基于江苏游天下微信公众号的数据分析与战略布局

基于江苏游天下微信公众号的数据分析与战略布局

周游

摘要：21世纪，随着科技不断进步与发展，各行各业都离不开互联网，走向信息化，数字化。疫情期间“互联网+教育”的模式深受大家认可，互联网远程学习成为新的主流。因此，创办江苏游天下微信公众号，作为创新创业项目，目前致力于最新各类数学试卷以及答案的解析，给用户提供优质的教育咨询服务，其战略与布局基于市场，政策变化而不断调整。

关键词: 微信公众号 数据分析 战略布局 

引言：

一．微信公众号的定义

微信公众号，就是服务社会群众的公众账号，商家或者个人为了宣传，介绍自己的产品，服务在微信公众号平台上的申请的账号。现阶段，随着市场的需求地不断调整，主要分为三种不同类别的微信公众号：服务号，订阅号，企业号。

（1）服务号：为用户提供服务，一个自然月内仅可以发送4条群发信息

（2）订阅号：为用户提供服务，每天可以群发一条信息

（3）企业号：帮助学校，企业，政府部门等事业单位和非政府组织建立联系，提高信息沟通与工作效率。

二．江苏游天下微信公众号运营数据分析

江苏游天下微信公众号为订阅号，从2019年10月1日开通，到目前成立超过三年，粉丝数超过了3400，以下是对对江苏游天下的内容分析，用户分析，便于更好的调整市场战略，创造价值。选取2022年10月9日到2022年11月8日作为研究对象。

（一）内容分析

图一 2022年10月9日至2022年11月8日总阅读次数和总阅读人数

微信公众号内容分析主要包括群发分析和多媒体分析，江苏游天下微信公众号主要以群发微信公众号阅读的渠道分为公众号消息，聊天会话，朋友圈，朋友再看，看一看精选，公众号主页，其他。图一上面每日阅读各渠道阅读之和汇总再一起。其中，2022年10月9日阅读人数最高，阅读次数高达477次。2022年10月25日，阅读人数最低，最低至29人。在2022年10月9日至2022年11月8日期间阅读的次数在50到477之间波动，阅读的人数在29到309之间波动。

    图二 202210月9日至2022年11月8日阅读渠道构成

在2022年10月9日至2022年11月8日期间，从江苏游天下微信公众号阅读的渠道来看，总次数高达5995次，其中，公众号会话占比最高，高达2551次，占了总次数的42.55%。然而，从朋友圈阅读的占比最低，低至114次，仅仅只占了总次数的1.9%。由此可见，江苏游天下微信公众号的阅读者普遍喜欢通过公众号会话以及聊天会话的方式进行阅读。

     图三为2022年10月9日至2022年11月8日分享次数和分享人数趋势以及构成

在此期间，分享人数，分享次数最多的是2022年10月9月，分享次数高达51次，分享人数高达34人，表明2022年10月9日的内容比较精彩，相比后面的29天而言。公众号会话依旧是主流渠道构成，远超朋友圈的渠道，占比46.85%。

      图四为2022年10月9日至2022年11月8日微信收藏次数与收藏人数

在此期间，微信收藏次数最高可达12次，收藏人数最高达到11次。与微信公众号的推文本身内容，用户的需求密不可分。人数的变化也说明了每一天内容对于顾客的喜爱程度不同。

（二）用户分析

用户分析主要数据趋势主要以新增关注，取消关注作为研究指标。

             图五为2022年10月9日至2022年11月8日为新增关注人数变化

   注意到，这里的新增关注人数趋势的人数来源包括搜一搜，扫描二维码，文章页专注，名片分享，他人转载，微信广告等传播来源。从图五来看，2022年10月17日新增粉丝人数最多，高达36人，远大于同时段的新增人数。从2022年10月9日到2022年11月8日，总共新增粉丝123人，每日新增的粉丝数普遍在0-10这个区间波动。其中，文章也关注人数最多，高达49人，占比39.84%。

        图六为2022年10月9日至2022年11月8日为取消关注人数变化

  从图六来看，取消关注人数总体在0-4之间波动，几乎每天都会进行波动，也反映了客户的流失情况。用新增关注人数减去取消专注人数得到净增长人数几乎持续上升，累计增长人数也上升。表明江苏游天下微信公众号整体呈现上升发展趋势，客户通过各类渠道关注次微信公众号，并对喜爱的内容予以关注与收藏。

  综合内容分析和用户分析来看，江苏游天下微信公众号受众的人数的较多，尤其是在2022年各地发生疫情期间，内容的及时更新与发送，吸引客户观看，使粉丝产生共鸣，提升受众黏性的影响力。总体账号的影响力，公信力，综合实力在稳步提升中！

