企业信息化管理问题与优化策略

企业信息化管理问题与优化策略

谢晶

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中电金信软件有限公司

摘要：随着当前全球信息化进程发展加深，我国当前的信息化逐渐深入到微观与宏观各个层面，也逐渐飞速发展，然而与发达国家相比，我国企业信息化的发展起步阶段。通过对我国信息管理现状的分析，发现利用网络的快速发展企业信息化显得越来越重要。因此，本文分析了信息管理在我国企业信息化发展现状及问题，提出了发展我国企业信息管理的优化策略，希望能够为我国企业信息化发展提供参考意见。

关键词：信息化管理；大数据；计算机；网络

中国企业不应被动等待标准化规则带来的技术壁垒，而应积极应对，即学会“自给自足”，以信息化发展作为竞争手段。企业进行标准化信息管理一方面不仅能够迎合国际市场发展需要，而且能够提升企业的服务质量与产品质量，降低生产成本与管理成本。在当前企业整体产品设计中应用逐渐标准化，能够在降低成本的同时，缩短产品周期。信息化的服务与生产流程能够提升服务质量与产品异质性，这也是信息化管理带来的重要支持。

一、我国企业信息化管理的发展现状

（一）信息系统建设情况

据国家经贸委统计，目前全国应用CAD和CAM信息技术的企业超过10000家，主要集中在制造、建筑、电子、建材、化工等领域和冶金、互联网等行业，大约有30,000-40,000家企业实施了CIMS（计算机集成制造系统），数千家企业采用了MPRII（制造资源计划）技术，很少有企业尝试过EPR（企业资源计划）。

（二）网络应用情况

自2000年6月30日以来，中国拥有600万台计算机和1690万互联网用户。截至2020年底，我国已建成全球最大5G网络，建成5G基站71.8万个。三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户达11.36亿户，全年净增1.08亿户[1]。随着中国电信体制的改革，中国有希望成为第二大信息交流市场。根据调查[2]，80%以上的中国企业在内部建立和应用了办公自动化和管理信息系统，70%以上的企业在系统中可以上网，50%以上的企业建立了内部局域网。但是整体互联网信息服务化发展水平依然偏低，大多数企业只是在互联网上建设了邮件地址，并无更有效的利用互联网资源，也没有在网展开开展互联网业务。一些企业虽然已经建立网站，但是信息长期不更新，成为了空网站。由于我国当前经济市场体系尚不成熟，缺少配套的制度保障、物流和信息企业，从而制约了我国企业的信息化管理发展。

（三）信息技术条件

对于信息技术发展现象来说，中国高校培养了各类信息技术人才，为中国企业实施信息管理提供了先决条件。随着计算机产品的现代化，价格不断下降，服务质量不断提高。中国的信息技术制造商主要为低附加值产品，如终端、显示器、硬盘和计算机。信息技术条件较低，从而导致企业的信息系统建设期较长，而且成本较高，对于后期维护形成困难，从而对企业信息系统建设产生不良影响。

（四）政府引导与政策支持

我国政府对于国民企业信息化建设工作给予了高度重视，并在各个省市建立了信息化推进机构，强调信息化技术在当前企业建设与发展中的重要价值。当前各级政府也推进了加快信息化建设的立法工作，从而为中国企业信息化发展建设提供优质的政治环境。

（五）企业信息化管理成效

据有关部门统计，采用CAD技术、实施CIMS应用的企业取得了显著的经济效益，综合竞争力显著提高。国家经贸委经济信息中心的调查显示，近70%的企业采用了CAD技术，实施了CIMS应用[3]。一些企业表示，该调查为集团带来了明显的优势，提高了集团的整体竞争力。

二、企业信息化管理面临的问题和挑战

（一）高层管理人员的认识问题

尽管当前的企业管理者逐渐认识到了企业信息化管理的重要性，但是对于信息化技术还有很多不满。而且企业自身在经营决策和机制尚也存在一定问题，企业管理层对未来实施信息管理项目的重要性认识不足。目前，管理者的主要误解是：

