地铁运营安全管理对策分析

地铁运营安全管理对策分析

郑州,李东旭

济南轨道交通集团第一运营有限公司， 山东 济南 250000

摘要：随着我国社会经济的快速发展，我国城市的交通矛盾也越来越严重，城市轨道交通的出现虽然在其他程度上缓解了交通压力，但是属于这个城市人口的增多，城市轨道交通所承担的压力也在不断增加。对于城市轨道交通来讲，因为具有安全以及舒适和准时便捷的优点，所以人们在日常出行的过程中，越来越多的选择地铁，作为日常出行的主要交通方式。因此，针对地铁运营安全工作现状进行分析并提出安全管理对策是极为重要的。

关键词：地铁运营；安全管理；对策分析

引言

在城市经济快速发展的过程中，地铁作为城市交通运转最主要的工具，因为人流量大而且事故频发，所以地铁运营安全问题所受到重视程度越来越高。对于地铁运营管理工作来讲，主要工作内容是对各系统部门的工作进行了协调以及调度指挥，为乘客提供更好的服务体验，所以在地铁运营管理过程中，应当对管理方案以及管理方法进行全面改革与创新，并且交由专业的运营及管理工作人员负责，这样才能够保证地铁运营安全性，为乘客提供更加安全以及更加舒适的出行环境。

1地铁安全运营的影响因素

1.1人为方面原因

目前，我国农村包围城市，城市的人口数量急剧上升，这样大趋势的条件下，也会给城市的发展带来一定的阻碍。在城市乘坐地铁的价格相对来讲不高，而且地铁交通的速度较快，是一个人们具备高效率的交通使用工具，出行的人们选择乘坐地铁的数量越来越多。尤其是在早晚上下班高峰时段，乘坐地铁的人非常之多，经常在地铁站里会发生拥挤不堪、混乱等严重问题，更有甚者会造成有的乘客拥挤后导致摔倒，还有地铁站上下扶梯的过度使用而出现乘客受伤情形，还有的更为严重在站台门的空隙摔下导致被碾压的情况。由此引发的各种安全问题不容忽视，地铁的运行一定要从安全方面考虑，确保地铁的安全使用。可以从乘客方面的角度制定出有效的措施进行管理，要规范乘客的行为、行走途径、预防发生乘客之间的对冲问题。在时间上，重点管理上下班时间的客流量，在高峰期控制住乘坐地铁的人数，数量上严格把控，并且做好地铁站内的维持秩序工作，避免发生踩踏和拥挤等危险情况。这样才能够为搭乘地铁的人们提供一个有效的服务保障，优良的乘车安全环境。

1.2技术设备影响因素

因为对于我国的城市轨道交通事业来讲，整体的发展时间起步都比较晚，所以与城市轨道交通有关的相关技术储备并不成熟，尤其是在地铁线路设计上相关的技术条件以及机械设备等都并不先进，所以这些因素使得地铁运营工作存在诸多安全隐患。同时对于地铁运行来讲，因为在运行过程中涉及到多条的地铁运行线路，所以车辆信号和相应的供电通信系统工作要求非常高，需要进行协同作业以及协同管理，如果在实际管理过程中有任何工作环节出现了问题，那么对于地铁的正常运行以及安全影响都会造成严重的影响。同时在地铁使用的过程中地铁列车以及相关的配套设备当中，会有部分零部件出现老旧以及损坏情况，这些因素都可能会导致地铁的正常运行出现隐患。

1.3管理因素

由于地铁从业人员年轻化，管理经验有待提升，业务能力有限，缺乏完善的安全管理意识，就会在工作中粗心大意，不落实相应的职责和措施，导致各级管理人员履职履责不到位，相关巡检、检修工作质量不高。比如，管理人员对一线员工缺乏工作指导、监督，导致现场人员对制度、规范执行不到位，导致有安全隐患，长期缺漏引发事故。

