因此有必要确保计量装置的可靠性与稳定性。近年来，随着人们对于用电需求的不断增加，电力行业得到了快速的发展，然而由于电力营销中的装表接电工作操作相对复杂，在一定程度上增加了在电力计量工作的困难程度。电力计量装置产生故障的原因，往往是由用户的操作不规范、装置超负荷运载以及装表接电相关工作人员的疏忽所造成的。故障问题不但会加大电力企业在检修方面的工作强度，还将降低用电客户对电力企业的整体满意度。因此，为了确保用电安全与电力的正常运输，相关企业应加强对计量设备的维修与管理，培养一批高素质高水平的工作人员定时进行检查，提升客户用电的体验感。

1.2 在计量装置转换工作中的重要性

因为计量装置直接影响整个电力系统的运行，所以电力企业需要对计量装置进行定期检查与更换。根据我国目前的整体情况来看，一些居民区仍在使用传统的机械式电能表，这种电能表在一段时间的使用后，会因为机械故障出现一定的误差，不利于电表的精准计量，同时为电力企业和用电客户带来一定的经济损失。另外，传统的机械式电能表在运行过程中所出现的各种问题，会对人们的安全与财产方面带来很大的威胁，例如传统的计量装置可能会发生绝缘层老化、脱落、破裂等问题，当用户使用大功率设备时，会增加电能负荷，将可能引起火灾，严重危害用户的人身和财产安全。因此，电力企业必须重视计量装置的转换工作，及时更换老旧的、不再符合当下实际情况的计量装置，以避免造成电力企业自身以及用户的经济损失，以便电力营销工作的顺利进行。

1.3 对整治盗窃电力的重要性

由于人们持续增长的用电需求，要求电力企业加大生产量，部分人为了确保自身经济利益，出现了降低甚至躲避电力企业计量电量的窃电行为，这一方面给电力企业带来了经济损失，另一方面也影响了用户用电的安全性与可靠性。窃电过程会增加电流的强度，当其达到一定程度时，则可能出现短路情形，导致局部的停电现象，给居民的正常生活与国家经济方面造成不同程度的损失。因此，在装表接电工作中，需要提高相关人员的工作能力，使其在日常检查中能够及时发现窃电行为，进而尽快上报与处理。另外，电力企业在选择相关工作人员时，应挑选专业水平高并且经验丰富的人，从而通过检验工作，对非法窃电行为进行控制，确保电力输送的顺利进行，进一步维护电力企业与用户的利益。

2.提高装表接电工作在电力营销中作用的措施

2.1简化流程、优化服务

为提升装电接表工作质量，操作人员在进行装电接表工作时可向上级部门申请流程简化。通过实际操作经验进行供电方案优化，减少不必要的流程环节，以此让工作人员拥有更充裕的装表接电工作时间，能够保证工作质量，节约整体工程的时间成本。为提升装电接表服务质量，供电企业可设立建议平台，可就建议平台上的问题进行及时追踪整改，实现用户体验提升。同时，对装表接电工作要进行安全情况抽查，了解装表接电工作的具体情况，对不合格情况及时责令整改，做好监督监管工作。在服务优化方面，供电企业要认真对待。例如：供电企业可以在装表接电工作完成后，在小区范围内设置公告栏和意见本，定期对意见本上用户在实际用电过程中的装表接电服务的不满意之处进行实地调查，专业技术人员进行问题改进，事后对用户进行回访，调查装表接电问题是否得到切实改善。供电企业也可通过在企业官方微信公众号上设置意见栏，定期对微信内的居民用电问题进行实地改善，并做好回访工作。供电企业可以每隔一段时间对装电接表问题及解决情况进行公告，增强用户对供电企业信心，打造良好企业形象。

2.2增强工作人员专业技术

工作人员要提升自己的装电接表工作的专业技术，避免不规范操作的出现，降低装表接电工作中的风险意外发生概率。

工作人员要明确装表接电工作的开展程序。装表接电工作程序如图1：

图1 装表接电工作程序

工作人员要树立风险防范的安全意识，要定期进行专业技能培训。明确装表接电工作程序，在进行施工时，各部门协同工作，做好现场安全问题的监督，提升装表接电工作的工作质量，保证项目工程的开展进度。装表接电工作人员要要掌握了解装表接电工作具体操作内容。其具体操作步骤如图2：

图2 装表接电操作步骤

装表接电工作人员要了解各操作步骤的关键点和注意点，保证装表接电工作的顺利进行。工作人员安装电能表时要注意电能表的安装位置是否符合安全要求，避免客观环境对电表正常工作造成不良影响。工作人员也要注意电线接入是否符合安全要求。例如：在进行电线连接时，要注意电线材质电线位置，室外进线的电线是否采用绝缘材料，电线铺设时是否沿墙体进行合理性位置改变。工作人员完成装电接表工作后是否有意识去对工作进行检查验收，对电表的检查包括且不限于对电表适用性检查，对电线安装情况进行检查，对装表接电情况进行测试。

供电企业也要注重对专业技术人员的培训，为提升技术人员工作能力，可出资与第三方机构合作，定期对装表接电工作人员进行培训考核，定期招聘高技术人才，提升综合装表接电能力，提高综合服务水平。

2.3加大对窃电问题的监管力度

保障居民用电安全性和供电企业利益，要大力打击窃电行为，加强对窃电行为的监管。首先要对窃电行为是违法行为进行告知，供电企业可在供电小区进行定期宣传，让居民树立起窃电行为违法的意识，减少无意识窃电行为的发生。其次，供电企业在初期电表安装时，就做好安装设计，将电表设备安装在机柜里，并对机柜进行加密，开锁方式仅为供电企业相关人员拥有。加密方式包括且不限于传统锁，电子锁以及铅封方式。通过前期设计保障电表安全性，防止用户进行电表改装进行窃电。最后，供电企业可不定期对电表运行情况进行检查，既是对日常风险排查，又可以对窃电行为进行抽查。在电表周围设立监控，方便窃电问题发生时，供电企业可通过日常巡查和监控抽查确定窃电对象，打击窃电行为，保护供电企业的合法利益。在进行监管过程中，供电企业要对窃电现象进行公告，将窃电行为人扭送相关司法机关进行处罚，通过监管措施切实有效地改善窃电现象。供电企业也可通过对电表安装方式进行改装，加大窃电难度，减少窃电行为的发生。

2.4做好电表维护工作

要想做好装电接表工作不仅要做好前期安装工作，做好日常检查工作，也要做好后期的电表维护工作。装电接表工作人员要在工作开展初期就要做好工作记录，对各电表状况要有基本了解，方便后期维护检查工作开展。在进行日常巡查时，对电表运行的异常情况要重点关注，避免安全隐患事故发生。电表维修人员也要加强自身专业素质，对电表发生故障的前期征兆要充分了解，增强自身责任安全意识，也便于及时向用户进行故障维修情况解释。在电表运行发生故障时，电表维修人员要负起责任，及时到现场进行故障检查，调查故障发生原因，对应问题及时解决。供电企业也要加强对电表故障问题的重视程度，加强对工作人员的安全意识培训，增加在装表接电业务管理上的资金投入。同时，供电企业也要重视对用户的安全知识宣传，帮助用户了解基本用电安全常识，从用户处避免电表故障现象产生。

3.结论

装表接电在电力营销中是极为重要的， 电力公司要对用户进行装表接电和定期检查，及时更换计量装置，防止出现偷电的行为，促进电力企业快速发展。

参考文献

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