PDCA循环管理法在医院传染病防控中应用优势评价

PDCA循环管理法在医院传染病防控中应用优势评价

王丛丛

安徽省立医院感染病院防保科 安徽合肥 230041

【摘要】目的：分析在医院传染病防控中应用PDCA循环管理法的优势。方法：选取疾控中心2021年10月～2022年9月在职人员32例，采用随机数字表法将18例工作人员均分为常规组与实验组，每组16例，对比两组具体应用情况。结果：实验组职业倦怠评分、传染病防控工作能力评分均显著优于常规组，差异均存在统计学意义（P﹤0.05）。结论：有效应用PDCA循环管理方法，可有效优化传染病防控工作人员的职业倦怠情况，提高传染病防控职能，改善职业生命力量状况等，具有较高应用价值，值得推广。

【关键词】PDCA循环管理法；医院传染病；疾病防控中心；应用优势

医院传染疾病预防控制中心（简称防控中心）主要用以预防和随时监测、指导传染病与突发性公共卫生事件的重要场所，调查较重大的公共卫生问题，并就有关风险进行评估，同时依据具体情况制定相关防控措施，继而组织实施防控措施等[1]。在疾病防控中心工作的医疗人员肩负着大量传染病病原监测、调查以及消毒和预防控制等极为艰巨且异常繁重的工作任务，而高强度、长时间的工作压力与状态极易为疾控中心工作人员造成一定风险，导致工作人员身心压力和负担极大。当前，进一步提升和完善疾控中心的整体管理效率及工作质量等是疾控中心管理者亟待解决的工作重点[2]。PDCA循环管理方法是一种新型管理模式，具备有效提高整体管理效果与具有持续关注管理质量等作用，有利于提升整体管理质量和水平。基于此，本研究就PDCA循环管理法在传染病防控中具有的应用优势进行了探析，结果报告如下。

1材料与方法

1.1一般资料

选取我院传染病防控中心在职工作人员（2021.10月-2022.9月）32例，运用数字表法随机分为常规组（16例，行传统管理法）与实验组（16例，行PDCA循环管理法）。男19例，女13例，年龄24~45岁，年龄均值（34.5±10.5）岁。比较两组人员一般基础资料，无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

常规组采用传统管理方法，依据防控中心有关管理规定定期对工作人员实施相关知识培训，内容包括流行性病学信息的搜集，确定传染源病例，追踪、判断密切接触者有关数据信息等等，并实行考核。实验组采取 PDCA 循环管理模式，具体流程包括：

（1）计划阶段：在发生问题时，工作人员需迅速予以响应，且需具备传染病调研、文件管理以及传染病预防和总体管控的能力，以全面配合开展相关工作，且还需具备较良好的职业信念和工作状态，以及提升安全防护重视度等。

（2）实施阶段：依据工作人员具体工作情况进行工作分配，如流行病学有关调查数据收集，包含疾病传染源追踪，判断疾病接触者数据信息，聚集性传播特征，传染病有关预防知识的普及等；管理者可进行强化传染病知识、流程、专业实施技术的培训，确保工作人员知识技能达标且熟悉岗位职责；加强政治保密教育，不得擅自向他人发送相关数据信息及资料；建立合理排班机制，依据工作人员实际情况安排工作，降低职业懈怠；为工作人员提供衣食住行等保障，确保人员能够保持较好体力，确保精力充足，以保持良好工作状态提并升工作效率。

（3）检查阶段：管理者需要依据防控真实数据信息、具体反馈情况辅助防控工作人员不断改进现存问题，合理梳理现有改进空间，并依照具体方案实施。

（3）总结阶段：在传染病防控问题得到较好解决问取得一定改善效果后，管理者可以组织全体工作人员展开工作梳理，总结、记录经验，并装订成册以便后续使用；指导并辅助工作人员优化工作开展措施，促进防控中心工作开展更为顺利且全面。

1.3观察指标

应用职业倦息量表(MBI)评价两组职业倦怠感，包括去人性化（条目：3个）、情绪耗竭（条目：7个）和个人成就感（条目：7个）；每项条目为0~6分，其中，去人性化、情绪耗竭正向计分，分值越高工作倦怠越显著，个人成就感计分为反向计分，分值越低表示倦怠感越严重。应用工作能力调查表评估两组传染病防控能力，包括传染病调研能力、文件管理能力、传染病预防能力、总体管控

能力,最高分100分，最低分0分，分数越高表示传染病防控能力越好。

1.4统计学方法

软件SPSS22.0统计分析数据，计量资料以（x±s）表示，行t检验；计数资料用[n，(%)]表示，x2行检验，P表示显著度，（P﹤0.05）有统计学意义。

2结果

2.1比较两组职业倦怠感评分

分析两组人员的职业倦怠感状况，详见表1。

表1 两组职业倦怠感情况统计()

2.2比较两组防控工作能力情况

统计并就两组工作人员的传染病防控工作情况加以分析和比较，详见表2。

表1 两组工作能力评分情况汇总（)

3结论

医院传染病防控中心隶属于公益部门，主要配合并参与有关重大突发公共卫生事件、传染疾病的调查和处理。具备依托于科研的防控使命，且以人为本，以防控为中心，通过对各种各样的流行传染病进行有效羽凡及控制，为群众创造积极健康的环境，维护社会进行平稳发展，保护人民群众的生命安全等[3]。传统防控管理模式虽能在疾病防控中取得一定效果，但存在容易忽视防控工作人员的工作质量提升、自身风险防护等，大大降低了整体传染病防控效率。而PDCA循环管理法是以计划、实施、检查、总结4个阶段的每一个操作步骤特点制定与之对应的管理对策，可有利于全面提升整体管理工作质量。

本研究结果显示，实验组的去人性化和情绪耗竭评分均低于常规组，而个人成就感评分则显著优于常规组，差异具有统计学意义（P<0.05)；实验组传染病调研能力、文件管理能力以及传染病预防能力和总体管控能力等评分均显著优于常规组，差异明显，具有统计学意义（P<0.05)。

综上所述，有效应用PDCA循环管理方法，可有效优化传染病防控工作人员的职业倦怠情况，提高传染病防控职能，改善职业生命力量状况等，具有较高应用价值，值得推广。

参考文献

[1]魏瑞芳,卢莹.PDCA循环法在医院感染护理管理中的应用效果分析[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(29):73-74.

[2]卓露珍.PDCA循环理论在医院感染防控中的应用效果评价[J].基层医学论坛,2021,25(30):4430-4432.

[3]杨利娟.PDCA循环管理方法在重症医学科控制医院感染中的应用价值[J].中国社区医师,2020,36(31):189-190.