三．江苏游天下微信公众号的SWOT分析

基于江苏游天下微信公众号目前的基本状况以及市场与政策地不断调整，运营战略也需要不断变化，以适应新的市场变化，在市场中存活下去。

SWOT 模型又称态势分析法，20 世纪 80 年代初由美国旧金山大学管理学教授韦里克提出。该分析方法能够较客观而细致地分析和研究一个企业的现实境况，因此它经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等不同场合，是企业战略管理的重要分析工具。其 中 ，“S”代表企业内部的优势 （Strengths）；“W”代表企业内部的劣势（Weaknesses）；“O”代表外部环境中存在的机会（Opportunities）； “T”代表外部环境所构成的威胁（Threats）

[1]

（1）内部的优势：第一，每一个微信公众号，都是一个小的社群。 社群出现早期，集聚的原因更多的是来自于精神层面，甚至是带有些许思想洁癖的意味。[2]江苏游天下微信公众号高效快捷，展开精准化定位学生，目前主要以江苏客户为主，第一时间更新试卷，突破了时间，空间的限制！

第二，形成口碑效应，让更多的用户认可江苏游天下。口碑效应是一种裂变式的传播方案，通过像朋友圈，QQ空间这样的社群进行裂变式的分享，增加了与各大商家之间的合作机会，从口碑效应逐渐过渡到核心利益圈层。

（2）内部的劣势：第一，学生学习的质量难以保证。微信公众号虽然能有效地传递最新的资料，但学生未必能真正收益。在线网络云时代，充斥着各种各样的诱惑，监管比较疏松，一些自控力比较差的学生难以控制住自己，容易被短视频，快节奏的内容带偏，静下心来学习会相对困难！

第二，收入来源有限，发展很艰难。江苏游天下教育是创新创业项目，团队需要发展壮大，后期需要成立相关的教育咨询有限公司。仅仅靠着商业广告合作，流量费收入，与中介之间的少量商务合作，手写印刷笔记的销售难以崛起，毕竟都是线上的交易，缺乏实体门店的打造！盈利能力具有很强的不确定性，资金链随时都可能会断裂，服务公众的同时也带来了生存的危机感！

(3)外部环境中存在的机会：第一，紧随教育巨头新东方，学而思开拓海外教育培训的步伐，江苏游天下微信公众号可能会转向海外教育培训，即国际类教育培训服务。尝试着发展英国Alevel体系，英国IGCSE体系，美国IB体系，美国AMC数学竞赛。随着自媒体平台的不断增多，可以将江苏游天下微信公众号原本的内容迁移至更大，更广的海外平台上，将趣味短视频与文字内容本身相结合。

第二，疫情三年期间，疫情状况下，发展线上居家办公以及学习，显得尤为重要。隔离经济是疫情大背景下的趋势。基于对大学生本身有一定的了解，抓住大学生急于赚钱的心理，努力发展各大高校校园合伙人，争取开设出手把手教会大学生如何赚得“第一桶金”相关在线课程。

（4）外部环境所构成的威胁：第一，网络黑产严重影响在线教育。在线教育的营销产品主要依托于电子书籍、授课视频和在线测试等网络载体，极易受到网络黑产的窥探和盗用。[3]第二，优质内容未经授权被盗用，相关部门未能得到有效监管，某种程度上，可能会抑制原创者对于内容的创新！所以，非常有必要加强对于著作权，版权，商标的申请，防止自己优质的内容被盗用！

四．提升江苏游天下微信公众号响力的战略布局

（1）完善服务，打造专业的团队

完善公众号的界面和栏目设计，提升用户体验。 采用中英文结合的语言发布推文，提升语言的可读性和吸引力。[4]团队的专业需要时间不断打磨，团队成员为志同道合的小伙伴。江苏游天下项目创业初期采取线上合伙制度，既省去了不必要的佣金，办公场所，在家即可办公运营，成本领先战略。后期真正创业建立教育咨询有限公司以后，员工采取雇佣制度，设立股权机制，将逐步推出微信小程序，企业微信号等服务，发展实体门店。服务的完善主要聚焦于利用微信公众号编辑器，如：壹伴，秀米，增加微信公众号推文的趣味性，精致性，在同类的教育类微信公众号中脱颖而出。及时答复微信公众号里面的客户疑问以及咨询服务。

