高职院校学生公寓“三方”管理育人体系探析

高职院校学生公寓“三方”管理育人体系探析

王涛

山东轻工职业学院 255300

【摘要】学生公寓学生生活和休息的重要场所，作为“思政的阵地、文明的窗口、生活的课堂、人格的考场”被各高职院校越来越重视，不断加强学生公寓“软件”和“硬件”建设，积极探索科学高效的育人体系。本文以笔者学校学生公寓的“三方”管理育人体系为例，探析高职院校学生公寓育人新路。

【关键词】高职院校；学生公寓；三方；管理育人体系

学生公寓是学生日常生活和休息的重要场所，是对学生进行思想政治教育和生活能力培养的重要阵地，公寓管理理所当然是学校管理的重要组成部分，其管理质量直接关系到公寓的安全稳定，与学校育人事业的发展息息相关。

一、高职院校学生公寓管理现状分析

（一）人员素质偏低，工作提升“瓶颈”

高职院校公寓管理员一般是外聘临时工或者外包给物业公司，普遍存在学历和素质水平偏低，管理方式简单粗暴，责任意识淡薄等问题。临时工管理员特别是物业公司的管理员因为没有编制且工资不高，工作责任心和工作热情偏低，缺乏积极进取和刻苦钻研的精神，以看好门、不出事、保持好卫生为工作标准。现在的大学生已经是00后，思想活跃多样，个性色彩鲜明，自我意识和自尊心都很强，尤其是大一新生。由于远离父母和面对陌生的新环境，普遍感到缺少安全感和关怀感。在这种情况下，管理员的简单冷漠的管理方式和态度会让学生们产生强烈的抵触情绪，甚至会激发学生的逆反心理导致矛盾激化，为今后的管理工作人为制造障碍。

（二）管理体制落后，规章制度僵化

中国已经进入了社会主义新时代，新思想、新模式、新技术等层出不穷。高职院校很多是从以前中专或多所中专合并升格而来，管理体制一直沿用中专模式，改动和变化不大，在管理方面显得滞后、粗糙、僵硬、缺乏人性化。规章制度也是参考其他高校的模式化复制，没有针对性、特色化，更新修订速度慢。

（三）管理归属不清，利弊难以平衡

学生公寓的管理归属，有的高校归属后勤处，有的则归属于学生工作处（部）。也有学校的公寓管理两种管理归属都有，阶段性分开。归属后勤处，后勤管理建设和维修等好沟通协调，效率高，但学生管理是“短板”。归属学生工作处（部），学生管理是优势，后勤建设和维修因跨部门、非专业等原因导致工作进展缓慢和“硬件”建设不足，最终导致学生公寓的管理与发展较为滞后。

（四）管理人员偏少，安全隐患突出

学生公寓是人口密集场所，安全是第一要务。高校一栋公寓一般来说可以容纳1000人左右。而通常公寓的管理人员配备在3-6人之间，管理员的人均管理学生数在200人以上，而公寓管理员采用轮班制，绝大多数时间是1人值班，再有技防数量不足等原因，容易造成管理员的管理力度不够，不能面面俱到，学生的思想动态和安全隐患不能及时掌握与排除，存在着安全隐患。

（五）思政阵地受限，效果不甚理想

学生公寓是引领和加强大学生思想政治教育的重要阵地，也是高校领导和辅导员必进场所之一。但是因公寓本身的条件限制，高校公寓作为思想教育政治主要阵地的作用，没有得到充分的发挥。很多高校公寓没有专门的会议室、访谈室、活动室、心理咨询室等，辅导员开展活动没有地方，往往只能对学生做一些简单的访谈和心理辅导等，活动少、效果差，不利于学生的思想成长和生活能力养成，同时也没有发挥出辅导员实际应有的能力和水平，严重制约和影响着学校育人效果。

二、高职院校学生公寓“三方”管理育人体系

笔者学校学生公寓采用集中管理和分别负责相结合的管理模式，即职能部门服务管理，各系教育管理和学生自我管理，形成公寓管理中心、各系和“颐心居”学生公寓社区三方管理育人体系。

