特种设备检测社会责任导向管理模式研究

特种设备检测社会责任导向管理模式研究

马路松

天津安技特种设备检测有限公司

【摘要】事实上所有负责特种设备售后服务、日常维修护理服务的企业从来没有中断过对特种设备的检验检测工作，可以说我们将防患于未然做得很好，但是屡次出现的事故告诉我们检验检测工作存在非常严重的疏漏。因此尽快寻找出检验检测安全管理工作的不足之处并加以改正是杜绝特种设备安全事故再次发生的重要保障。

【关键词】特种设备；检测；社会责任

特种设备的安全管理一直受到社会的广泛关注，因为其与人们的日常生活联系紧密，发生事故的影响也更大，所以企业应当尽快完善检验检测工作的管理，健全安全监督体制机制，利用好信息化时代带来的仪器设备的便利，同时抓好“人”的管理，争取在短时间内进一步降低特种设备安全事故的发生率。

1特种设备检测中社会责任与客户关系间存在的矛盾分析

1.1特种设备检测机构数量少，易形成垄断

由于特种设备的检测是近些年来才引起重视的一门行业，兼之其所具备的资质问题，国内现在具备相关资格的企业并不多，据粗略统计，目前全国范围内登记在案的仅有170家具备相关的特种设备鉴定资格，相当于两三个地级市才有一家，在这种情况下，由于缺乏足够的市场竞争，企业很容易形成垄断经营。以北京为例，北京只有北京市特种设备检测中心和北京特种设备行业协会两家具有特种设备行政许可鉴定评审资格，总共有200名左右的工作人员，也就是说，北京市庞大的特种设备检测市场仅由这两家企业来瓜分，垄断了特种设备行业评级、检测、验收的巨大市场。这种现状也造成了特种设备检测行业与企业客户之间存在的巨大矛盾，有的检测结构在检测过程中存在着明显的违规行为，但是由于没有其他的企业可以选择，很多客户只能选择隐忍不发，这也加剧了特种设备检测机构与客户之间的矛盾。

1.2特种设备检测人员的专业程度参差不齐

由于在机构设置和发展方面缺乏足够的规范和标准，当前国内还没有专业的检测人员培训机构，所有的检测人员都是通过参加相关的资格认定考试得到承认的。为了通过这种资格认证，市面上也出现了大量的培训机构或者学校，这些机构的层次差别很大，良莠不齐，有的甚至没有专业的培训教师，缺乏有效的市场监管。由于没有特殊的要求，这样的培训机构很容易就能成立，入行门槛很低，而参与培训的学员只要交钱就可以参加，之后很多机构并不会开展相关的专业知识讲解培训，而仅仅是分发几套教材了事，只在考试开始之前几天集中进行题目的讲解，划定相关的考试范围，最后只要学员通过考试便万事大吉，至于学员对具体的特种设备检测知识的掌握程度则无人问及，造成了从事特种设备检测人员的专业素质参差不齐。

1.3检测队伍的质量与特种设备生产企业之间的矛盾

在进行特种设备的检测过程中，由于存在市场垄断行为，兼之缺乏有效的社会监督，有些素质不高的检测人员也存在向企业“吃拿卡要”等不良现象，企业每年光应付检测花费的招待费就不胜其数，这之间增加了企业的生产成本和维护费用。国内企业生产的大部分特种设备都能达到国家标准，但出于成本考虑以及市场竞争的原因，一些厂商就会对产品的功能进行简化以节约成本。以电梯为例：经济型电梯和普通电梯区别在经济型电梯少了“到站钟”声和显示“正在维修”的字样等功能。这样的产品在正常运行时并没有什么安全隐患，但当电梯真的出现问题时，就直接威胁到人身安全了。因此检测人员队伍和特种设备企业之间的矛盾正日益加剧，矛盾本身也影响到了特种设备市场的有序竞争。

2社会责任导向管理模式

2.1加大宣传力度，增强使用单位社会责任意识

首先要从社会角度加强对特种设备检测重要性方面的宣传，加强有关监察部门与特检机构之间的合作关系，通过法律引导，媒体宣传，社会监督，强化培训等方面的工作改变社会对于特种设备检测机构的认识，增加社会企业对于特种设备检测的重视程度，使之能够主动联系相关检测机构进行本企业内的特种设备安全检测。

2.2强化主体措施，创新特检机构检验模式

特种设备检测检验机构一定要明确自己的社会责任，从态度上端正对于特种设备检测工作的认识，严格按照相关的检测标准指导完成相关检测工作，确保设备的正常运行，保障企业和人民的生命财产安全。(1)检测检验机构应严格执行检测检验程序，对检测出的安全隐患，应按照法律法规的程序开出整改通知或是处罚通知，杜绝人情单。检测检验人员应熟知有关法律法规，始终牢记“今天我严一点，就是对人民负责”的口号。(2)定期对检测检验人员进行培训，引进国外先进的特种设备检验检测技术和设备，密切关注特种设备检测方法的新动态，及时学习新的检测方法，开发研究新型设备和技术，提高检测效率和质量，这是对社会负责的最好回报。(3)检测检验机构应主动联系使用单位，定期上门服务，总结在检测检验过程中的共同点，对检验检测的控制点进行分类，力致将工作做得更细致更深入，帮助使用单位进一步完善管理体制和制度，强化使用单位的主体责任制。

2.3以社会责任管理为导向，顺应特检机构市场化发展

市场化是未来社会发展的主流，尤其是在国家推进深化改革的大环境下，所有的行业都必然要面型市场，通过市场来进行重新化的资源配置。检验检测机构在市场化改革的环境下，可以从以下几方面去考虑如何经营：(1)坚守新四化经营方针。“市场化、专业化、规模化、国际化”这新四化应当作为检验检测机构经营的方针。检验检测机构应主动积极的争取政府在政策上的支持，主动投入到市场化的改革当中，抓住主动权，不断提高机构的活力。(2)培养自主经营能力。检验检测机构的人员要逐渐适应由事业人员转变为企业型人员的转变。机构要有选择的选取一些项目尝试的利用市场化方式进行开发和运作，借鉴成功案例经验，不断探索员工激励模式，锻炼自身市场化运行能力。(3)质量第一。不论检验检测机构处于国有制还是推向市场化运作中，质量始终是生存之本，只有过硬的质量才能经受的起市场的考验。(4)品牌塑造。一个特定的品牌是检验检测机构赢得市场份额的一张无形的名片。对特检机构具有重要的生存和发展意义。(5)凸现企业文化。每个检验检测机构都具有自身的特色和浓厚的文化底蕴。在秉承传统的同时再加入时代文化、人文精神等现代理念，营造良好的企业文化氛围、融洽的员工人际关系，积极向上的团队精神，能够推动企业向上发展。

3结束语

总之，在人们的生产生活中，涉及应用特种设备的方面有很多，这就需要保证特种设备处于正常的运行状态，才能够为人们带来更多的便利，实现经济的发展。在特种设备的使用过程中，也暗藏着安全隐患，必须定期进行检测，才能确保其一直处于正常的运行状态，为人们的生产生活提供高质量的服务。因此，必须增强对特种设备检验检测工作的重视，严格按照规范进行检测工作，确保消除安全隐患，为人们的生命安全提供保障。

参考文献：

[1]张兴旺.小议特种设备的检验与安全管理[J].科技风.2012(01)

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[3]张强,于建明.特种设备检验机构计量管理的探索与实践[J].铁道技术监督.2009(05)

[4]叶敏.特种设备的安全管理分析及措施[J].科技资讯.2009(29)