（2）添加社群运营模式

  社群运营，顾名思义，因地制宜，将群成员通过纽带联系到一起，使成员之间可以相互沟通，相互交流，相关的用户或者潜在用户都有着相似的兴趣以及需求。利他思维，多他人好处，抓住不同用户的痛点，通过不同的渠道引流，群内主要围绕着产品，相关的咨询服务，专业知识等内容进行输出。提供的服务大致为粉丝福利，社群专享，幸运抽奖，今日秒杀，满减活动，满额立减，干货分享等。拥有了一定量的人气与粉丝后，建立与各大商家之间的合作关系。例如，准大学生社群，可以适当推送一些各大留学方面咨询 ，考研机构，各大考证培训，各类学生兼职等商业广告。可以适当向大学生们，商家们收取合适的推荐费，按成单量进行抽成。因此，江苏游天下微信公众号的线上的优势将会以指数级放大，链接出靠谱的合作伙伴以及各大商家，能够拥有相对稳定的资金渠道。

(3)打造出具有特色个人IP

  江苏游天下微信公众号，是创新创业的作品之一，目前虽然服务范围有限，粉丝数量有限，但并意味着不能产生现金流。为了拥有了更强地盈利能力，江苏游天下微信公众号还将海内外自媒体平台像小红书，抖音，B站，Facebook,Instagram,YouTube等打造特色个人IP，可以由创始人或者合伙人建立。一个成功的个人IP,不仅能与竞争对手之间形成鲜明的差异感，塑造自己独特的品牌形象，在同质化的内容中脱颖而出。而且能够增加粉丝与个人的信任感，认同感，是身份与地位的象征。人设本身自带流量，自带有相关领域的影响力，会讲自己的励志故事，诉说自己的奋斗历程，通常以短视频的形式的呈现给潜在用户，短而快，精彩而又快节奏，更容易实现变现和引流私域的转化。

  因此，在其他海内外自媒体平台打造特色的个人IP可以作为江苏游天下微信公众号的子账号，子账号与母账号之间的相互补充，粉丝相互引流，社群相互沟通，从点到面，从内到外，从国内到海外，全方位地向世界人民显示其魅力。

(4)添加海外教育线上课程体系

  2021年7月国家出台了双减政策，中小学的教育学科类培训全面禁止，目前国家反对K12教育学科类培训机构，大力整改中小学教育学科类教育机构。但是，海外教育培训不受到国家双减政策的影响，像英国Alevel体系，英国IGCSE体系，美国IB体系，美国AMC数学竞赛，这些体系虽然是全英文类的课程，但是对比国内高考课程，还是非常容易的，而且国际认可度非常高。自然就是淘汰一部分底层的用户，留下了一批高素质的潜在用户，又能给此创新创业项目增添额外的盈利能力。

因此，在真正推出海外教育线上课程之前，做好必要的市场调查至关重要，要明白海外的用户需要什么，心态如何，对待线上教育的观点。调动团队之间的合作积极性，分配明确的运行海外教育培训服务，从更新微信公众号推文，建立社群，引导消费，到成单，最后提供相应的服务给用户。最后积极争取国家的优惠和扶持，促进本身创新创业项目能够快速成长，快速进步！

结束语

疫情期间，为了提高学生的成绩，教师们想出了各种各样的方案，其中利用微信公众号平台发布学习资料，更新试卷以及答案，很大程度上方便了学生和教育同行的学习。同时，利用微信的公众号编辑器，例如：添加趣味表情包，适当放入搞笑漫画，将枯燥乏味的知识变得生动形象化，一定程度增加了学生对于学科的兴趣性，缓解了部分学生高强度紧张的学习，是一种教育的创新，也是一种新型商业模式的开拓！在线教育行业中，用户的获取是其成功与否的关键环节，为了获取优质客户，在线教育行业应重点倾向于用户服务策略。要不仅仅关注用户数量的增长，还要关注用户实际需求，避免用户流失。[5]所以，对于微信公众号等网络教育自媒体的研究还需要深入挖掘，取其精华，取其糟粕，力争做到创造价值，让每一位用户都能受益！让更多的商家与江苏游天下都能“合作共赢”！

参考文献：

[1]岳亚平,宋丽芹.基于SWOT模型的民办幼儿园环境分析[J].学前教育研究,2015(06):9-16.DOI:10.13861/j.cnki.sece.2015.06.002.

[2]郑满宁.泛社群营销：微信多群直播图书营销模式研究［J］.中 国出版，2016（6）.

[3]吴楠． 实现高等教育内涵式发展［N］． 中国社会科学报，2019-1-30．

[4]杜焱,蒋伟,季淑娟,李忠富.中国高水平科技期刊微信公众号运营现状及提升策略[J].编辑学报,2020,32(02):204-208.DOI:10.16811/j.cnki.1001-4314.2020.02.022.

[5]陈汶.在线教育行业SWOT分析及发展策略研究——以HD在线教育机构为例[J].吉林农业科技学院学报,2021,30(01):40-42+58.

作者简介：教育类博主，省级创新创业项目主要负责人，大学期间通过部分ACCA科目，将教育与商业模式相融合。