电力稽查工作在电力营销管理中的应用研究

电力稽查工作在电力营销管理中的应用研究

王伟娜

国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司  山东青岛 266200

摘要：电力稽查工作作为规范和完善电力营销管理的重要手段，值得电力领域内的相关人员对其进行研究和完善，助力提高电力营销管理工作水平，在为人们提供优质电力服务的同时，大幅度提高电力行业的经济效益。鉴于此，文章通过研究电力营销管理中电力稽查工作的价值作用，进一步分析电力稽查工作中存在的问题，并提出行之有效且详细的对策，期望为相关人员的实践工作提供有价值的参考意见。

关键词：电力稽查工作；电力营销管理；应用

引言

电力市场的快速发展，使得电力营销工作重要性逐渐凸显出来，电力企业需要按照用户具体需求，为其提供可靠且安全的电力产品，通过不断强化自身服务质量的方式，保证用户对于用电体验以及营销服务的满意程度，进而形成良性化循环，推动电力企业稳定性发展。为了更好地展开电力营销工作，远程用电检查技术开始得到应用，为电力营销工作开展提供了新的方向与策略支持，取得效果较为理想，值得进行深度性探讨。

1数据稽查系统与用电检查的相关概念

1.1数据稽查系统

数据稽查系统针对电力营销中各种业务进行稽核检查，是电力企业生产营销电力过程中的重要系统，对于拓宽电力企业的营销业务具有极其重要的作用。主要包括相关稽查数据的统计以及相关电力营销业务的检查，通过对电力营销业务进行数据监控以及应急业务处理的数据监控分割，例如电价电费的核查、供电质量的分析，实现电力企业营销目标优化，保障电力企业能够稳定发展，同时也能够提升电力企业营销业务的进一步拓展。具体来讲，在开展用电检查工作时，可借助数据稽查系统掌握用户用电荷载情况，当发现荷载异常时，及时采取针对性解决对策，保证用户用电质量；同时，还可利用数据稽查系统分析用户的阶梯计价费用，为用户档案的建立提供依据，推进电力费用计价改革；另外，还可通过数据稽查系统对电力计量装置的运行情况进行检测分析，及时发现并解决数据异常现象，确保了电力计量的准确性和有效性。

1.2电力用电检查工作

电力用电检查工作是电力企业生产运行过中的重要一环。主要包括以下几个方面：首先，针对电力企业的用电装置进行检查，检查电力计量装置的运行状态并分析故障原因，及时采取措施做好故障处理，从而保障电力计量系统的正常运转。其次，检查用电质量，检查各类电气设备的运行性能，全面、及时掌握电线的外露、破损、老化等情况，禁止违规使用电器设备和私搭乱接用电线路等行为，了解用户在使用电力资源过程中的稳定性、安全性和有效性，从而对电力用电质量进行合理分析，分析电力质量较差的原因，并进行合理调整，确保电力企业用电质量的进一步提升。最后，及时消缺整改，用电检查要指导电力用户及时查找用电安全隐患，及时制止窃电行为，采取强化措施，确保用电安全并避免因为窃电、违约用电造成的经济效益损失。

2电力营销管理下电力稽查工作存在的问题

2.1电力营销稽查管理工作机制缺乏

电力营销稽查管理工作存在诸多漏洞而难以满足当前电力市场监管工作的需求，导致电力行业内部监管模式难以满足电力行业快速发展的基本需求，使违规用电、窃电等行为屡禁不止，且线损情况十分严重，这些都直接影响电力营销效率的提高，最终会影响电力企业的健康、长远发展。

2.2电力稽查工作力度不足

电力公司的领导在实际工作中对电力稽查工作的重要性缺乏清晰的认识，在实际管理力度方面略有不足，影响了电力企业稽查工作人员对稽查工作的认识和重视。正因如此，在实际的电力稽查工作中，相关人员未能对存在的具体问题进行分析，这样不仅影响电力营销管理工作的效率，还给电力企业营销管理工作埋下一定的安全隐患。除此之外，电力企业在稽查工作过程中，往往要借助一定的设备进行操作。而当前部分电力企业所用的设备相对落后，难以对窃电、违规用电行为进行有效监测，一定程度上增加了这些不良行为的发生概率，对电力稽查工作效能的体现产生了制约作用。

