人工智能对人力资源管理的影响

人工智能对人力资源管理的影响

 王燕

 辛店镇人民政府 251709 山东省滨州市

摘要：人工智能的发展为各行各业带来新的可能，如提升生产力、降低错误率等。由于人力资源管理与企业运行发展密切联系，所以相关工作人员需积极引入人工智能技术，在提高人力管理水平的同时推动企业的健康发展。本文就人工智能对人力资源管理的影响进行研究，旨在建立人工智能与人力资源管理工作的联系，为人力资源管理工作的顺利开展提供保障。

关键词：人工智能；人力资源管理；数据处理

1.人工智能与人力资源管理的关系

1.1人力资源规划与预测

在进行人力资源规划、预测时，相关工作人员需对相关数据进行搜集、分析，但受一些因素的影响，其数据分析能力、掌握程度不足，导致规划、预测准确率较低。而人工智能可全面准确地收集、分析相关数据，所以有助于提高规划预测与企业的匹配度。

1.2招聘

招聘为人力资源管理工作的重要组成部分，且其技术含量相对较高、难度较大。在招聘工作中，相关工作人员受知识、认知能力的影响在寻找、筛选候选人方面存在一定问题。而人工智能是在信息技术的基础上发展而来的，有着无限的意识、完善的认知能力，且具有自动化特点，可自动进行招聘、寻找匹配、识别判断、评估分析候选人，从而为企业引入所需人才提供保障。

1.3培训

培训工作具有难评估、工作量大、较为繁琐的问题，所以很多人不愿意承担培训人员。而人工智能可有效改善这一问题。首先，相关工作人员可训练人工智能，使其替代培训讲师。由于人工智能依托于互联网，所以具备丰富的培训资源，且人工智能并不需要额外发工资，所以具有培训效果好的优势。其次，在条件允许的情况下，可为员工配备专属人工智能老师，人工智能老师可对员工实际情况进行判断，从而提供针对性培训。

1.4薪资与绩效

人工智能的应用可使薪资与绩效方案更加科学、合理。因为其可从各方面数据入手进行精准分析，在增加评估的精确性的同时，减轻相关工作人员的工作量。

1.5员工关系

随着人工智能技术的应用，人工关系逐渐由人的管理转变为人工智能管理及协调人与人工智能的关系，且其可能会涉及人机道德伦理、人工智能伦理问题等。

1.6组织管理与人力资源管理功能

未来的组织形式可能会发生巨大变化，如：扁平化。而这，会对人力资源管理理念及方法造成一定影响，其功能与现在会有较大不同，不会是这几个模块工作模式，也不会是ssc/sdc-coe-hrbp模式。至于未来是什么样子，我们无法预测。

2.人工智能对人力资源管理的影响

2.1在信息数据处理中应用人工智能

信息数据处理与人力资源管理工作有着密切联系，而人工处理存在精准度问题。但通过人工智能技术的应用，可做到应用多样化数据处理方法进行信息数据处理，以确保人力资源管理工作中的复杂性数据的处理需求得到满足，如：转换方式、抽样方式、异常值检测方式、平衡方式等。同时，采用科学合理的数据融合方法，可实现快速有效的数据表级处理，如：数据差级数据融合方法、数据追加方法、数据连接方法等。因此，人工智能随着信息技术在人力资源管理工作中的普遍化而被充分应用于信息数据处理中，实现了信息数据的有机整合、优化。

2.2在决策制定中应用人工智能

决策制定与企业发展有着密切联系，由于人工智能技术具有多样化特点，所以在人力资源管理工作中运用人工智能时可做到各类问题的有机结合，并基于这些问题、实施目标提出相应解决方案。具体而言，在遇到复杂性问题时，人工智能可基于实际情况进行情境模拟，通过套用方式提供处理问题的方案、策略，做到复杂性问题的有效解决。与人工决策相比，人工智能技术的有效应用可提高工作效率、数据处理结果精确性较高，所以可为相关决策的制定提供理论依据。

2.3人工智能在人力资源管理各模块中的应用

人工智能在人力资源管理各模块中的应用可提高实际工作效率、质量，其具体体现在如下几个方面：（1）人员招聘。人工智能技术可对人力资源管理中的招聘渠道进行深入分析，从而选出有效平台，并在相应平台发放广告。同时，其可实现应聘者信息的自动甄选，自动过滤可能存在的虚假性、伪装性信息的应聘者档案，从而将人力资源管理招聘工作效率有效提高。（2）人员培训。培训工作的高效开展可提高员工的专业水平，为其更好地适应岗位、发挥自身潜能提供保障。企业员工可简单分为两种，一为新员工，二为有一定工作年限的员工，不同员工的培训内容、深度不同。通过人工智能技术的应用，可实现大数据的深度分析，结合不同层次、阶段的岗位的情况提供适合的培训方案，做到培训工作的高效开展。（3）绩效管理。人工智能技术可渗透于绩效管理的各阶段，从区域、行业、企业、员工自身四个方面入手进行精准分析，制定科学合理的心意结构、薪资水平。同时，可做到薪资发放总量规模的有效控制。

结语：综上所述，可以看出，人工智能技术的应用是时代发展的必然趋势，是企业可持续发展的根本。考虑到人力资源管理工作与企业运行发展有着密切联系，所以，相关工作人员需将其运用于人力资源管理工作中，有效提高人力资源管理工作的效率、质量。上述从信息数据处理、决策制定、人力资源管理各模块三个方面入手，阐述了人工智能对人力资源管理的影响、应用，相关工作人员可基于此进行人工智能技术的有效应用。如此，便可建立人工智能与人力资源管理的联系，并将人工智能技术的效应最大限度地发挥出来，有效提高人力资源管理工作的效率、质量，为企业的运行、可持续发展提供保障。

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