第三方物流企业的市场环境及竞争战略选择

第三方物流企业的市场环境及竞争战略选择

马玉花

山东省烟台市 烟台南山学院 265713

摘要:虽然良好的市场发展趋势为中国的第三方物流公司提供了较好的增长机会,但是,随着中国进入WTO后物流流通领域的近一步放开,中国国内的第三方物流领域的市场条件也将变得越来越复杂。更多的国外快递供应巨头进军国内的第三方物流领域,导致该领域的竞争更趋惨烈,这势必对中国第三方物流公司的成长提出巨大的考验。想要适应这种挑战,需要对中国第三方物流公司面临的动态形势进行一次全面的研究,并在此基础上制定有利于企业成长的竞争策略。

关键字:第三方物流;竞争环境;竞争策略

1、相关概念

第三方物流又称为委外物流或者合同物流,指的是一家具实体资产的企业公司为其他企业从事物流配送有关的业务,包括配送、物流、存货管理、服务、信息集成及增加价值等业务,并与有关配送服务的专业者协作,实现更全面服务的专业配送企业[1]。

市场环境,是指影响市场营销管理部门发展并维持与顾客之间成功沟通的能力的,组织了市场营销管理部门以外的所有个人、机构和力量[2]。

竞争策略可以看作是公司策略的组成部分,指在公司总体策略的影响下,引导和控制具体目标业务单位的策略与措施[3]。

2、第三方物流的发展环境

因为在许多公司看来,市场上的第三方物流企业和传统仓储物流公司并不是太大差别,在物流服务研发外包竟标中,因为存在着低廉的信息资源生产成本和企业管理生产成本,信息资源所有者也更易于获得优势,从而形成了第三方物流企业的主要替代者。从产业特性上来看,第三方物流产业是一种对资金、技能、专业知识等需求很大的产业,而第三方物流的投者期通常长达二至三年,总投者资金最少在五千万至一亿多元之间,这是因为第三方物流企业只有在具备了一定顾客基数,形成广泛的经营服务网络和运营平台之后,才能摊薄其比较高昂的管理开销和系统费用,也才能实现为顾客减少总体物流费用的目的。

物流业务也越来越多样化。但由于国际竞争越来越剧烈,物流客户为提高自身的核心竞争力,将很多非核心业务都外包给了第三方的物流服务供应商,并集中资源投入到了自身的核心服务。这就需要第三方物流供应商能够实现全方位的服务,如商品拆拼箱、再次贴签/再次打包、包装/分类/并货、商品退货管理、检测和维修等增值业务和物流管理资讯业务等,而不仅仅是传统的商品搬运管理和库存管理等基本业务。而目前中国国内的第三方企业物流配送提供商由于规模较小,且发展时期并不长,因此实现全方位服务的能力很普遍欠缺。

客户的要求越来越严格。由于国内外贸易从卖方市场转向买方市场,客户对商品及劳务的需求愈来愈多,也就使得下游用户对供应链企业的挑选要求更加严苛。物流企业因为在越来越强大的市场竞争中占据了有利位置,所以不断地将非核心业务外包给第三方的物流企业,以大力减低服务成本来增强自身的市场地位。所以物流用户在挑选服务供应商的标准中,服务成本是第一重要考量的要素,这就需要物流企业在提供优质运输业务的同时,产品的服务价值也必须要令用户满意,为国内外的第三方物流公司提供一个更多的需求

计算机技术的大规模应用,和物流配送人员不足的问题。现代物流配送主要涉及搬运、物流、打包、搬运、加工物流和信息系统管理等各种业务。现代物流配送公司为增强市场竞争力,大量采用了一些当时最新的计算机技术,如计算机网络系统、电子数据交换、全球定位系统等。新技术的合理应用一定要有能够应用这些技术和物流管理系统的专门人员,但在中国,既懂技术又懂物流管理系统的高层次综合型人员却非常缺乏。没有人力资本,公司也就失去了创新与发展的动能,进而造成了物流公司低效运转,缺乏新活力与市场竞争力。因而其所提供的物流业务,在时效、精确度、安全可靠和多样化等几个方面,均处在较低水平。

3、与第三方物流公司的竞争策略问题

成本控制策略.通过上述对当前第三方物流公司所面对的动态情况研究表明,目前企业外包服务主要是为减少其生产成本和提高其服务水平,所以成本控制策略是可供选择的可行的竞争策略之一。成本管理策略是在提高管理服务水平的基本前提下,用低廉的产品价格争取招揽到更多的顾客,扩大自身的价格竞争优势,以期达到规模效果。公司通过实施成本管理策略,积极寻找物流降低的突破口,并提出了成本费用控制要求,完善降低成本费用管理工作;同时结合质量工程,有效管控事故损失,进而达到最低成本。当成本低了,就可以减少价格,从而形成竞争优势。执行成本管控策略时可采用下列措施:首先建立健全的物流成本核算账户,做好详细成本费用统计分析,并利用大数据分析寻找影响成本核算的重要要素,然后建立成本费用控制计划,根据成本费用监控规划实施监督;年末按照成本监控实施的状况,对成本监控规划实施修改;根据新制定的成本监控规划,实施成本费用管理。当然,成本绝对不是以牺牲客户的服务为价格,甚至由于为了一味的减少客户的运作成本,都达不成物流公司所遵循的六R要求。

差异化策略.差异性战略是为了让公司的产品与竞争者的市场形成鲜明的差异、产生与众不同的优势而制定的策略,其目标是实现某种独特性。公司在策略问题上可从多个方面来考虑差异性,对于中国第三方的公司来说,产品差异性与价格差异化是可资借鉴的条理原则。定位差异化指企业在分析顾客到底要求怎样的服务和企业应该做到什么程度等企业本身的实力基础上,根据顾客要求与自身实力的匹配来判断自身的产品,判断自身业务规模和服务质量。企业可能首先选定服务领域中顾客可能关心的服务因素,如价值、可靠性、效率等,而后针对这些因素再设计调查表。

服务质量差异性。服务质量差异性,是对不同阶段的客户进行差异性的服务质量。由于各个客户对公司盈利的贡献程度不同,对公司的重视也有所不同。重要的客户对公司盈利贡献大,当然他们要求公司提供的服务质量也要高标准。所以公司在采取不同业务中要和重视程度不同的客户构建不同的客户关系,提供不同水准的服务质量。

4、总结

唯有通过实施上述独有的竞争策略,中国的第三方物流公司能够形成自身的核心竞争力,在更加激烈的市场竞争中占据有利的位置,为公司的继续成长与扩张打下牢固的基石。

参考文献：

［1］李桂艳．第三方物流发展中存在的问题及对策［J］.物流科技.2004（1）：21－23．

［2］肖飞．我国第三方物流市场环境分析［J］.信息技术.2003（8）：81－82．

［3］王世武，顾宝炎．物流企业差异化战略选择［J］．物流技术，2003（7）：7－9．