如何提升边防战士群体的工作满意度

 如何提升边防战士群体的工作满意度

满达

国防科技大学系统工程学院研究生 ，湖南 长沙

边防部队人员高度分散，加之环境艰苦、任务多样、点多线长，人均工作强度长期保持在满负荷状态，一定程度上造成了边防战士倦怠感加重、工作满意度降低的问题。研究提升边防战士工作满意度，对于边防部队具有重要意义。

一、当前边防战士群体工作满意度现状

根据个体工作满意度情况，可将边防战士分为四类群体：

（一）心态良好积极进取类。这类群体主要由担负重要岗位的骨干人员和个人成长愿望比较强烈的年轻战士组成，主要特点是心态积极向上、追求个人发展、长期服役愿望强烈，能够积极投入到单位各项建设中去，主人翁意识比较强。

（二）立足本职踏实肯干类。这类群体占绝大多数，有一定的发展目标，能够努力完成本职岗位赋予的任务，对单位建设的其他方面能出一分力就出一分力，缺乏强烈的进取意识，甘愿扮演“老黄牛”角色，是单位建设的中流砥柱。

（三）“躺平”心态“一令一动”类。这类群体主要由面临退伍且留队意愿不强的战士、岗位职责单薄觉得无法发挥价值的人员组成。这些“躺平”战士处在一种觉得工作没意义、自身没价值的低欲望低追求状态，工作“一令一动”，是需要激发兴趣动力的“潜力股”。

（四）不满现状消极应对类。这类群体主要由工作屡受打击发生思想变化的战士组成。这类人员需要单位靠上去帮助解决现实问题，否则长期发展下去，不仅影响身边战士工作积极性，还有可能引发事故案件，造成严重影响。

二、制约边防战士工作满意度提升的主要因素

（一）人员成分结构复杂。当前，95后战士成为边防部队的主体，大学生士兵比例也逐年上升，义务兵大都由00后组成，人员结构的变化给单位管理带来新的挑战。这些战士民主意识较强，喜欢独自沉醉在个人世界中，意愿在虚拟世界里吐露心声，干部骨干很难通过面对面的谈话了解他们的真实想法，思想摸排不够精准，沟通渠道不够顺畅等问题，间接导致其工作满意度不高。

（二）管理骨干方法缺失。部分骨干带兵能力不强，开展工作缺少经验，方式方法不够灵活，在个别战士出现问题时，往往无处着手，感觉传统的说教方式不能立竿见影，缺乏做好一人一事思想工作的韧劲和力度，有些骨干甚至采取不作理睬、冷漠疏远的方式消极应对，导致小问题不断发酵变大，甚至引发影响单位的整体发展建设的大问题。

（三）管理氛围严格单调。一是管理检查更加严格。战士们普遍反映“最让他们不适应的是手机管理问题”。当前，战士对手机上网需求呈井喷式增长，但由于日常管理严格，部分战士上网需求得不到很好的满足，有的同志甚至采取上交一部、私藏一部的办法规避监管。二是训练要求更加严格。当前，各项训练紧贴形势发展和任务需要，对战士的体技能素质提出更高要求。个别战士由于入伍前不注重体育锻炼或因先天性身体原因，体能基础薄弱，跟不上总体训练节奏，逐渐产生挫败情绪。

（四）情感家庭牵扯精力。很多战士入伍前有女朋友，但因长期不在一起，情感容易出现波动，因失恋或与女友闹别扭而情绪低落的时有发生；有的因家庭出现重大变故而一蹶不振；有的因家庭关系不和而心烦意乱；还有的战士因家庭出现严重涉法问题，个人无力解决，又不想让战友知道而心情苦闷。这些现实问题牵扯着战士们的精力，是造成其工作满意度下降的重要原因。

三、提升边防战士工作满意度的对策建议

（一）加强文化引领，引导战士爱岗敬业。要大力开展边防传统教育，利用好连队荣誉室这个“红色基因传承站”，使战士了解单位的发展历史，感受边防事业的伟大和老一辈革命前辈的无私奉献，以此激发战士安心边防、卫国戍边的工作激情。要注重文化熏陶，发动战士开展“收集故乡土”、“争当解说员”、“采访老前辈”等活动，在讲好边防故事、参与文化建设中帮助其坚定理想信念、增强价值认同。

（二）加强工作统筹，拓展战士自主空间。提升战士工作满意度，就要舒缓其工作上忙、生活上乱、心理上烦、情绪上躁的状态，科学统筹各项工作，拓展战士自主空间。要保持工作内容的科学系统，减少多余任务、重复安排给战士带来的压力和负担；要立足实际科学安排工作时间，注重提高效率、转变作风，不占用战士们的休息时间，营造紧张而愉悦、繁忙而有序的工作生活环境，有效拓展战士自主空间。

（三）搭建情感纽带，拉近战士心灵距离。随着信息网络的发展，战士的思想行为发生了前所未有的变化，一线带兵人要利用好网络时代新特点助力搭建战士情感新纽带：向战士公布社交账号，主动加好友，像家人和朋友一样与战士互动交流；在自己朋友圈推文、发声，以自己的网络行为来影响圈里的战士，传播正能量，维护党和军队的良好形象；与战士关注同一个公众号、浏览同一篇文章、刷看同一个短视频，见微知著了解战士所思所想、兴趣所在、价值取向，掌握其思想动态。

（四）抓好岗位培训，提升以情带兵能力。要积极组织管理骨干培训，学习管理经验、消除模糊认识、补齐短板弱项、提升能力水平。工作中遇到不懂不会的管理难题要及时组织座谈，采取集体会诊、民主建言等方式拿出管用对策。要改进管理方式，将以情带兵和依法带兵相结合，从根本上讲就是要用深情厚爱和真诚关爱来交兵管兵育兵，通过政治上关心、思想上帮助、生活上体贴、精神上鼓励等方式，帮助他们成长成才。

（五）解决现实困难，消除战士后顾之忧。要坚持把单位当家庭建、把战士们当亲人看，全面掌握战士婚恋、家庭困难、子女教育等方面的矛盾问题，充分发挥组织优势，帮助解决战士子女入学入托、老人看病就医、家庭涉法涉诉等现实问题；日常工作中要关心关爱战士，加强饮食就餐、执勤站岗、文体活动等方面的保障力度，设身处地帮助解决实际困难，以关心暖心促使战士安心尽心。