优质护理服务在手足外科护理中的应用分析

优质护理服务在手足外科护理中的应用分析

杜业皓

  东阳市红会医院, 浙江 金华 322100

摘要：目的：探讨和分析手足外科中优质护理服务的效果。方法：选取80例手足外科病人入组研究。对病人实施随机均分，并分别给予常规护理和优质护理，对比护理效果。结果：优质护理组的护理总有效率97.5%，护理满意度95.0%均明显更高，P<0.05。结论：护理手足外科病人，使用优质护理服务，效果显著，应用价值高。

关键词： 优质护理；手足外科；应用

引言：

手足外科收治的患者中，多是各种手足创伤患者。此类患者不但创伤康复需要的时间较长，而且创伤很可能会造成他们手足功能的部分损失。病人在承受着生理痛苦的同时，往往也带着极大的负面情绪[1]。在治疗后的长时间康复中，高质量的护理非常重要，否则不但可能会减缓创伤愈合时间，而且还可能造成皮肤、软组织，甚至骨骼的进一步损伤。近年来，我院手足外科对护理工作开展了有效的优化，推出了优质护理服务。现就其报道如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

    选取2021年7月至2022年6月间80例手足外科病人入组研究。全部患者均是在我院手足外科接受治疗，且具有完整病历资料的病人。按照接受的护理形式不同，对患者实施随机均分。常规护理组病人男女各28例和22例，年纪最小者20岁，最长者71岁，均值（44.8±6.3）岁。优质护理组病人男女各29例和21例，年纪最小者21岁，最长者73岁，均值（45.3±6.6）岁。基线资料两组无差异，P>0.05。

1.2 方法

全部入组的病人，都会得到常规护理。优质护理组会同时增加优质护理的相关内容，具体如下：

（1）明确责任。根据患者的实际情况，结合护理人员的能力、经验和年资，为病区内的患者科学配置护理人员，并明确护理人员与患者的责任关系，确保患者能够得到充分的护理服务。对于危重患者，由护士长亲自负责。（2）强化培训。对护理人员展开定期强化培训，一方面提高护理人员的专业知识和技能，掌握各种新的护理技术，熟练使用各种新的狐狸设备；另一方面不断强化护理人员的责任意识、法律意识，让患者能够真正将病人需求放在首位，形成以病人为本的护理观，尽心尽力地为患者提供各种高质量的服务。定期对护理工作开展考核，考核结果直接与护理人员的薪酬福利挂钩，强化护理人员的积极性和主动性。（3）心理护理。手足外科病人需要接受的护理不仅来自身体方面，还需要接受有效的心理护理。为他们介绍疾病相关知识以及治疗的方法和前景，消除病人心中的疑虑，建立良好的治疗信心。告知病人良好心态对治疗的积极作用，并于患者展开深入沟通，疏导他们的焦虑、抑郁心理，尽量满足患者的合理需求，让患者感受到被关爱和重视。（4）环境护理。护理人员要保障病房环境的舒适性，确保清洁卫生，调节合适的温湿度，保证病房的有效通风，让患者能够在舒适的环境中充分休息，舒缓心态。（5）创口护理。保持对患者创口的密切关注，包括创口的面积变化、形态色泽变化，对其状况做出正确评估。做好并发症预防工作，在对创口实施护理的过程中，要尽量保证动作轻柔，减轻患者的疼痛感。（6）饮食护理。手足外科病人康复需要一个较为漫长的时间，这期间要保证患者的营养均衡。结合患者的情况，为患者提供饮食指导，多吃瓜果蔬菜等食物，少吃辛辣刺激性、油腻食物，让身体的抵抗能力逐步提升，更有利于康复。（7）人文护理。护理过程中，要对患者予以充分的尊重，提供热情的服务，使用规范性语言，让患者能够更多地感受到亲切。多询问患者的需求，并尽量予以满足。充分考虑患者的感受，尊重患者的兴趣、性格等等，为患者提供一些符合其兴趣特点的书籍、音乐、视频等等，让患者能够有良好的心情。

1.3 观察指标

（1）对比护理总有效率[2]；（2）对比患者对护理的满意度。

1.4 统计学方法

研究中全部的统计分析工作，都是借助SPSS20.0来实现的，分析过程中，根据数据类型的不同，分别实施t检验/χ2检验，以P<0.05为显著判定依据。

2 结果

2.1 护理总有效率

优质护理组的护理总有效率97.5%明显更高，P<0.05。

表1  护理总有效率对比

2.2 患者对护理的满意度

优质护理组的护理满意度95.0%明显更高，P<0.05。

表2  护理满意度对比

3讨论

当前人们的健康意识不断提升，对于高质量的医疗服务的需求也越来越大，对于护理的质量要求也越来越高。所以提高护理工作质量是当前临床护理必须要高度重视的问题。手足外科病人，创伤往往会影响到日常生活中最重要的手足功能，而且此类创伤往往都是突发性的，因此对患者造成的心理冲击非常大，导致会出现严重的不良心态。这对于治疗和康复是非常大的阻碍

[3]。因此，必须要为患者提供优质的护理服务。一方面优质护理能够对患者实施更加全面、细致的护理，充分考虑了患者可能出现的各种问题、并发症，护理更具针对性。另一方面优质护理提高了患者对护理的满意度，在使患者形成一个良好心情的情况下，患者对于护理的依从性也极大地提升，这样能够更好地配合护理工作。此外，优质护理本着以病人为本的理念，给予了病人充分的尊重和理解，能够让病人形成更好的治疗心态和更积极的人生态度，更有利于克服困难，战胜疾病。

本研究的数据表明，优质护理组的病人护理效果和满意度都更高，这也充分从结果上表现了这一护理模式的重要应用价值，可予以推广。

参考文献：

[1]孙淑丽.优质护理服务在外科护理中的应用[J].中国医药指南,2022,20(01):33-36.

[2]于岸萍.强化优质护理服务在外科护理中的实践效果评析[J].中国医药指南,2020,18(21):220-221.

[3]刘丽霞,信玉梅,张爱霞.优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度分析[J].国际护理学杂志,2014,33(06):1499-1501.