3电力营销管理中提高电力稽查工作有效性的措施

3.1建立健全电力营销管理体制

想要在智能电网的背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术和设备方面的要求，构建完善、科学的电力营销体制，充分发挥信息化的作用，促进企业的电力营销效率得到有效提升。例如，建立和完善客户关系管理体制，能够增强电力企业与客户之间的联系。通过全面、准确地收集客户基本信息，并建立客户档案，有助于电力企业针对客户个体提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，能够有效提升电力营销服务的质量和效率，提升客户满意度。另外，还应该合理建立客户需求机制，当客户有电力需求时，电力企业应该及时根据需求作出回应，使用主动营销代替被动营销，有效提升客户的满意度和电力营销的有效性。在开展电力营销管理体制建设时，需要以电力市场为方向，结合市场需求设立电力营销机构，及时调整电力管理机构的功能，从而更加有效地支持电力市场营销工作。只有在电力需求得到有效满足的基础上，才能提升电力营销实效，电力行业和电力企业才能实现更好、更快地发展。

3.2加大电力稽查工作力度

结合上文分析可知，当前电力稽查工作力度略有不足，直接影响电力稽查工作的有效性。因此，电力企业应持续加大电力稽查工作力度，重点做好以下两方面的工作。（1）优化和完善稽查工作管理内容。为保证电力营销管理工作的有效性，相关人员需要确保电力营销信息的完整性和准确性，深入研究线损、电价标准等，明确各工作人员的具体职责。与此同时，完善的电力营销稽查和监督工作体系是电力营销工作持续发展的重要保障。为此，电力企业需要在确定主体的前提下，积极协调电力稽查工作，进一步推动电力营销工作顺利开展。除此之外，电力企业要在完善稽查工作机制的基础上设立稽查小组，确保稽查工作的独立性，以便可以定期彻查、不定期抽查，以此及时发现实际工作中的问题，为采取有效整改措施提供支持，切实提高电力营销稽查工作的有效性和规范性。（2）加大电力企业外部工作管理力度。电力企业在实际的稽查工作中，还要积极做好外部管理工作，具体是指使用新设备来推动电力企业稽查工作规范进行，在提高电力稽查工作效率和质量的同时，减轻电力稽查人员的工作负担。例如，电力稽查人员在实际工作中可以采用供电计量检测仪进行测试，以便及时发现窃电现象。另外，电力稽查工作对象为用电户，而部分地区的用电客户为小型公司，由于缺乏一定的法律意识，其往往会忽视窃电行为的负面影响。因此，在电力稽查工作中，工作人员应使用先进的计量设备进行检测，以此达到提高电力稽查工作质量和效率的目的，维护电力企业和用电户的切身利益。不仅如此，电力企业还要联合相关部门采取多种措施，向用电户宣传安全用电技巧，并传递窃电、违法用电等不良行为的负面影响。

结束语

电力稽查工作是电力营销管理工作中至关重要的一项内容，要求电力企业在清晰认识电力稽查工作现有问题的情形下，积极探寻有效措施来优化和完善稽查工作。电力企业应通过优化和健全稽查机制、加强电力稽查人才培养、加大电力稽查工作力度等措施，确保经济效益持续、稳定增长，进一步推动我国电力事业健康、长远发展。

参考文献

[1]吕萍.基于电力市场改革的电力营销管理探讨［J］.中小企业管理与科技,2021(5):15-16.

[2]曹恺祺.供电企业电力营销管理的现状与对策分析［J］.湖北经济学院学报:人文社会科学版,2021(3):66-68.

[3]孙天野.基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究［J］.企业改革与管理,2020(16):93-94.