城市轨道运营管理专业中职生的职业素养培养审思

城市轨道运营管理专业中职生的职业素养培养审思

徐媛媛

绍兴财经旅游学校    312030

摘要：在新时期城市化发展领域，城轨交通作为重要枢纽，发挥着至关重要的作用，展现出较强的运输功能优势。同时，在该专业领域所展现的人才储备需求也日渐增多，这给中职阶段的教育工作带来了全新的挑战。作为中职教师在围绕城轨运营管理这一专业开展教学活动时，需坚持以培育中职生形成良好职业素养为根本要务对具体的教育举措加以优化。下面，主要从整合职业素养要素、构建动态情景、践行校企合作思想几个维度着手加以分析。

关键词：城市；轨道运营管理专业；中职生；职业素养

前言：在城轨交通领域，运营管理作为重要专业项目，在素质型人才方面的储备和建设具有较高要求。为了更好促进这一交通行业实现深入发展，中职院校需明确接下来的人才培养方向，从学生的职业素养全面建设角度进行深入分析，确定接下来的培养工作目标，在了解当前培养现状之后，探索更加合理的育人举措。

一、城市轨道运营管理专业中职生职业素养培养现状分析

在城轨交通运输领域做好运营管理工作十分必要。随着这一交通行业实现深入发展，对运营管理专业的人才需求也日渐增多，并且给中职院校今后的育人工作提出了更严格的挑战。以往所开展的教育工作具有一定的局限性，大部分教师在落实城轨运营管理专业课程教学时，通常围绕基础的专业课内容进行强制性的讲授和灌输，使得学生在整个学习活动中所表现的专业思维与能力都存在着很大的局限性，这并不利于学生综合职业素养的建设与提升，同时，也给其今后更好适应职业环境变化与发展造成不良影响。归咎原因，主要在于教师在面对专业课教学任务时，未能形成正确的育人思想观、在学生今后的职业发展目标规划上缺乏一定重视，使得当前所开展的运营管理专业教学活动并不规范，在整体的授课效能和品质上都存在着明显局限，所以，在接下来作为中职教师需转变自身的教育思路，在全面了解城轨运营管理未来发展趋势的前提下，深入分析中职生应该具备的职业素养，并在此基础上探索更具有可行性的育人实践方案和举措。

二、城市轨道运营管理专业中职生职业素养培养策略分析

（一）整合职业素养要素，优化专业课程体系

在城轨运营管理专业领域，中职生应该具备的职业素养比较丰富多元，具体涉及基础的道德礼仪、服务素养以及专业技能等。所以，中职教师在围绕这一专业课进行组织规划期间，需结合对当前市场环境的了解就丰富的职业素养组成要素进行全方位整理，并以此为基准构建更加完善性的专业课程体系。以保证所包含的课程内容更加丰富、全面，让学生在参与学习的过程中，不仅能掌握基础的专业知识，也能对当前职场环境有所了解，在掌握基础职业要素的前提下，更为规范地参与到今后的城轨运营管理工作岗位当中。比如说，可以秉持着培育中职生形成良好礼仪素养的目标导向，就仪态礼仪的站姿、坐姿、表情礼仪、沟通礼仪等各项要素进行文化资源全面整理。搜集职场环境中比较典型的案例，让学生在感知和学习的过程中加深印象[1]。并在今后的岗位中能展现出良好的礼仪姿态，为广大乘客提供更加优质的服务。

（二）构建动态教学情境，激活职业思维意识

在该专业课领域，为了让中职生能形成良好的职业思维意识，促使其产生自主学习和深入探究的动力，教师需要在全面发掘与有效整理专业课资源的前提下，对整体的授课环境加以优化。发挥动态情景所具备的启示作用，改善整体的施教氛围。以更鲜活的方式展示当前城轨运营管理领域应该具备的职业素养要素，让学生在动态观察中能形成更加深刻的认知。并在今后的职场环境下，能根据自身的理解，就自身的职业行为表现加以规范[2]。比如说，可以通过搭建情景的方式，将运营中的票务作业操作流程以及具体的实践要点进行直观展示，让学生在观察中加深理解，并通过有效互动的方式让其形成更深刻的记忆。不仅如此，在构建情景的过程中，也可以将车站票款单填写的操作通过模型以及虚拟演示的方式加以展现，以方便学生加深记忆。同时，也能打破专业课抽象性内容的局限和弊端，促使学生在形成深刻认识的基础上，更好地灵活应用于今后的职业环境中。

（三）践行校企合作思想，提高专业职业能力

在中职教育领域，作为教师区全面了解城轨运营管理专业课的特点，以及在学生职业素养建设方面所提出的基础要求，转变以往的灌输式育人思想，重点加强校企合作育人理念的深入贯彻。并在此基础上明确具体的实践任务，发挥一些企业所具备的实习支撑功能地位[3]。引领学生深入参与到真实的城轨运营管理工作环境当中，让其能有效运用自身所掌握的专业课知识与技能展开实践拓展以及应用。进而让学生逐渐获得良好的职业经验，促使其在实践的过程中展现出优秀的职业品质。比如说，可以引领学生在实习的过程中自主完成票务清分管理，或者在一些资深员工的带领下，完成售票员结算以及短款处理工作，以便让学生能积累更多的实践经验。不仅如此，还需在校企合作思想支撑下，坚持以培育学生形成良好职业素养为导向，对具体的评价加以优化，重点考查学生在实习期间所展现的道德品质、礼仪素养、服务水平以及专业品质。

结论：依前所述，在全新的城轨交通运输行业领域，为了真正实现运营管理专业人才有效培育，中职院校在开展教学活动时，需转变接下来的育人工作目标。坚持以提升中职生的职业素养为核心目标，对具体的教育活动加以优化，全面整合职业素养要素，在此基础上构建更完善性的课程体系，拓展课程内容的覆盖范围。之后，创设动态教学情景，加强校企合作思想深入贯彻，让学生在参与学习过程中对当前的专业环境有所了解，并在掌握一定职能素养的前提下更好适应今后的城轨运营管理职业发展要求。

参考文献：

[1]吴杰.城市轨道交通运营管理专业人才培养质量评价研究[J].黑龙江人力资源和社会保障,2022(12):98-100.

[1]朱莉.城轨运营管理专业人才培养体系的研究[J].科技资讯,2022,20(10):99-101.

[1]李虹雨.城市轨道交通运营管理专业人才培养模式分析[J].人才资源开发,2022(09):66-67.