重庆中油诚源发展有限公司 重庆
摘要:伴随国内经济的持续性发展,其加油站运用了QHSE管理的体系促进了自身发展,它管理的内容有质量和安全以及环境等,对加油站行业的的发展具有推动作用,将其作为典型的新管理方式之一。根据加油站的特点,论文分析了QHSE管理体系的内涵和策划的主要内容,提出有效实施QHSE管理体系的几点措施。
关键词:QHSE管理体系;加油站;实施
“QHSE”的管理体系是现今各企业依照管理的质量标准以及职业健康、安全等而构建具有综合性管理的体系,因而该管理体系也具有一体化性质。针对企业而言,构建和应用该管理体系就意味着企业自身在多方面的发展已经步入崭新阶段。同时,又较好证明了企业在管理工作方面逐渐与国际管理的模式相接壤。企业能够通过整合各项管理体系,以此构建具有完整性、综合性的新型管理方案,优化了企业各项管理工作,令管理工作落实得更具规范性。
1、 QHSE管理体系概述
1.1 QHSE管理体系定义
该管理体系在现代化管理方法中具有一定的综合性,其体系的标准在于质量、安全以及环境等方面,且覆盖了某企业的所有经营与生产的活动全程。构建该体系的意义主要是保障各企业实现具有系统性、规范性的管理工作,以降低其经营成本和安全方面的风险指数,间接完善企业运行的质量和安全等,进而满足于晋升至世贸组织中的要求。为此,将该体系视为各企业落实管理的重要制度之一,促进和壮大各企业在市场中的发展。当前我国加油站正在逐渐构建适应自身发展的QHSE体系,并在落实中取得了理想成效。
1.2 QHSE管理体系的发展现状
我国部分加油站在很早就已开始构建该体系,该体系与质量管理的体系相整合,随后在十二年前就开始正式在企业中运行该管理体系。自运行该体系起,各加油站在管理工作中就已经取得很好的成效,有效控制了事故的产生,令管理工作趋于成熟、规范化等,极力提升了整体管理效率,其体系在运行中得以发展的表征为:通过在所有员工中树立起质量管理与安全管理的观念,进而在企业中形成良好运行该体系的氛围;企业管理部门的职能、工作落实的流程等更具规范性,有效提升了运行的效率;同时进一步实现了具有系统化的管理,在安全运行方面提升了管理水平;经过不断开展该体系的内审工作等,令体系在完善中持续发展加油站;此外,在落实管理工作中培育出一些具有管理才能的骨干,有利于加油站持续开展各项管理工作。
2、 加油站QHSE管理体系的现状及问题
2.1企业人员对QHSE管理体系的认识不够
加油站在运行其“QHSE”的管理体系过程中,主要取替、整合了用于管理的旧制度,这在思想观念上、管理理念及模式上都产生了冲突,但现今众多加油站的内部员工都对“QHSE”的管理体系具有的运行意义缺少认识,致使抑制了该体系实际运行的成效。其中对该体系认识度不够主要体现为:大多数企业在经营、管理方面固有的原始观念、及管理制度在长期运行与实践中,具由深度的影响,但其管理观念的转变与更新,都需花费较长时间去整合。另外,管理体系在培训方面的落实力度不足,仅有部分员工能够深度掌握到该体系得以运行的实际意义以及自身管理观念存在的优势等,在持续性主动学习以及参与管理工作中,仅运用较短时间实现了运行该体系的目标。综合企业整体看,主要还是对该体系的运行认知度不够。
2.2 QHSE管理体系运行流程完善程度不足
加油站在运行该体系过程中还存在流程不够完善的现状以及其他问题,运行该体系实际属于持续落实的过程。当前我国内企业在落实本体系时过于形式化,因此不够深入和彻底。这主要还是由于企业领导的组织能力、管理能力等执行得不到位,以及运用原始根深蒂固的管理观念或思维,缺少体系内容的学习以及深刻性的认知,进而导致在落实管理工作方面缺少足够的主动性、积极性等。此外,在运行相关管理体系时,也缺少审核运行体系的机制,进而监督管理部门的职能也难以充分发挥其自身管理作用。因此,总体上都是缺少对体系运行流程的充分完善所致。
3、QHSE管理体系的实施
先进的管理体系不能只停留在会议和文件上,必须在企业实际运行中应用、检验和完善,加油站QHSE管理体系的贯彻应从以下几方面考虑实施。
3.1 建设积极健康的企业文化,营造贯彻QHSE管理体系的良好环境
积极健康的企业文化能够营造出良好的企业发展所需的氛围,有利于提高员工的文化素养和道德水准,从而形成凝聚力、向心力和约束力,对企业产生积极的作用。通过对全体员工进行组织价值体系的宣传、培训和推广,使组织使命、愿景、宗旨、发展目标、发展战略、核心价值观、先进管理理念为广大员工所认知认同,从而愿意通过自己的努力工作来实现公司的目标,并体现出个人的价值,如此,QHSE管理体系的贯彻就具备了良好的环境。
3.2 形成领导重视、全员参与的局面
领导是推动QHSE管理体系顺利运行的关键。公司总经理为公司的经营(包括QHSE管理)的第一责任人,明确各分管领导的管理职责,对建立、保持和持续改进QHSE管理体系进行统一部署。各层级、各部门领导要向员工宣传实施QHSE管理体系的重要意义,要带头执行体系文件,形成领导重视、全员参与的局面。全员参与是QHSE管理体系运行的重要原则,只有全员充分参与,才能使管理体系得到真正运行。职责和权限的明确是QHSE管理体系有效运作的前提和保障。在明确的组织架构和岗位设置的基础上,明确各级领导、部门、各岗位职责,员工能力与岗位要求相匹配,只有每个部门、每位员工都认真完成自己的工作、相互协调配合,才能达到良好的效果。
3.3 开展针对性培训,为QHSE管理体系的有效实施奠定基础
教育培训是确保公司管理体系持续有效运行、满足要求所需要的人力资源的重要途径之一。通过有计划的、有针对性的学习,可以改变或调整被培训人员的知识、技能、工作态度等,从而提高员工的水平,使其有足够的能力胜任所在岗位。
公司的培训工作包括:
①基础教育:公司管理方针、目标、QHSE管理体系文件;风险管理知识、新技术、新工艺方法,工程项目质量验收标准;评审管理方法;相关法律法规和标准规范,安全环保知识。
②岗位技能及质量保证、职业健康、安全环保等意识培训:学习本岗位指导书,操作规程步骤;环境和职业健康安全应急准备与响应方面的作用和职责;明确产品和服务质量检验流程,掌握检验和记录方法。
③特殊工种培训:对法律法规所要求的特殊工种有关人员的培训和再教育。
QHSE 管理体系内容较多,针对不同岗位的员工,制定相应的培训内容,采用灵活的培训方式,制定相应的激励和惩罚机制,使员工感受到培训的重要性,积极主动地参加学习。
3.4 严格执行管理体系的内部审核改进措施
实施QHSE管理体系是一项系统的、长期的工程,要确保体系建立后能够真正发挥实效,要严格按照QHSE管理体系文件的规定开展相应工作。一方面,由公司高层领导牵头,组织一批合格、称职的内审员进行日常的监督检查,充分发挥监督的职能作用。另一方面,各单位、部门应结合QHSE管理体系特点,要按照PDCA运行模式,对发现的管理上的漏洞、生产运行中的隐患,要认真分析原因,有针对性地采取有效的纠正和预防措施,达到QHSE管理体系持续改进的目的。
参考文献
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