房地产物业管理存在的问题及应对措施探讨

房地产物业管理存在的问题及应对措施探讨

李丽华

陕西金品置业有限公司  陕西省西安市  710000

摘要：中国房地产行业发展速度较快，促进物业管理规模逐渐拓展，但物业管理在中国属于初期发展阶段，还会存在不合理问题，需相关部门提高重视程度，采取合理优化与创新措施，促进中国房地产物业管理行业健康发展。因此，本文主要针对房地产物业管理工作中存在的问题和优化措施进行分析，并提出科学合理的建议。

关键词：房地产；物业管理；相关问题；应对措施

引言

物业管理水平在房地产行业中占据重要位置，与群众生活水平质量之间具有密切联系，促进群众逐渐提高对物业管理工作的的要求与标准。当前通过改善中国房地产物业管理发展模式，提升城市管理工作水平同时，优化物业管理市场环境和法律环境，为房地产行业健康发展提供帮助。

1. 房地产物业管理工作阐述

房地产市场的发展，包含产权消费和物业管理方面的消费，物业管理在市场消费中占据重要位置，重点针对房地产产权消费完善和补充，而物业管理工作的开展，主要是站在房地产市场发展和基础发展角度，形成的综合性服务和管理模式。

1.1物业发展

物业与房地产具备统一性特点，物业主要是完善房屋和相关配套设施，体现其自身作用和价值同时，获取最大化经济效益，满足群众居住方面的需求与标准。

1.2房地产

房地产包含狭义和广义两个方面内容，广义房地产包含土地上的永久性建筑物和自然资源，狭义主要是针对后期发展的所有权。

2. 房屋产物业管理工作的重要性

中国社会经济快速发展同时，市场经济体质改革措施得到落实，促进各个行业快速发展，房地产行业发展水平不断提升，房地产物业管理工作开展，主要目的是为满足时代发展需求与标准，需要相关部门明确房地产物业管理工作的重要性，体现物业管理工作在房地产市场发展中的作用，促进中国房地产市场行业健康发展。

2.1房地产市场健康发展

房地产不断落实经济体制改革措施，促进房屋商品化得到落实，在开展房地产物业管理工作时，其主要目的为满足客观现实的需求，符合房地产发展的要求与标准，中国社会经济发展水平的提升，促进房地产行业逐渐趋向多元化和社会化的方向发展。但传统房地产行业的发展，经常会出现售后服务的问题，为处理相关问题，需要完善物业管理配套体系，落实责任制度，促进房地产市场能够健康发展。

2.2提升房地产投资效益

物业管理工作的开展，能够为房地产发展获取最大化经济效益，在房地产经营阶段占据重要位置，为提高房地产物业的价值，需要强化物业管理水平，通过高质量物业管理工作的开展，提高房地产自身发展信誉同时，获取最大化经济效益。

2.3获取房地产开发商声誉

房地产开发企业发展阶段，物业管理工作在其中占据重要位置，由于房地产市场行业竞争愈加激烈，房地产在开发企业自身物业管理公司，并加强物业管理工作水平和质量，提升其自身的声誉发展，满足业主的需求与标准。

3. 房地产物业管理工作中存在的问题

3.1法律环境不完善

具备合理的法律法规能够对行业的发展约束，保障行业各个部门的权益。由于中国房地产物业管理行业发展时期较晚，法律法规建设工作处于正在发展阶段。由于当前多数地区的物业管理企业专业水平不一致，缺乏相关时间经验，相关政策落实，多数借鉴国外行业的发展经验，不能够满足中国房地产物业管理行业发展的需求与标准。所以，中国房地产物业管理行业的发展，需要不断优化和完善法律环境，才能够满足时代发展需求与标准。