（1）关于信息技术老师或，我相信信息技术是一门高科技，企业信息化管理只是一个遥远的梦想，我不敢专注于信息技术。

（2）简化信息技术和企业信息管理的目的，是在不优化原有业务流程、不规范管理的情况下，将原来的手工操作改为计算机操作。“信息管理”只起“打字机”的作用。

（3）信息技术的无所不能。事实上，每个企业在开发中遇到的问题都不一样，世界上没有任何企业都适用的“智能计划”。

组织与实施信息化管理时也会产生误解：（1）追求短期利益，忽视可持续发展；(2)一时兴起，稍受挫折后退出；(3)起步积极，过程随意，“呼声大，雨点小”。例如，如果一家企业决定建立数据库，它应该确定企业是否真的需要数据库，企业是否积累了大量数据来操作数据库，企业是否可以培训管理人员使用数据库以及企业是否可以继续支付数据库通信和维护费用。对这些问题中的任何一个做出否定回答都将导致与企业信息相关的决策失败。

（二）信息安全的威胁

（1）病毒感染

计算机病毒传播速度快，往往难以根除。当病毒从一个用户复制或传播到另一个用户时，病毒会附着到不同类型的文件上并随文件传播。互联网的普及不仅促进了信息的交流。出于各种原因，一些病毒制造商修改了互联网上公布的病毒源代码，并通过互联网和数千个计算机系统产生了各种病毒变体。病毒是企业信息安全的最大威胁。

（2）“黑客”攻击

黑客利用这些漏洞入侵信息系统、破坏系统功能、重写数据或发布对公众敏感的数据，有些人甚至窃取他人的帐户和资金，这些都是对信息系统的客观攻击。

（3）企业内部管理的漏洞

企业信息化管理在提供了极大的效率和便利的同时，信息化管理后，如果“偷家贼”得手，后果就更严重了。因为内部人更了解信息系统的“要害”，更了解信息资源的价值，内部人往往在企业最薄弱的环节作案，所以后果和损失往往更加严重。除了以犯罪为目的外，知情人也有疏忽的可能。虽然没有犯罪动机，但疏忽行为的后果也会对企业造成无法弥补的损害和影响。如果业务流程中没有合适的限制机制和监控措施，安全信息往往会出现漏洞。

（三）问题产生的原因

（1）管理层对于信息化认识不到位

企业信息管理是一种跨企业甚至跨行业的应用。企业制度、信息技术和管理标准限制了信息管理的发展。为了更好地利用信息管理系统，企业管理者需要认识到，无论信息管理系统有多好，它只是一种工具。如果他们想发挥自己的作用，还需要企业的推动，通过企业员工的思想转变，为了发挥信息管理的作用。因此，信息管理系统的有效性可以分为两种情况：一方面，信息管理系统应在系统化管理知识的基础上实现，以最大限度地提高其对企业的有效性；另一种情况是使信息管理系统没有系统的管理意识，它就像死水一样，无处可用。因此，信息管理需要多个支撑系统，包括企业管理系统、信息系统和信息系统，以建立适合信息管理的长效管理机制，使信息管理在企业中发挥最佳和有效的作用。

（2）信息中心建设不配套，缺乏长远考虑

信息中心的信息管理结构尚未得到企业管理层的高度重视，缺乏与企业长期战略规划的结合。信息中心还没有为企业的行政工作建立一个文件库，信息管理的信息硬件资源重复率高，信息管理的指导思想和标准不完善。由于缺乏对企业信息管理的了解，信息管理实施的很大一部分仍在建设中，尚未开发出非常有效的方法，政策和标准也存在严重缺陷。大部分原因是由于缺乏一些相关的系统和支持，这些系统和系统使计算机能够安全地工作，并以健康的方式发展信息管理。

三、企业信息化管理优化策略

（一）制订企业信息化管理目标，逐步推进

如果能看得更远一点，想出一个长远的计划是非常有必要的，但是信息技术的快速发展使得想出一个五年计划变得很困难。需要注意的是，这个电算化计划必须与企业的目标和企业的总体规划相结合，才能实现企业目标或适度超前，不能盲目追求新的大目标。如果IT计划与企业核心业务发展计划的关系不协调，就会给企业的发展和IT建设留下可怕的隐患。信息化建设中长期规划完成后，必须分几个阶段、几个项目进行实施，分步推进。以一家主营路桥建设的大型投资管理企业为例，该企业对于信息化管理的主要需求包括：

（1）协同办公系统需求

对于企业来说，协作办公系统是一种“必要”的办公工具。建立许可证流程对于企业的办公室来说是必要且非常重要的。在保证灵活性的前提下，抽象工作中的各种主题，定期有序组织工作，无缝传输各部门总部及子企业的电子文件，实现电子信息处理和无纸化办公；管理视频会议，提高会议效率和质量；会议、进程和记录的编制和公布最终将导致通过信息手段建立有效的业务监测机制。

