新媒体对公共管理的影响分析

新媒体对公共管理的影响分析

黄平平,张玉华

湖北工业大学

摘要：社会的进步以及科技的创新，都推动了新媒体技术的发展，这也为人们的日常生活、学习及工作带来了更大的便利。公共管理工作就受此影响，其效率和质量和传统相比都有明显提升。在新媒体时代，人们可以自行通过新媒体向各级政府提出自己在生活中遇到的问题，并给出一些和社会工作相关的建议，从而让政府对社会现状有更深入的了解，根据实际情况来调整政策，实现民主化的管理，但是因为使用新媒体的人自身水平有所差异也给公共管理工作的进行提供了挑战，因此政府需要正确认识新媒体在公共管理工作中发挥的作用。基于此，本文深入分析了对公共管理工作来说新媒体所产生的影响，旨在使公共管理工作顺利开展。

关键词：新媒体；公共管理；影响；发展

前言

公共管理是各级政府的一项主要职责，能够使社会稳定发展，如何高效开展公共管理工作在现阶段已经成为了政府需要解决的问题。只有顺利开展公共管理工作，政府才能对社会现状进行更准确地把握，从而制定有目的性的方针政策，使人们的生活向高质量发展。随着信息技术的不断进步，我们进入了新媒体时代，收新媒体的影响，公共管理工作也需要借助新的技术开展。借助新媒体能够提高工作的效率和质量，帮助政府更快获取社会发展的情况。但同时需要尽量避免新媒体带来的负面影响，使信息传播朝着正能量进行。

一、新媒体对公共管理的影响

1、有利于政府进行民主化的公共管理工作

在传统的公共管理工作中，政府在获取人们的生活情况、社会的发展情况时缺少时效性，并且了解方式单一，因此在开展工作时采取的方案也就不能涵盖到社会民生的方方面面，使得公共管理工作的作用得不到最大限度地发挥。但是在接住了新媒体技术之后，公共管理工作更加智能化，在了解人们对国家、社会的看法时也更加方便。人们可以通过网络平台将自己的意见传递给政府工作部门，这种方式和传统相比更加实时，因此政府人员在了解到人们的诉求之后就能及时的给出回应，完善现有的工作方案，这也使得公共管理工作的价值得到了体现。政府和百姓之间得以更顺畅地进行沟通，百姓可以更方便的发表自己的想法，推动了公共管理工作的民主化。

2、公共管理工作得以高质量完成

新媒体的引入，使得公共管理工作的监督体系得以进一步完善，使得政府和民众能够对公共管理工作共同进行监督，从而落实各项工作政策。对于政府部门来说，借助新媒体技术能够对工作人员的状态进行实时的查看，从而对消极的员工进行激励，调整其工作心态，提高工作的质量和效率。此外，政府在新媒体平台上公布的工作日志能够让民众直观的了解到公共管理工作的进展，并提出自己的意见，从而对政府部门进行监督。政府在接受多方人士监督的同时可以及时发现自身的不足之处并进行改正，最终在民众心中树立起良好的形象。

3、难以确保信息的真假

随着网络技术的普及，以及人们自由表达想法的权力，人们在日常生活中会从网络平台上接触到很多或真或假的信息。有些不法分子就会利用虚假信息来获取利益，甚至会通过言语来中伤他人。政府在通过新媒体平台来向人们征求意见时，就有可能会受此影响，使得原本有利的决策和期望之间出现较大的偏差，这为政府开展公共管理工作造成了极大的不便。严重时还可能会影响到社会的稳定性，对人们的人生观、是非观、世界观等造成负面影响。

二、公共管理工作合理使用新媒体的措施

1、完善现有的法律法规

网络技术的提升，使得人们能够更顺利的在网络平台上发表自己的想法，这也使得网络上充斥的戾气，很多不实、有害信息出现在人们的日常生活中，使得网络环境极差，在这种情况下，政府通过新媒体开展公共管理工作很难确保工作的质量。因此，相关部门需要对现在的网络环境进行整改，制定有针对性的法律法规，明确网络并不是法外之地，对每一条发布在网络上的信息都进行有效的监管，为人们营造出健康的网络空间。比如说实行网络实名制，只有通过认证的网民才能够自由的发表言论。此外，还需要制定出明确的惩罚标准，对故意散布不实言论、有害信息的人作出处罚，从根本上改变网络上的乌烟瘴气。同时政府可以通过新媒体平台向人们进行法律教育，从而提高人们的法律意识，时刻注意自己的言论，为形成健康的网络环境贡献自己的一份力量。法律法规的完善除了对网络空间的净化，还能够使得公共管理工作高效进行，从而维护社会的稳定。

2、强化政府的内部管理能力

在借助新媒体来开展公共管理工作时，政府需要强化自身的管理能力。首先，需要对内部工作人员进行教育，向其传播先进的时代发展理念，从而快速转变其自身的思想意识，提高其综合素质。同时，需要提高工作人员对新设备的操作能力，使其能够在进行工作时提高效率。因此，政府需要定期开展培训活动，帮助工作人员学习新的工作方式，鉴定自身的工作理念，将为人民服务时刻放在自己的意识当中。从而提高政府部门的整体工作效率和质量。

3、健全公共管理系统

虽然公共管理工作融入了新媒体之后各方面都得到了优化，但是政府发布的信息的准确性在传播过程中也受到了一定的影响。因此，政府需要健全管理系统，避免人们在网络上受到不良人士的诱导，对正确的信息产生误会。同时完善的系统能够使得百姓更方便的参与进政府的工作当中，对政府部门进行有效的监督，并给出合理的建议。因此，为了提高公共管理工作的水平，政府部门需要对工作人员进行更严格的要求，使其能够正确面对百姓给出的意见，并在认真分析之后完善之前的工作方案，给百姓更好的反馈，最终推动公共管理工作的顺利进行。

结束语

综上所述，随着新媒体技术的进步，人们的日常生活越来越离不开新媒体设备，因此政府也需要正视新媒体在公共管理工作中所起到的作用。将新媒体的作用最大化，在此过程中政府需要完善相关的法律法规，塑造健康的网络空间。并且针对政府部门自身完善管理机制，并提高员工的专业素养。同时将各项政府职能落实到实处，确保每位员工都能够为百姓干实事，并将工作公布到相应的平台上，以便于时刻接受群众的监督。因此政府需要对新媒体有正确的认识并进行合理的运用。

参考文献

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