3.2缺乏物业管理人才

物业管理工作的开展，会涉及多个方面的专业内容，需要安排专业人员开展管理和服务工作，政策了解和工作规范标准建设以及与业主的沟通，都需要站在专业化的发展角度考虑相关问题和解决问题，并采取成熟的沟通技巧和管理模式开展相关工作。依照相关调查数据显示，多数企业在开展物业管理工作的情况下，存在专业人才缺乏的问题和现象，导致物业管理工作水平和质量得不到进一步提升。

3.3物业收费和服务不标准

中国各个地区普遍存在物业收费标准不统一的问题和现象，虽然我国落实物业服务收费管理办法，但在实际运用的情况下，还是会出现不合理的问题。站在一些业主的发展角度，在被通知交费的情况下，会产生较强的抵触情绪，当一些物业公司出现重复收费的情况下，会导致物业公司与业主之间出现较大的矛盾问题。

4. 优化房地产物业管理工作的措施

4.1改善服务理念

房地产物业管理工作的开展属于新时代的服务方式，在实际发展过程中，经过经济方面的影响，会出现矛盾和冲突方面的问题，在这样的情况下，需要提高物业管理工作人员自身的服务理念，确保业主能够接受服务管理方式。但站在管理工作人员角度，需要明确其自身工作职责，对房地产物业管理规则制度宣传，引导业主了解物业的管理和服务内容，让业主体会到物业管理工作开展带来的好处，接受物业管理工作的开展，为物业管理工作顺利开展提供帮助。

4.2完善房地产物业管理法律体系

为促进中国房地产物业管理行业健康发展，需要完善物业管理法律体系和监督管理体系，通过这样的方式，能够规范物业企业自身行为。而站在物业管理企业和工作人员的发展角度，需要体现其自身工作职责，通过法律法规体系的落实，提高物业企业自身经济效益和管理服务工作的水平，满足群众居住阶段的需求与标准，实现社会稳定的发展目标。

4.3提高房地产物业管理工作的规模化和规范化

企业在实际发展过程中，如果产业规模不完善，就不会具备合理的企业文化，同时阻碍管理模式的落实，在这样的情况下，就不能够约束管理工作人员自身行为。所以，为创造一个良好的管理团队，需要企业自身具备创新性的企业文化和规模经营产业，通过规模化管理体系的落实，减少物业管理工作程度的同时，并创造管理工作的品牌。中国当前处于市场经济发展环境下，通过市场的发展，能够减少物业管理工作成本，获取最大化经济效益。另外，在建立企业化经营体制的同时，需采取合并和创新的方式拓展服务范围，确保物业管理工作的规模能够满足市场发展需求与标准。

4.4建立专业化房地产物业管理体系

针对一些非常成熟的房地产物业管理地区，需通过开展业主大会和成立业主委员会的方式，选择科学合理的物业管理公司开展专业化物业管理工作。站在房地产物业管理企业的发展角度，需要针对我国先进化科学技术科学运用，促进物业管理工作的开展实现现代化的发展目标。在开展物业管理工作的情况下，依照合同中要求落实服务内容，并建立完善物业管理体系。另外，由于专业化房地产物业管理工作的开展，会提高对人才的要求与标准，房地产企业为满足物业管理工作方面的人才需求，需要加强与培养人才院校加强合作，并定期针对现有员工开展培训活动，确保物业管理人员满足管理工作需求与标准，逐渐形成完善的物业管理人员团队。物业管理行业在未来发展过程中，如果不能够依照相关规定执行工作和服务内容，需要通过法律体系约束物业管理企业，促进房地产物业管理行业实现可持续发展目标。

结语

房地产物业管理工作的开展属于现代化的服务行业，是房地产开发后期的服务工作，为提升房地产物业管理综合服务质量和水平，需协调房地产和物业管理性能之间的关系，加强房地产物业管理服务水平同时，能够实现和谐发展目标。物业管理在现代化城市管理中占据重要位置，城市发展形象之间具有密切联系，物业管理工作合理开展，最终促进社会经济和谐发展。

参考文献

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[2]崔海霞.新形势下如何加强物业企业财务管控[J].中国集体经济.2019,(15).

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