（2）培训系统需求

利用培训系统搭建自己的培训平台，规范企业日常培训工作，打造强大的在线培训中心，提供前所未有的手工培训方式，让员工随时随地重复学习。随时随地因地制宜，培养高素质人才，促进互动和评估，组织大量培训课程，降低成本，积累培训，充分发挥培训师的创造力。

（3）付款审批及预算系统需求

资金管理是企业管理中最重要的任务之一，资金管理分为收款管理与付款管理。该信息系统需用于采购合同、合同费用、直接支出、贷款和其他工作的申请、授权和管理。它可以有效地处理许多日常任务，如退款申请和授权、信用授权和管理、采购合同管理、订单成本授权、付款统计和预算。更重要的是，该系统允许实施付款计划的管理，这样不仅可以追溯计算整个企业的不同付款，而且还可以提前预测和分析，以确保企业的资本安全。

（4）财务系统需求

财务管理是企业最重要的基本任务之一，可以在财务系统中完成。明细账系统用于管理企业的投资业务，包括资产的入库、清理、各种变动、折旧等方面。所有类型的基础信息都由信息系统管理系统统一管理，并在不同系统之间共享，从而在真正严格的基础上建立整个系统。

（5）客户关系管理系统需求

客户关系管理系统（CRM）是一个统一的管理、共享和共享应用系统。分析和处理市场和客户信息，为企业营销和客户服务提供全面支持，在信息管理中心系统的统一控制下提供客户信息和管理联系信息，管理销售交易、客户服务、销售合同、应收账款及销售过程中各种信息的统计分析。各相关系统基于单个基础信息系统，便于基础信息维护和业务数据交换；该系统代表不同系统和企业之间的高效合作，并体现了综合管理的要求和现代企业信息化管理的应用。

鉴于上述要求，我们希望做好企业信息管理目标的规划和制定工作，可以根据上述要求实施企业的标准化生产流程。另外，还需要生产系统，将其引入供应链管理系统，然后将无缝连接到财务管理系统。

（二）做好企业战略数据规划，重视数据库的建设

如今，许多企业都添加了计算机，并将它们连接到网络中，他们拥有更好的“硬件平台”。首先，企业应围绕其核心业务和领先流程进行战略数据规划。企业要能够参与IT，不必急于购买设备，也不必立即组织软件开发和上网，而首先要在IT的指导下为企业制定战略数据计划。一个好的企业战略数据计划应该是一个企业竞争力的重要组成部分，它应该是非常异构和独特的，它必将成为企业在市场竞争中生存的法宝。另外，要建立企业的专业数据库。在建立企业数据库系统之中，开发信息系统业务能够在数据规划下进行有效指导，从而开展企业数据库建设系统对于主题库开发业务的建立。

（三）科学决策，规避信息化风险

企业信息化管理必须慎重选择投资策略，追求系统效益，采取多种方式规避风险，确保可持续发展。企业信息化的成功取决于很多因素，包括企业自身的管理因素、市场因素和技术因素。此外，企业突然过度投资不利于提高效率。具体的施工风险防范措施包括：在决策过程中分析企业的竞争模式，确保企业的竞争地位得以保持，特别是现状和趋势决定了主要竞争对手的优先级。为了获得真正的竞争优势，最好与类似企业合作，选择更适合商业条件的计算机模型；根据企业信息结构统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容，进行科学决策，从而避免信息化发展所带来的成本耗费风险。

结语

本文从信息管理的问题与存在的原因出发，以例举的形式提出解决措施，做好企业信息管理规划，逐步制定和推进企业信息管理目标。另外，做好业务数据的战略规划，注重数据库建设和科学决策，规避信息风险。希望能够为企业信息化管理提供参考意见。

参考文献

[1]陈丽,袁昊,卫祥.电网企业信息化项目档案管理实践[J].中国档案,2020,(12):52-52.

[2]崔晓凤,张帅.做好电力企业信息化保密管理工作的思考[J].企业管理,2019(S2):174-175.

[3]王荣,杨龙龙.建筑施工企业信息化人才建设的思考[J].建筑技术,2019(7):794-798.

[4]周祥赋,肖世浩.企业财务管理信息化存在的问题及对策[J].财务与会计,2019,(2):81-82.

[5]朱音楠.探究石油化工企业跨境电商与信息化建设——评《化工企业管理》[J].塑料工业,2019,47(4)：16-18.

姓名：谢晶 性别：女 身份证号码：41110219880818006X
出生年月：1988.08.18 籍贯：河南省漯河市 学历：本科 邮编：10032