世界上之所以有鞋匠，不是因为鞋匠需要钱，而是因为人们需要鞋，需要鞋具备的功能。将这个道理放到场馆运营过程中，就是关于场馆的功能定位问题，首先需要明确和细分不同顾客群的需求，即使是同一类利益相关者如赞助商、媒体，其各自的需求也不尽相同。
环球体育市场
2009年1期
