大数据环境下电商精准营销的研究

大数据环境下电商精准营销的研究

姜亮

身份证：43012319760614XXXX

摘要：21世纪世界的经济水平和科学技术都在高速的发展，互联网逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，大数据时代应运而生在大数据时代下，企业市场营销迎来了崭新机遇和挑战，企业市场营销要实现长足发展，就需要实现市场营销与大数据技术的有机结合，不断创新市场营销模式，推动市场营销的改革。因此，电子商务应运而生，将实体的线下营销模式搬到线上来，以互联网作为依托，结合大数据的支持为广大消费者提供了更加便捷的体验。

关键词：大数据；精准营销；电子商务

引言

近年来我国经济发展水平逐步提高，为科技的发展与应用实践创造了良好的空间，目前互联网技术已经得到了普及，为企业运行与发展以及居民生活均带来了很大的便利。大数据属于互联网衍生技术，在面世后即显示出强大的技术优势，应用范围日益扩大，应用水平也不断提高。现如今在众多领域中均有一定应用。随着互联网技术应用程度的逐步加深，以海量数据信息为依托的大数据技术悄然而至。大数据时代背景下，我国企业迎来了更大的发展机遇，但是大数据犹如一把双刃剑，带给企业发展机遇的同时也为其带来了严峻的挑战。市场营销随着时代发展不断出现一些新变化，现如今传统营销方式受到严重冲击，局限日益凸显。在大数据时代，市场营销必须顺应时代才能获得预期效益，应充分利用大数据优势，提高营销针对性、有效性。

在经济新常态的宏观背景下，我国电商平台借经济全球化机遇有了向国际市场冲击的机会，但相对的，国际贸易通路的打开也令本国企业面临着来自于国内、国际上同行业者的竞争压力。对此，紧抓发展机遇，努力夯实实力，已经成为现代企业稳步发展的关键所在，而借助树立优质的品牌形象，科学精准的定位品牌目标消费群体，实施科学的品牌推广计划，自一定程度上可以稳固市场基础，促进企业影响力的增大，保证企业拥有足够的忠诚客户，支持企业的发展与前进。

一、大数据时代的主要特征

大数据属于互联网衍生技术，在面世后即显示出强大的技术优势，应用范围日益扩大，应用水平也不断提高。现如今在众多领域中均有一定应用。大数据可以视为海量数据的集合，人脑无法获取大量数据并进行计算，必须借助现代计算机技术，使用相应软件进行数据处理。在当前时代，大数据表现出以下特征：

（1）容量大，无论是对比数据储存还是计算量，都非常庞大，远非传统数据容量可比。

（2）数据处理速度快，可以通过相应计算机软件实现对各种数据的快速处理，处理速度快，效率高。

（3）数据处理种类多，可以处理多种数据，包括且不局限于文字、图片等数据形式的处理工作。

（4）数据繁杂，数据源于网络使用者的各种行为，数据来源十分广泛，整体数据量十分庞大，也充斥着大量的垃圾数据、无用信息，数据繁杂，需要靠技术处理，获取有用信息并进行分析、应用。

（5）价值低密度性，虽然数据量大，但由于来源庞杂等原因，实际上经过处理的数据只占很小比例，要有效应用数据，往往需要再次处理。

二、大数据时代下电商精准营销的价值

在软件技术、互联网技术跨越式发展的过程中，大数据应运而生并且不断提高应用价值。近年来，互联网技术不断取得新突破，网络已经成为现代人生活乃至工作的必需品、信息来源。大数据需要与之对应的处理模式实现其应用价值，展示出洞察力、筛选力、高效力、决策力。当前，市场竞争日趋激烈，积极利用大数据技术开拓市场具有巨大的价值。

针对传统的营销方式分析，大多采用的营销方式一般都是电话营销以及上门营销等。在大数据时代下这种传统的营销手段渐渐地被更加新颖和便捷的方式所替代，这就是电商。但是这种新颖和便捷的营销方式和传统营销存在着本质的不同，他的营销基础就是数据的支撑，因此，积累足够的用户数据，分析用户的喜好与购买习惯，甚至做到“比用户更了解用户自己”，这才是电商精准营销的要点。在大数据时代下电商精准营销的前提与出发点，也是最核心的价值，通过分析用户个体特征与行为了解顾客需求，有效地改善改善用户体验。数据分析能够保证广告与营销信息的精准推送，减少垃圾信息的泛滥。这就需要相关人员及时地掌握新颖和便捷市场营销方式的基本知识，即要花费一定的时间和精力去学习和完善自己的专业性技能，这也就对营销人员提出了挑战。大数据时代下的精准营销能实现对竞争对手以及品牌危机的有效监测，及时的提供化解问题的办法。基于大数据技术为营销提供的丰富资源，市场营销决策更加科学、有效，对于进一步扩大市场有重要意义和价值。

