优质儿科护理对改善护患关系的临床研究

优质儿科护理对改善护患关系的临床研究

王钧婷 ,王文萍

盐池县人民医院   宁夏盐池751500

【摘要】 目的 探讨优质儿科护理对改善护患关系的临床研究。方法 文章研究时限定为2021年1月到2022年1月，共有研究对象80人，均在我院儿科治疗的患者，结合病例信息随机分组，每组40人、组间差异在于对照组在整个治疗期间实施常规护理、观察组予以优质儿科护理，比对两组患儿家属护理满意度及患儿护理依从性。结果 观察组家长满意度及患儿依从性均高于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05。结论 优质儿科护理对患儿的临床有效临率有显著改善作用，有效提升护理服务质量，提高其家长护理满意度，促进医患关系和谐，应用价值良好，对此护理方案建议大力推广应用。

【关键词】儿科护理；护患关系；临床研究

儿科是医院护理系统中的一个特殊科室，因儿童在医院的陌生环境容易恐惧、紧张，往往表现抗拒、不配合，不光影响护理和治疗，也会给儿童造成心理创伤，护理工作较为困难。因此需要采取更合适的儿科护理策略，提高患儿的依从性，减少住院对其造成的身心损害[1]。为了提升儿科护理质量并推动护患关系改善，提供优质护理干预有很大的必要性。鉴于此，针对我院80例儿科患者为对象，样本来源于2021年1月，截止为2022年1月前来就诊的患儿，按照时间划分两个对比组，并探讨优质儿科护理对改善护患关系的情况，汇报如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

   研究时间段为2021年1月到2022年1月，研究对象为院内儿科就诊患儿，共计80例，随机编号后利用计算机随机抽取方式划分为对照组与观察组，两组患儿占比为40：40。对照组男女占比为20：20，年龄最小4岁、最大10岁，年龄平均值为（7.10±0.16）岁；观察组男女占比为21：19，年龄最小5岁、最大11岁，年龄平均值为（8.01±0.18）；纳入标准：均为儿科患者；认知水平均达到常规标准，意识清晰。排除标准：中途退出者；家属不同意者。医院伦理委员会同意此次研究活动，并予以审批。将各个患儿基础资料输入统计学系统，处理后P值＞0.05，无显著差异，具有可比性。

1.2方法

   对照组实施常规护理干预，观察组实施优质护理干预，主要方法如下。①建立护理小组：结合医院科室情况组建对应的优质护理干预小组，定期组织小组成员参加学习培训活动，确保各个护理人员均掌握综合护理理念知识与操作技巧、专科护理知识，不断提升护理人员专业水平，同时要求护理人员树立相应的责任意识、安全意识，主动将自身护理工作落实到位，为护理工作顺利开展提供一定保障[2]；②沟通护理：护理人员与患儿沟通时要了解其性格，性格外向的患儿可以运用鼓励性语言，通过激发其好胜心理来提升治疗的依从性。性格内向的患儿可采取循循善诱的语气，晓之以情动之以理[3]。对过于恐慌的患儿可通过播放动画片来转移其注意力，获得患儿的信任；③人性化护理：根据患儿行为、心理以及性格特点为其营造温馨、和谐的病房环境，设置传呼装置，以便及时给予患儿及其家属帮助[4]。与患儿家属加强交流并能够根据其家庭条件、饮食习惯以及性格特点为其制定人性化护理方案，对患儿临床症状、病情特点以及相关注意事项等进行双向反馈，有助于加深护患之间的信任，从而可显著降低护患纠纷发生率。

1.3观察指标

   观察两组患儿家属的护理满意度及患儿护理依从性。

1.4统计学方法

调研中所有数据资料均运用SPSS23.0系统实行专业分析，当中计数数据运用（x±s，%）代替，两组差别比照运用t、X2检测。若两组比照结果P＜0.05，则说明实验价值显现。

2. 结果

表1 对比两组患者家属护理满意度[n（%）]

观察组患儿护理依从率38/40（95.00%）高于对照组29/40（72.50%），P值＜0.05。其中，观察组完全依从20/40（50.00%）、依从16/40（40.00%）、不依从2/40（5.00%），对照组完全依从15/40（37.50%）、满意14/40（35.00%）、不满意11/40（27.50%）。

3. 讨论

   儿科是医院重要科室之一，因该科室患者较为特殊，所以护理人员工作量大，且护理任务繁重。提升儿科护理质量对于建立护患关系、促进儿童依从性起到事关重要的作用[5]。受到现代医疗卫生事业不断发展的影响，多种新型护理模式被逐渐运用到临床护理中，并取得了不错效果，优质儿科护理就是其中一种，在该种新型护理模式下，将护理程序作为核心，实现护理程序系统化管理，明确各个护理环节，提升不同环节护理工作协调性，进而将护理服务水平与质量提升到新高度[6]。将该护理模式运用到儿科护理中，能够提高患儿的依从性，提升家属满意度，并可缩短患儿治疗时间，十分有助于患儿的身体康复。

  综上所述，优质儿科护理对患儿的临床有效临率有显著改善作用，有效提升护理服务质量，提高家长护理满意度，促进医患关系和谐，应用价值良好，对此护理方案建议大力推广应用。

参考文献

[1]杜妙花,张小眉,郭咏佳.优质儿科护理对改善护患关系的临床研究[J].实用临床护理学电子杂志. 2020,5(18):22-23.

[2]张蒙蒙.基于中医药文化理念的优质护理服务在儿科病房管理中的运用[J].中医药管理杂志. 2021,29(20):232-234.

[3]刘蕾,李艳梅,台晓丽.实施优质护理服务对儿科门诊输液室患儿家属满意度的影响[J].临床医药文献电子杂志. 2020,7(17):139+141.

[4]鲍燕霞.探索优质护理带教模式在儿科实习护生带教中的应用效果[J].中国卫生产业. 2020,17(03):164-165+168.

[5]郭海霞.优质护理对儿科门诊输液室穿刺成功率和护理满意度的影响[J].现代养生. 2019,(22)：210-211.

[6]王艳，刘艳萍.儿科重症监护病房护理人员工作压力、应对方式与心理健康状况的相关性[J].国际护理学杂志. 2022,41(13)：2351-2354.