营销稽查对降低电力营销风险重要性分析

营销稽查对降低电力营销风险重要性分析

连庆文

广东电网有限责任公司汕头供电局 广东省汕头市 515041

摘要：伴随着我国经济社会的高速发展，电力资源的广泛深入应用已经延伸到社会各个领域，成为人们日常生活生产当中必不可少的一部分，也同样是因为电力在我国生产生活当中的重要作用，使得国家对于电力的管控管理也更为重视，但是就目前我国电力发展实际状况而言，仍然存在着管理不严格以及电力营销当中存在风险的情况，营销稽查为解决这些问题提供了一个有效的途径，在电力管理当中不断的加强营销稽查，可以有效的降低电力营销风险，推动我国电力管理更为精细科学。

关键词：营销稽查；电力营销；风险

1 营销稽查在整个电力营销过程中起到的重要作用
1.1能够提前预知风险，有效规避营销过程的障碍
营销稽查工作对整个电力营销环节非常重要，能够有效减少在营销过程中可能存在的各种钱问题。营销稽查利用现代信息技术，以海量数据信息做支撑，通过分析对比数据来进行立应用现状检查，其实发现在电力营销中可能存在的风险，从而根据具体问题，采取有针对性的改善策略，降低营销过程中的风险。如果风险过大，而很难解决的，需要电力企业管理层面转变营销策略，重新设计营销方案。由于整个企业的营销涉及范围领域大，涉及人口多，婴儿无形之中加大了电力企业的管理难度，因此，在整个营销过程中，应该综合考虑各种内外因素，全面把控好各项环节，各项业务，做好风险识别的充分数据和方案准备，是营销稽查发挥到最大价值。可以开展常规性的稽查和专项性稽查，二者协调配合，加强对电力营销工作的日常监督和监管，增加风险识别经验，提前制定好有效措施来解决可能出现的各种问题。
1.2营销稽查对电力营销风险的评估有重要作用
营销稽查能够有效评估营销风险，可以对电力风险的发生概率进行有效控制，最大程度上降低对客户的损害。通过各种电力营销数据来综合分析电力企业的产品和服务质量，对评估结果进行分级判断，找出风险损害力大的项目，有针对性的制定预防措施。只有确定好了，风险等级才能在后期进行，防范时有主次，有重点的开展作业。机场工作人员应该对所排查的风险事项进行全面准确的分析，根据不同风险事项的原因做好安全措施方案准备，处理工作结束好，还应及时对处理效果进行客观公正的评价，查看是否真正解决了问题。通过营销稽查，能够清清晰明了的进行数据分析评估，可能出现的各种风险，然后将风险进行等级分类，重视风险系数大，后果严重的事项，分析原因，采取相应措施进行调整。
1.3有利于完善营销风险管理体系，提升供电服务质量
营销稽查能够准确的识别可能出现的风险，从而制定完备的管理体系来促进电力供应产品和服务质量的提升。根据企业所得出的稽查，不断完善自身管理方式，提升整个电力企业的供电服务系统，降低电力营销风险，提升企业的形象和行业信誉。利用营销稽查，能够加强电力企业与用户之间的日常沟通和交流，解决用户关心的问题，能够促进电力企业不断完善自己的工作，使企业的内部决策能更好地为用户服务，不仅有利于自身管理体系的建设，而且能够提升供电质量。

2 电力营销稽查管理工作中存在的问题

　　2.1电力营销稽查管理人员的认知不足

　　由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下；其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。

　　2.2电力营销稽查管理人员的素质较低

　　为扩大自身的营销规模，各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建，以期抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位；其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。

　　2.3电力营销稽查管理体系不够健全

电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的，是对传统电力营销管理的突破与创新，先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合。但是，通过对部分电力营销稽查管理人员的调查研究，发现部分电力企业仍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先，部分电力企业虽然开展了电力营销稽查管理工作，但是却没有及时对自身的电力营销管理体系进行完善，导致电力营销稽查管理人员的工作缺少统一的指引；其次，部分电力企业缺少对电力营销稽查管理工作的监督，导致电力营销稽查管理工作中出现的问题得不到有效地解决。

3 利用电力营销稽查提高电力营销效率的策略
3.1强化电力营销稽查管理水平
在电力稽查工作的管理方面，对电力稽查工作进行强化能够有效提升电力营销管理水平，通过电力稽查工作的实际开展对于电力营销业务的工作策略进行调整实现。在电力稽查工作的开展过程中，需要了解到企业的各个业务内容以及类型，分析电力营销工作的实际工作状况，然后提出针对性的解决方案。在电力营销工作的开展方面主要从以下几个方面入手，分别是电力营销管理中的资产卡、抄表卡、电费以及业务有关台账等工作内容的检查，及时发现问题并解决，进而提升电力营销管理工作的效率。
       3.2积极运用信息化电力营销稽查手段
       随着时代的快速进步，对电力营销稽查工作的定位要求越来越高，在新计划技术的使用下而已有效地提高电力营销稽查工作的效率以及技术。在电子商务迅速普及的今天需要将网络支付应用到电力营销的工作过程当中。在按照电力企业的相关规定运行过程中，需要切实将新的信息化技术应用到电力企业的工作过程中，在新技术开展的过程中，积极进行惠民的网络平台建设，为群众提供切实可用的投诉管理平台。
       3.3建立专业的电力营销稽查队伍
       电力企业的运行管理应该以国家的相关规范为基础进行，在进行电力营销稽查管理人才的培训过程中，需要将相关的人才管理以及培训理念运用到整个企业的发展过程中。最终目的是选择理想的工作人员，同时组织建立专业化的电力营销稽查管理部门。在对工作人员进行入岗培训时需要先进行岗前的培训工作，然后进行专业知识的考核，同时积极推进持证上岗的管理制度。对企业内部的老员工进行定期的实践理论培养，从不同领域对稽查知识进行培训，强化员工的稽查工作能力，强化相关工作的有序性开展。
       3.4完善电力营销稽查考核机制
       在电力市场不断发展变化的同时，有关部门的考核机制也在不断地进步完善。此时需要落实对于新一代的人才的管理要求，完善对于电力营销稽查的考核体制。电力部门需要结合实际的工作需求针对性的安排工作。对于不同部门的稽查工作需要明确不同人员的职责，分别制定不同的内容，将责任落实到每一个人身上。在管理过程中利用奖惩制度来提高工作人员的积极性，将个人的工资与工作业绩结合起来。同时在经济以及精神方面对员工进行激励，尽最大可能的调动员工的积极性。

4 结束语
综上所述可知，营销稽查在电力营销工作中发挥着至关重要的作用，是提高营销管理水平的重要措施，能有效的降低电力营销中存在的风险。因此企业应树立营销风险管理意识，提升营销风险评估水平及提高营销风险处理能力，企业应对营销风险管理工作及营销稽查工作充分的引起重视，认真做好稽查工作，增强对电力企业内部工作的控制，是促进电力企业可持续发展的重要方法。

参考文献：
[1]胡建幸.分析营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].决策探索(中),2019(11):51-52.
[2]李林柱.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].营销界,2019(39):83+106.