预防人为差错提高飞行安全的策略探讨

预防人为差错提高飞行安全的策略探讨

谭磊 ,刘金

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摘  要：随着航空技术的不断发展，飞机的安全性能以及技术可靠性都在不断地加强，飞行事故发生的概率也在降低，但是因为人为因素引发的飞行事故比例却在上升。面对这种情况，研究认为差错对于飞行事故的影响是必要的，本文就人为差错的具体定义、相关分类并对其形成的原因进行了一定的分析，最后对解决该问题的相关策略进行了叙述。

   关键词：人为差错；飞行安全；影响；探究

在航空飞行中，飞行安全伴随着逐渐发展的技术得到了有效的保障，但是飞行事故仍然不断地发生在世界各地，在这些飞行事故中，绝大多数的成因都是人为差错。为了保障飞行安全，对影响飞行安全的人为差错的研究是必不可少的。分析研究人为差错对飞行安全的影响，确定成因并寻找解决的方法，能够有效地有效地保障飞行安全，保证机组人员以及旅客的人身安全，同时确保航空事业的稳定发展。

1 人为差错的概述

1.1人为差错的概念

飞行安全中的人为差错并不是指明知的、有意地去做会影响飞行安全的事情，而是指在无意识的情况下所犯的错误。[1]人为差错对于不同容忍度的系统而言有着不同的评判标准，一件事在面对容忍度高的系统时不会产生很大的影响，也就不能被称之为人为差错了，但是面对容忍度低的系统时可能会造成无法挽回的影响，这就成了这个系统中的人为差错。航空飞行中的飞行事故所造成的损失一向是难以接受的，飞机系统的设计也是尽可能地严谨，复杂的系统决定了在操作的时候要格外注意，以避免错误操作导致的飞行事故。根据墨菲定律对人为差错进行分析，对可能出现问题的地方进行标记并设置好相应的防范措施，从而消弭问题出现的可能性，进而避免飞行事故的发生。

1.2人为差错的分类

1.2.1技能差错

技能差错包括两个方面——维修人员差错和飞行员差错。维修人员差错是指在对飞行器进行检修时缺乏必要的专业知识和技能、执行操作程序混乱等，操作者不能够全面地对飞行器进行检修，进而导致的差错。[2]飞行员差错是指其没有充足且晚辈的飞行知识和专业技能，对于操作流程不熟悉进而导致步骤错漏、以及飞行技术青涩无法合理分配飞行时的注意力，或者是驾驶过程中出现心理紧张、事故时的失措等导致了操作失误。

1.2.2决策差错

决策差错指的是对整体的调控无法达到有序：在飞行器检修中整体的人员配合需要合理的调控以确保检修过程能够正常有序地进行；在飞行过程中由于驾驶员临场经验不足、心理压力承受能力低、问题理解不透彻，在面对经济情况的时候无法做出有利于当下情况的决策。这类差错主要特点为涉及环节多且违反了客观规律，往往会对飞行安全造成严重的影响。

1.2.3知觉差错

知觉差错本质上就是生理问题所导致的差错，在航行途中驾驶员出现疲劳、精神不振等生理问题，导致他的感知情况和实际情况不符，从而出现对当前情况的错误判断。

1.3人为差错的成因

1.3.1系统设计原因

在飞机硬件系统的设计中，包括飞机的结构设计、舱位设计、操作面板设计等。例如仪表盘的设计是否有利于飞行员阅读、操作界面是否符合飞行员的习惯、驾驶舱是否有利于飞行员操作等。在飞行员和非物理性结构体之间进行交互时，飞行手册是否实用、检查单是否合理、信息显示符号是否利于理解等这一类软件类问题也会成为造成认为差错的成因。

1.3.2环境原因

工作环境的优劣也是影响人为差错的重要一点，这种环境包括自然和非自然，例如气象环境、机舱内部环境等。[3]这些环境在一定的条件下也会提升人为差错的发生概率，例如在嘈杂的环境中，机组人员无法正常沟通从而引发的操作失误也是人为差错的一种。

1.3.3人为原因

主要包括团队和个人两个方面：团队之间的合作能否有效进行、各个部分之间的交流是否充分、成员搭配是否合理都有可能影响航行途中的飞行安全。同时驾驶员本人的操作熟练度和流程是否合理也都会影响到人为差错的形成。

2 预防人为差错的主要策略

2.1严谨的系统设计

硬件系统和软件系统的设计要确保在操作的时候机制足够完善且严密，同时要具备一定的问题分析能力，对可能出现或者已经出现的问题进行分析并给出合理化建议。同时系统设计需要符合飞行员的操作习惯，从飞行员的角度出发进行系统设计，确保飞行员在遇到问题时能够第一时间反应过来并进行有效的操作。最后行为规范以及相应的制度制定要合理，考虑实际航行途中的各类因素，确保飞行人员能够更加容易理解，使得执行过程足够高效。

2.2对环境进行有效的分析并改善

对于自然环境问题，面对不同气象条件的时候，对机舱内部的环境进行调节，确保飞行员在最佳环境下进行驾驶。对于社会环境问题，要关注驾驶员的自身情况，及时地对其身体状况进行调整，确保驾驶员的状态可以完成飞行。

2.3有效的团队沟通和管理

首先是个人素质培养，对于驾驶员本人的专业技能、心理素质、身体素质等进行培养，并保证驾驶员长期维持良好的状态。例如上岗培训、定期体检、体能测试、心理测试等都可作为飞行员的培养条例。其次是团队培养，定期组织团队之间进行交流，保证团队之间的良好沟通，确保在航行过程中，团队之间的配合能过够使得流程顺利执行。同时也要做好团队管理，例如在进行机组成员匹配时不能梯度过陡——将资历差距过大的飞行员进行匹配，也不能梯度过平——将资历过于相近的进行匹配，要保证机长在职位、资历、经验等多个方面稍高于副驾，确保二者不会因为外在原因无法进行有效沟通。

3 结束语

本文通过对当前影响飞行安全的因素进行分析，进而引出人为差错。然后介绍人为差错的概念，并对人为差错的具体分类进行叙述，据此分析人为差错产生的原因，然后根据人为差错产生的原因，提出解决的相关策略，最后进行总结。

参考文献：

[1] 朱川,徐德胜.航空人为差错检测及其对飞行安全的影响研究[J].中国民航飞行学院学报,2018:7-11.

[2] 江卓远，孙瑞山.民机飞行安全中的人为因素影响机理研究  [J].《科技创新导报》,2016:181-181，共1页.

[3] 张卓,贾立刚.不利气象条件对飞机安全飞行的影响及保障措施[J].南方农机,2020:236-236.