教师与家长沟通的有效方式

教师与家长沟通的有效方式

李秋实

淄博市技师学院            

摘要：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。作为教师，一定要掌握与家长沟通的最有效方式，有效的沟通可以拉近彼此距离，加深理解，聪明的教师应该将家长的力量化为合力朝着培养学生成人成才的共同目标努力。本文将对如何与家长进行有效沟通进行一些探讨。

关键词：沟通 观察 教养方式

一．细心观察 充分了解

教师与家长沟通的内容主要就是学生在校的思想动态、学习情况、日常表现等。所以，为确保与家长沟通时有话可说，有据可依，平时一定要多注意观察学生，做到充分的了解每一名学生，特别是要善于抓住每一个学生身上的闪光点。不同类型的学校其实均可以借鉴幼儿园观察日志，为每一名学生建立一本观察日志。记录每天学习上的进步、生活中的乐于助人、性格的宽厚、为集体做出的让步和牺牲等。当然，除了主要记录学生的优点与成绩外，也可以记录缺点、暂时的不足以及以后改进的方向。在与家长进行沟通时，可以信手拈来，也可以和家长一同细细翻看，使家长了解到孩子在学校中可能与在家庭中完全崭新的表现。有一位家长向老师询问孩子在校的情况。真实情况是该学生学习的主动性一般，成绩不够理想，但如果一上来就直接告诉家长实情，恐怕家长的面子上过不去。所以老师结合平时对学生的观察，了解到学生对老师总是彬彬有礼，对同学谦让礼貌。就对家长说：“这孩子很有礼貌，性格温和”。家长非常诧异，表示老师的评价与孩子在家里的表现完全不同。孩子在亲近的人面前往往会展示最真实的一面，会将自己的缺点暴露得淋漓尽致，这会使家长很难看到孩子的优点。而到了一个新的环境，绝大数孩子更愿意向老师和新同学展示自己美好的一面。作为教师，要善于抓住每一个美好瞬间，转述给家长，增强家长对孩子的自信心。

二．针对不同 有效沟通

1.针对不同教养方式家庭的沟通

民主型教养方式环境下长大的孩子，性格开朗活泼，敢

于发表自己的观点，有自己独特的思考，思维敏捷。民主型家长一般文化水平较高，乐于沟通，善于采纳别人的意见。与这类家长一般沟通比较容易，但教师一定要有较强的理论知识体系，用先进的教育理念作为铺垫，否则很难让家长信服，沟通时要善于抓住孩子特点，有针对性的解决问题。

专制型家长往往性格急躁，属于完美主义人格，一般有强迫性观念，要求孩子事事必须言听计从，不得违抗父母意愿。这样家庭中长大的孩子，经常会胆小怕事，不敢发表自己的观点，做事谨小慎微，创造力不够。与这类家长沟通时要注意语气和技巧，耐心细致的帮助家长分析孩子胆小的原因，并一同商讨解决办法。一味指责只会火上浇油，适得其反。

放任型家长或忙于事业或性格使然，遵循自由成长理念，对孩子的学习生活一律不关心，顺其自然。这样环境造就的孩子势必自由散漫，缺乏规则意识，与家长沟通时要让家长意识到孩子才是一生最大的事业和成就。事业上再成功，如果孩子不成功，家长也是失败的。李嘉诚先生曾经说过：父母的事业不管有多成功，子女教育缺失都是最大的失败，将无法弥补。教育孩子的路上，任何人都无法完全替代父母。

2.与不同年龄段家长沟通

与上一代老人沟通时，切记讲大道理，要理解老人爱孩子的心情，隔代亲往往会让老人丧失原则，过分溺爱孩子，让老人明白惯子如杀子，教育好孩子才是对他最大的爱。要用老人能接受的方式，能理解的语言与其沟通。

与不同年龄段家长沟通时，要先了解不同年龄段家长的心理特点，一般70后、80后家长都比较传统，循规蹈矩，可能部分家长接受新鲜事物比较慢，要耐心细致沟通，使家长逐渐接受新的教育理念。90后家长年轻有活力，善于学习，接受新鲜事物能力强，教师切忌不要一概用经验论来试图说服90后家长。如今，各种自媒体、APP的使用，似乎会使每一个家长都成为所谓的育儿专家，教师也要充分的利用多种渠道进行学习，针对不同年龄阶段家长的特点，采取不同的交流方式，寻找他们熟悉的领域、感兴趣的话题，更容易拉近彼此距离，做进一步沟通。