2地铁运营安全管理对策

2.1完善地铁安全运营管理制度

要想切实提高城轨交通公司的安全运营管理能力，需要有完善的地铁安全运营管理制度作为制度指导。各部门人员按照规章制度开展工作，严格遵守相关的工作安全规定。地铁安全运营管理制度的制定应考虑三个方面：一是人员的管理。城轨交通的快速发展需要大量相关工作人员进行地铁运行系统的维护，工作人员的专业素质和专业能力是管理工作的考查重点。要对地铁安全运营管理系统里的在职人员定期进行安全教育再培训，增强在职人员的安全意识，定期进行安全事故演练，考核各部门人员的专业能力。地铁安全运营管理制度要明确规定工作人员的相关工作规章条例，根据安全运营工作的实际情况进行制度调整。在人员管理制度部分要明确规定不允许疲劳作业情况的出现。要对各部门工作人员的排班情况进行调查，然后适当调整，避免因工作人员疲劳作业导致安全事故的发生。同时要增强管理制度的威慑力，将安全运营管理制度与各部门人员的薪资酬劳挂钩，让员工自觉提高自身安全管理意识，发挥管理制度的指导作用。二是对设备的管理。安全运营管理部门要定期对相关设备进行维护检修，明确运维工作对应责任人，管理层要定期对设备检修记录进行抽查，对相关负责人设备运行维护情况进行了解程度调查。通过加强对设备运行情况的监督管理打好地铁安全运营管理工作的设备基础。三是对地铁运营环境的管理。安全运营管理部门要对地铁运营环境的工作进行内容细分，对站务人员进行责任落实。可以根据地铁运营环境实际情况设置监控，通过加强对各环境情况的监测管理实现对地铁安全运营情况的管理，充分发挥地铁安全运营管理制度的作用。我国城轨交通快速发展中行业总体安全稳定，但运营安全管理中要建立健全安全组织机构，抓住城轨交通运营安全管理应急管理，配备责任心强的安全管理人员，行业相关人员要严守纪律，要提高思想认识与工作要求。把学习成果转化为保障城轨交通运营安全思路，各地政府部门要按权限制定城轨交通运营安全管理地方性法规，完善从业人员培训考核管理制度，推动城轨交通运营安全管理工作规范化。要加强风险处理能力培训，地铁公司要针对不同风险制定处理方案。积极制定各种风险处理机制，地铁公司要明确发生运营风险应采取的措施，明确消防等部门的职责分工，确保发生运营风险可得到及时处理。

2.2加强员工的专业技能和安全意识

在地铁的安全运营工作中，加强员工的专业技能、提高员工的安全意识是这项工作的基础。在我国，除了北上广以外，剩余城市的地铁运营情况都不太理想，比较缺少安全管理方面的经验。所以，必须要加强员工的专业技能，可以定期开展相应的业务培训，根据岗位的不同来进行不同的业务培训，对于专业技能要求较强的岗位，要加大培训的力度，让员工能够在专业技能方面上有一个稳步的提升。还要开展安全讲座，让员工从根本上意识到地铁安全运营的重要性，提升员工的安全意识。更重要的是，还要定期进行应急演练，让员工们在演练中熟悉应急措施；定期开展地铁故障判断以及故障处理的比赛，让员工们在乐趣中提升其故障判断能力和故障处理能力，这也能够有效地促进员工的思维能力、反应能力以及应急能力。

2.3提高地铁运营设备设施的质量

要提高地铁基础设施，完善硬件条件，这样就可以进一步提高地铁安全运营水平。要加强对硬件设备、软件程序的检验和测试，了解其是否存在不合理之处，确保其技术水平符合地铁运营的要求。要不断提高员工的安全意识，使其能够了解到地铁运营安全的重要性，掌握相关设备的操作方法。积极提升设备设施的维保力度，降低设备故障等安全事故的发生率。

结语

地铁作为一种重要的交通工具，其所承担的职责重大，在充分发挥地铁优势的同时，还要加强地铁运营管理，保证地铁安全。现阶段，地铁运营中还存在许多风险，这就需要积极控制风险，减少隐患发生，方可使人民群众能够放心乘坐地铁，顺利到达目的地。地铁工作人员要有良好的安全意识，从自我做起，有效规避风险，对待工作认真负责，不麻痹大意，使工作不留死角，这样就可以进一步提高地铁运营水平。

参考文献

[1]华志琴.重庆地铁运营安全系统分析与研究[D].成都：西南交通大学，2017.

[2]贾崇强.城市轨道交通运营安全风险预测研究与应用[D].天津：天津职业技术师范大学，2014.