护理质量管理在血站采供血工作中的应用研究

护理质量管理在血站采供血工作中的应用研究

沈姣

浙江省嘉兴市中心血站  314000

摘要：血站负责为临床提供血液，主要任务为采集血液、贮藏血液。由于血站采供血工作质量可对患者生命安全造成影响，所以如何提高血站采供血工作质量成为血站人员需深入思考的问题。因采供血工作质量与血站人员的操作水平、责任意识有关，而护理质量管理可以血站人员实际情况、从业资质为依据进行小组组建，并在培训后合理分配任务，所以可在一定程度上提高血站采供血工作质量。因此，本文就护理质量管理在血站采供血工作中的应用进行研究，以供参考。

关键词：护理质量管理；血站；采供血工作

引言：随着时代的发展，国家相关部门越发重视血液安全，由于血站人员与血液质量、安全有关，而护理质量管理能够在一定程度上提高血站人员的责任意识、操作水平，从而提高血液质量，确保血液安全，所以，需将护理质量管理的应用重视起来。因护理质量管理需渗透于采供血工作中的各个环节，所以下列进行了深入研究，旨在为血站采供血灵活运用护理质量管理提供保障，充分提高血站人员的责任意识及操作水平，为血液质量、安全的提升打下坚实基础。

1.提高采供血工作质量的意义

在时代的发展下，临床对血量需求越来越高，而我国的临床血液多由血站提供。而血站的采供血工作质量由血站人员的工作状况所决定，主要包括采集血液质量、制备质量、贮存质量，这些环节之间有着密切联系，若出现失误，将会对血液质量造成影响。而在临床运用质量不佳的血液会对病人的身体造成不良影响；直接舍弃会使本就紧缺的血液资源“雪上加霜”。因此，提高采供血工作质量势在必行。

2.护理质量管理

护理质量管理指的是以护理质量为依据形成的过程和规律，通过对构成护理质量的多个因素进行有效组织、计划、协调、控制确保护理服务可达到相关标准，并满足服务对象的需求。

护理质量管理需结合实际情况进行护理质量标准的确立，因为有了标准后续的管理工作才能有依据，才可对各项护理工作进行有效协调，并通过现代化的管理方法、最优的技术、最低的成本和时间提供最好的护理服务。

护理质量管理的重要性为:（1）护理的服务对象可对护理质量起到决定性作用。（2）予以高质量护理质量管理，可在一定程度上有提高病人的生命质量。就血站采供血护理质量管理而言，可提高一针穿刺成功的效率、献血者满意度、用血医院满意度，减少不良事件发生率，从而为临床血液提供保障。

3.护理质量管理在血站采供血工作中的应用

护理质量管理在血站采供血工作中的应用可从成立护理质量管理小组、定期组织培训活动、质控措施三个方面入手，具体如下：

3.1成立护理质量管理小组

副主任护师担任小组组长，其他血站人员为组员。从主管护师、护师中选择6位有着高资历的、多年从业经验的工作人员负责管理招募工作、制备工作、采血工作、运输交付工作、医院感染工作。针对其余组员，可围绕护理质量管理的知识进行培训，并在完成培训工作后开展相关考核，以确保所有组员都对护理质量管理进行深入了解。之后，组长和6位负责人需以考核结果、组员情况、从业资质为依据进行工作任务的分配。分配到招募任务的工作人员需结合实际情况进行各项宣传教育工作，使大众能够了解健康献血的优点。在进行宣传教育时，工作人员可将讲座、利用先进技术手段进行宣传等方法利用起来。

分配到采血任务的组员，应当以提高穿刺效率为根本目标，做到采血技术的合理利用，并严格按照三查七对原则增加采血工作的规范性，使患者的不良情绪得以减少、消除。

分配到制备任务的组员，需严格按照相关规范、标准进行制备，不能随便更改血液成分，以确保其可与临床标准相符。

分配到运输工作的组员，需严格按照标准进行血液制品的检验，如若发现不合格制品，需及时拿出，以免其流入医院。同时，在进行运输、储存时，需将相关规范当作依据。

此外，所有护理人员都需树立无菌观念，以无菌原则为根本原则进行工作。比如，需结合实际情况进行科学合理的环境标准制定，并对所处环境进行有效消毒；需坚持一人一针，一人一管；需在采血时进行手部消毒，并佩戴一次性手套；需对垃圾进行分类别堆放，并采用特殊处理法处理医疗垃圾。

3.2定期组织培训活动

定期培训有利于血站人员的综合素质的提升，从而提高血站采供血工作的效率及质量。在进行培训时，可选择《血站管理办法》《血站质量管理规范》等为培训内容，通过组织血站人员对相关内容进行学习，然后开展定期考核，以提高培训工作的有效性。在进行考核时，需围绕质控职责、质控检验、质控方法、改进措施、记录方法等进行。

3.3质控措施

首先，需确保小组各部分至少有一本质控手册，并在组员对质控手册内容有了深入了解后，要求其在采供血操作中将相关内容落到实处。其次，完成采供血工作之前，护理人员需进行自我审查，以做到及时发现问题、处理问题。最后，需每周召开一次采供血工作总结会议，并在会议中明确指出，采购鲜工作中存在的问题、漏洞，并通过研究、探讨制定出针对性的整改措施。

结语：综上所述，可以看出，我国临床血液多源于血站，而在时代的发展下，国家相关部门越发重视血液安全，因采供血工作质量与血站人员的操作水平、责任意识有关，而护理质量管理可以血站人员实际情况、从业资质为依据进行小组组建，并在培训后合理分配任务，所以可在一定程度上提高血站采供血工作质量。所以，如何运用护理质量管理成为血站需深入探究的课题。上述就此进行研究，提出了成立护理质量管理小组、定期组织培训活动、质控措施三个方法，血站可在采供血工作中，将这些方法利用起来。如此，便可充分发挥护理质量管理的效用，使血站采供血工作更加规范，并在一定程度上提高血站人员的责任意识、操作水平，提高一针穿刺成功的效率、献血者满意度、用血医院满意度，减少不良事件发生率，进而为血液质量、安全的提升打下坚实基础。

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