3.与不同文化水平家长沟通

教师在面对高学历家长时难免会有畏难情绪。首先，教师应该注意的是，即使是高学历家长也未必是教育专家，即使是教育专家也未必都能处理好亲子关系。教师因为身份的特殊，没有血缘关系会让孩子有一定的敬畏心。许多孩子不愿意与父母沟通，但却愿意与教师沟通。有时也并不一定是父母不会沟通，而是身份角色导致。所以要克服畏难情绪，利用自己的职业优势，用接触过形形色色的案例作为理论与实践的基础，找到与家长沟通的突破口。

在面对学历不高的家长时，教师切忌高高在上，目中无人，否定一切家长的观点和做法，文化水平不高不代表不能教会孩子善良、勤劳等优秀品质，与其沟通时要注意浅显易懂。

4.与特殊家庭家长沟通（单亲、贫困、残疾）

由于近些年来离婚率的持续上升，或者因为意外等特殊情况造成孩子生活在单亲家庭中的情况越来越多。部分孩子，父母残疾或者极度贫困，外出打工、服刑等造成大量留守儿童与长期与祖辈生活在一起，父母对子女疏于管理和关爱。

这类孩子大多敏感、细腻、性格内向，与家长沟通时要注意不要过多探究家庭隐私，更不要将获取的信息透露给其他学生或家长。注意保护当事人的隐私，与家长共同商讨如何弥补残缺家庭给孩子带来的伤害。

三．与时俱进 多方沟通

传统的与家长沟通的快捷方式就是开家长会，但由于现

代社会工作生活节奏较快，许多家长由于工作原因，可能不能如期参加会议，面对一个班四五十名的家长，短短的一两个小时的家长会也很难面面俱到。许多时候，家长会就成了少数优秀学生的表彰大会，落后生的批斗大会，造成家长相互攀比，心理失衡。

为了弥补集体开会的缺陷，有时教师会选择有针对性的家访，进一步了解学生的家庭状况，一对一的沟通交流也更能有针对性的分析学生的优缺点，但这种方式耗时费力，受多种因素制约，往往流于形式，较难持之以恒的坚持下去。

聪明的教师不会放过一个与家长有效沟通的机会，可利用多种现代化手段、聊天工具等进行随时沟通。利用微信群、QQ群可以不定期的将学生在校的精彩瞬间推送给家长。疫情催生了许多种线上教学、线上家长会的方式。可以用钉钉群、腾讯会议等召开线上家长会议。方便、随时随地、不占用家长太多时间。班主任也可在充分了解家长的职业后，邀请一些职业有代表性的家长来校进行讲座。如交警家长进课堂为学生讲解交通法规；医生家长进课堂为学生讲解疫情防控，通过与家长的接触，能够彼此更深入的了解，从而才能够更有效的沟通。

每学期末的学生手册的班主任评语也是与家长进行沟通的手段。简单明了的几句话能够让家长快速了解学生一学期的变化。要注意的是先扬后抑，就是先肯定学生的优点，再指出其不足，从心理学角度上更容易让家长和老师接受。

制作成长手册不仅仅适用于幼儿园的小朋友，同样适用于各级各类学校的学生。通过不同时期的照片和老师的点评寄语，使家长可以看到几年的校园生活给孩子带来的一点一滴的变化。迅速拉近家长于与老师的距离，了解老师的用心良苦，为进一步沟通奠定基础。

总之，与人沟通是一门艺术，教师与家长的沟通决不仅仅是以上几点可以完全涵盖。需要教师在工作和生活中不断积累经验，有一颗高度敏感的共情之心，不断进行总结和升华。

参考文献：

1.樊登著 可复制的沟通力：樊登的10堂表达课 中信出版集团。

2.李忠贤编 教师如何写好评语 背景出版社

3.汪秋萍 陈琪主编 家园沟通实用技巧 华东师范大学出版社

4.李进成主编 教师怎样说话才有效 中国轻工业出版社