新形势下结合医院工作实际对医院药事管理的实践与成效---优化工作流程“三方面”PDCA管理循环在医院药事管理中的应用

新形势下结合医院工作实际对医院药事管理的实践与成效---优化工作流程“三方面”PDCA管理循环在医院药事管理中的应用

喜鹏

定西市第二人民医院 甘肃省定西市743000

【摘要】目的：探究分析PDCA管理循环在医院药事管理中的应用。方法：选取于2021年1月至2022年1月，我院的药师共30例作为本次研究对象。根据管理方式的不同分为对照组（常规管理）以及观察组（PDCA管理循环）。对比两组的管理质量。结果：观察组优于对照组，P＜0.05。结论：在医院药事管理的过程中采用PDCA管理循环的模式，能够显著提升管理质量，在实际应用中具有优良的效果，值得推广与应用。

【关键词】：PDCA管理循环；医院药事管理；管理质量

前言

医院药事管理是医院服务的重要组成部分，是临床药物治疗工作的重要支撑。近年来我院对医疗体制改革力度逐渐加强，药品种类不断多样化，很多药品存在通名称、外观等客观因素和因工作环境而产生的主观因素，使得临床用药安全问题需要不断加强，药品管理质量直接影响医院整体的医疗水平。本文将结合医院药事管理的实际工作情况，探究分析PDCA管理循环在医院药事管理中的应用,详情如下所示。

1.资料与方法

1.1一般资料

对照组药师共15例，男4例，女11例，平均年龄（34.21±1.43）岁；观察组药师共15例，男3例，女12例，平均年龄（35.01±1.52）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义，P＞0.05。

1.2方法

1.2.1对照组方法

遵循我院各项规章制度，予以常规管理。

1.2.2观察组方法

P（Plan）：总结分析院内现状，根据院内实际情况制定出全面的优化方案，不断完善药事管理工作机制。从药品验收入库、过期药品管理及货架分配管理等方面优化；通过对药事管理模式的不断探索，打造全面的医院服务体系。

D（Do）：①按照药品管理相关法律规范，制定药品验收的制度及流程，药品采购人员和库房管理人员同时负责药品验收工作，在药品到货之后药品库管人员按照配送企业的配送清单检查药品数量、质量等和药品清单是否相符。之后报送到药品采购人员检查配送药品价格是否符合中标价格、药品配送数量、厂家、规格是否和采购计划相符，在双人验收结束以后，票据再被传送到药品信息录入员手中，药品信息录入员在确保双人签字之后才能将药品信息在医院系统进行录入，并且签字予以确认。②根据“医疗机构药事管理”的相关规定，制定我院的过期药品管理制度，同时对现有的管理模式进行分析，降低药事管理医疗事件的发生率，优化过期药品的管理制度，按照二类精神药品管理过期药品模式对相关过期药物进行管理。③建立调剂室货架分配制度，对于药房的药品货架进行编码，按照部门人员数量进行分配，并且在对于分配的货架按照工作人员姓名进行标识，要求所有分工人员每月对于药品按照库存药品批号管理进行核对检查。完成后进行登记建册，部门负责人进行二次复查，科室质控小组进行抽查。定期对于货架分配进行轮换管理，在每月核查时如存在批号不统一、库存数量和系统数量不符、药品为近效期药品或者准过期药品等信息及时上报部门负责人进行查验及处理。以上管理模式与医院精细化管理（8S）工作予以结合，对于易混淆药品陈列，根据剂型不同，采取分区摆放和分柜陈列；将易混淆药品进行分开放置，并配置固定的人员对相应区域进行管理，将易混淆药品落实到专人负责管理制度；对于高警示药品通过采取粘贴醒目的红色标签进行警示提示，并定期组织科室药学专业技术人员培训学习。

C（check）：定期开展工作总结会议，在会议中对PDCA循环的实际落实情况进行全方位的总结，进一步分析在落实优化方案之后，是否仍存在采购计划未能落实、“短库”或药品积压的情况、配送药品价格与采购价格不相符等方面的情况。

A（action）：通过总结以及分析，发现在PDCA循环过程中仍旧存在的问题以及出现的新问题，针对此类问题进行相关优化措施的制定并加以落实，进而形成一个新的循环，不断的提升我院药事管理的质量。

1.3观察指标

对比两组的管理质量，管理质量采用评分的方式进行表示，分数越高表示管理质量越好。

1.4统计学方法

将数据纳入SPSS22.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，P<0.05）为差异显著，有统计学意义。

2.结果

对比两组的管理质量，观察组优于对照组，P＜0.05，详情如下所示：

管理质量评分：对照组（83.46±1.57）分；观察组（95.41±2.50）分；t=22.172，P=0.001。

3.讨论

在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了优良的效果。PDCA循环的四个阶段，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作[1-2]。

在本次研究中，观察组采用了PDCA管理循环管理模式进行干预，有效的提升了院内的药事管理质量，相比于采用常规管理模式的对照组，观察组具有多方面的优势。

综上所述，在医院药事管理的过程中采用PDCA管理循环的模式，能够显著提升管理质量，在实际应用中具有优良的效果，值得推广与应用。

参考文献

[1]王泽凯,黄朴玲,林凯等.PDCA循环在医院药学管理中的应用效果[J].北方药学,2022,19(01):86-88.

[2]刘晓庆,严育忠,赵江霞.PDCA循环在医院安全事件管理中的应用[J].解放军医院管理杂志,2021,28(12):1128-1129+1132.