那么电商平台就要对其营销人员完善自身的专业性技能，促使其掌握新的技术，只有完善营销人员的专业性技能才能够适应大数据时代提出的各项要求。除此之外，相关企业要想更好地发挥出大数据时代的利用价值和意义就一定要投入更多的人力、物力以及财力作为最基本的支持，实现企业自身竞争力的提升。

三、大数据时代下电商精准营销的创新路径

（一）提供个性化服务

在传统营销中，需要通过前期大量开展调研工作尽量推断出消费者实际需求以及购物偏好，根据调查结果进行决策，制定营销战略。在大数据背景下，无须再完全依靠实际地理区域的实地调查获取消费者信息，借助大数据技术，可以在网络上和消费者直接交流，借助大数据技术，也可以取得消费者消费行为等相关数据，通过科学分析，可以了解消费者先发，进而提供针对性的、人性化的服务，只有这样才能更好地为电商精准营销的顺利进行奠定坚实的基础。在大数据技术下给市场营销带来更加个性化的优质服务，但是精准营销的开展一定要始终坚持遵循客户是上帝的基本原则，无论采取哪一种营销手段都是坚持客户的利益以及主体地位，满足客户的基本需求。针对于传统的营销模式分析，一般都是经过采用实体营销的方式，采用这种实体营销的方式往往在人力、物力上都有着巨大的消耗。但是在大数据时代下，各个企业的市场营销注重线上销售手段的推广，这种方式不仅仅能够扩展客流量，还能在很大程度上实现成本的降低。

（二）引导良好的合作

如果电商平台要在社会进步的潮流中站稳脚跟，就一定要要以强大用户群作为有力的支持，从而来提升自身的市场竞争力。在大数据时代背景下，相关电商平台应当合理地通过新型方式的灵活运用把一次性用户转变成为长期性用户。尤其是对于一些优质的长期用户来说，企业一定要给予一定的优惠条件，从各个方面为优质的客户提供更加良好的服务，从而有效地提升客户对企业的好感，促进企业和客户之间的信任度和忠诚度。但是，在大数据时代下大部分的产品都具有特别显著的同质现象，这就要求企业一定注重产品品牌的发展和完善，促使企业自身的产品在众多产品当中脱颖而出成为闪光点，为企业吸引更多的客户，真正意义上实现建立长期和问题的客户群，并且也将会为企业自身的长远发展奠定坚实的基础。

（三）优化市场交叉销售

在当前大数据时代背景下，通过网络可以及时的进行沟通和交流，因此为产品的宣传提供了契机，增加了商品的销售额。相关企业也可以针对客户的购物情况进行研究，不断的对自身的产品和营销策略进行调整，带动企业收益的提升。而公司应创建内部服务或者产品营销平台，在平台上搭建消费者信息反馈通道，以此实现企业与消费者之间良好的信息交流，总结其中的价值性信息，为企业市场营销模式的优化奠定坚实基础。

结束语：

大数据时代对传统的市场营销方式形成了强烈的冲击，商家和消费者双方可以有效地实现双向的、积极的互动，打破了原本营销的限制和约束。这给我国企业迎来了良好的发展机遇，但与此同时也面临着严峻的挑战。而在电商平台的运营推广中，需要平台把工作重点放在对数据信息的分析和管理上，促使企业能够抓住大数据时代的机遇，从而不断地完善企业自身的营销策略，实现更加长远的发展。

参考文献

[1]李晶晶.大数据时代的市场营销机遇与挑战[J].现代营销(下旬刊),2020(09):112-113.

[2]蔡晓阳.大数据时代精准营销面临的机遇与挑战[J].科技经济导刊,2020,28(10):222.

[3]宁志贤.大数据时代下的电商平台发展机遇及挑战[J].中国新通信,2020,22(06):150.