（一）公寓管理中心多措并举，推进服务、环境、文化育人

公寓管理中心拥有一支数量充足、结构合理和业务能力强的公寓辅导员队伍。中心秉承“三个一切”的工作理念，倡导三种意识：责任、服务、育人；三种精神：敬业、团结、勤勉；四种能力：管理、沟通、解决问题、应对突发事件；四种用心：诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作。突出“一站式服务”和“最多跑一次”的工作模式与效率。公寓辅导员每个班次走访宿舍一个，开展思想政治教育、学习生活指导和服务，每天巡查宿舍一遍，检查安全纪律、内务卫生，每天日报表反馈给相关系。定期开展学生公寓节能环保宣传教育、安全大检查活动。

加强公寓环境建设，发挥环境育人作用。学生公寓安装了地源热泵中央空调系统，为学生提供了冬暖夏凉舒适的住宿环境；设定空调工作温度和时间，将节能环保、绿色发展理念传播到每一个宿舍。学院引进“超级澡堂”、“洗衣房”等项目，超级贴心、省心和绿色，让学生享受到足不出楼、手机预约和全天候、智能化洗浴、洗衣。加强公寓门厅、走廊、楼道墙面文化建设，制作文明行为规范、消防安全、生活卫生小贴士、自强励志名人名言牌和成长成才启示图等，让学生在潜移默化中接受“正能量”的熏陶和教育。

公寓管理中心每年策划组织公寓文化节系列活动，形成文明宿舍评选、最美宿舍评选、安全知识竞赛、舍歌大赛等精品活动，

活动的参与度和影响力越来越大注重优秀传统文化与活动相结合，营造浓厚的优秀传统文化传承氛围，增强学生的文化自信。初步形成“月月有活动，个个有亮点”的活动模式。每学期组织开展“文明宿舍”评选活动，成为文明校园建设和学院“文明教育”品牌的重要组成部分，培养大学生生活好习惯，提升大学生生活自理能力和文明素养。宿舍内务卫生成绩逐次提升，充分发挥了学生公寓“生活课堂”的重要育人作用。

（二）各系正面引导教育， 塑造特色管理育人

各系组织辅导员、班主任通过新生入学教育、每周主题班会、文明宿舍评选实施、专题报告讲座等方式，对学生开展正面引导教育，让学生了解公寓管理规章制度和各项活动方案，组织指导学生参加相关活动。系领导每月进公寓至少两次，辅导员、班主任每周进公寓至少两次，直观深入了解宿舍情况和问题，积极采取措施改进和解决，对违纪学生及时进行教育和处理。组织开展系部安全自查、舍友矛盾排查和宿舍内务卫生提升活动，促进学生文明生活习惯养成和舍友间团结友爱。各系还根据学生特点和专业学习需求，采取独特的管理方式，逐渐形成了自己的育人特色。

（三）学生公寓社区化发展，增强自我管理服务能力

“颐心居”学生公寓社区成立11年来，一直坚持走社区化发展道路，不断增强自我管理、自我服务和自我提升。制定组织章程，完善机构建设，社区化管理服务日益深入。每周一次例会，每月一次公寓座谈会，架起学校管理和学生诉求的沟通桥梁，主要开展“月佳宿舍”评选、晚就寝检查、日常安全检查、月度公寓辅导员满意度测评、承办公寓文化节部分活动等工作，成为学生自治的重要力量，也是公寓管理不可或缺的组成部分。

通过构建“三方”管理育人体系，深化了院系两级管理，调动了各层次、各方面的管理力量，将集中管理和分别负责相结合的管理模式效能最大化。从上到下，从老师到学生，无处不管理，无时不育人，走出了一条高职院校学生公寓新的育人之路。

参考文献：

[1]《高校大学生公寓自主管理模式的创新探索》，科学大众（科学教育），张亚辉 刘悦，2019.3

[2]《高校公寓管理在智慧校园建设中的应变策略研究》，现代职业教育，李文剑，2018.12

[3]《高校学生公寓管理创新研究》，四川文理学院学报，姚远，2017.1

[4]《高校学生公寓管理存在的问题及对策》，考试周刊，季顺权，2016.9

[5]《管理育人 服务育人 环境育人-新时期高校学生公寓工作模式探析》，广西教育学院学报，柯志贤，2009.5