构建“七型”处室 助力学校发展

构建“七型”处室 助力学校发展

杨周建

四川省绵阳南山中学 

学校处室在学校高质量发展中发挥着上传下达、教学服务、后勤保障的重要作用。学校处室工作人员在学校各项工作稳中求进、教育教学有序推进、师资队伍构建、校园氛围营造、硬软件设施建设等方面发挥着重要作用。学校处室和处室工作人员是学校高位求进、内涵发展、质量提升的重要助推力。优化处室人员布局，提升处室效率，推进处室高质量发展是学校处室发展的重要方向。如今，普通高中教育改革正驶入阵痛区、深水区、攻坚区，普通高中学校发展面临爬坡上坎、提质增效等关键难题，这要求学校处室和处室工作人员强化危机意识、责任意识、学习意识、创新意识和服务意识，进一步提升专业技能，加强处室文化建设，为学校教育教学做好保障服务工作。本文是笔者就学校处室管理经验而产生的一些思考。

一、强化学习意识，建设专业型处室。对处室工作而言，面临的更多是事务性工作、服务类工作、临时性工作。处室职员没有教学的压力，无需备课和刷题，更没有提升学生成绩、助力学生高考的压力，但处室工作人员也要加强学习，学习本职工作范围内的相关技能，学习和了解各级教育行政主管部门颁发的有关教育改革的各类文件和高校招生的相关政策，能够对学生及家长进行全面的、系统的宣传和讲解。处室工作要创新，必须要强化学习意识、创新管理模式、探索新型管理机制，努力打造和建设本校、本处室、本岗位能力过硬岗位能手和有影响力的工作品牌，努力建设专业型处室。

二、强化目标意识，建设服务型处室。处室的中心工作是为学校教育教学管理服务，处室的工作要服务于教育教学一线、服务于处室和年级、服务于全校师生员工和家长，我们的服务意识和服务质量与学校教育教学质量的提升呈正相关关系。因此我们要进一步强化工作目标意识、强化学校主人翁意识、强化协同联动意识、强化执行落实意识，努力建设服务型处室，以一流的工作作风、一流的工作业绩、一流的服务质量引领我校教育教学改革和发展不断深入、教学质量不断提升，使学校品牌更加响亮。

三、强化效率意识，建设创新型处室。面对新形势，学校对处室岗位有一定的优化布局，对处室工作人员选人用人进行了双向选择，这是学校发展过程中必须要经历的阶段，也是学校要适应新形势、新高考管理改革的第一步。立足新时代、面对新情况、谋求新发展，学校还将调整处室工作人员的工作量、工作效率等内容。同时，高考综合改革背景下的选科走班会导致部分学科教师转入处室工作人员岗位，必将加剧处室工作人员的竞争，处室工作人员要有危机意识，要创新性开展工作，要干出特色、干出亮点。遇事要快速反应，强化优质高效意识，加强处室工作制度建设，坚决杜绝程序繁琐、作风飘浮、效率不高、推进不力等“处室病”；工作要快速完成，全面推行立说、立行、立干的工作机制。各处室要定期组织开展职业道德、效率意识宣传学习和教育，切实增强全体处室工作人员履职尽责、创新创业、创优争先的责任感和使命感。

四、强化担当意识，建设责任型处室。处室工作人员在各处室都有大致的工作分工，但这种分工不是绝对的，更不是相对独立的，学校工作涉及多面交叉，很多工作又要相互协作才能完成，比如全国文明城市创建、全国文明校园创建会涉及一系列资料的整理、归档，比如政教处的未成年人思想道德建设、党办监察室的师德师风建设、安保处的校园安全管理、后勤处的食品卫生安全管理、体卫艺处的校园文化艺术建设、校团委的爱国主义教育、心理教研组的学生心理健康教育等等。过去的创建活动中曾出现过资料整理不全面、不规范、照抄照搬的尴尬事件，这种在迎检的时候属于硬伤，不仅会一票否决，更是给学校声誉带来了不利影响。因此我们在日常工作中务必要强化责任和担当意识，要严格明责履责，落实任务，确保每一项工作、每一次创建都能按时按质按量完成；要严格落责尽责，强化责任担当、团结协作意识，进一步健全完善处室工作机制；要严格督责问责，建立处室月工作任务台账，严格执行追责问责制。

五、强化纪律意识，建设廉洁型处室。处室工作最重要的一个方面是服务于师生、家长，学生到处室办事、咨询一般都是在课间10分钟，必须要确保课间10分钟办公室有人，如果学生多次来办公室而我们处室办事老师都没在岗位上，那么学生和家长就会对学校的管理提出质疑。各处室都是学校的窗口单位，肩负着向师生、家长和来校办事人员展示学校管理水平的职责，在工作中要强化纪律意识，强化教育预防，强化作风教育，定期组织召开处室工作会，积极开展形式多样的遵纪守法、反腐倡廉警示教育；要强化制度执行，建立健全党风廉政建设、廉洁自律等相关制度，全面梳理处室职能风险防控点，完善处室相关的监督管理规定。

六、强化团队意识，建设团结型处室。失败的团队没有成功者，成功的团队没有失败者。学校的处室各有分工，各处室的职员也分工不同，但在具体的突发性、事务性或者整体性的活动中，需要各位职员精诚团结，需要各处室密切配合，方能完成学校和上级部门交办的任务，所以各处室职员之间要相互补位，互帮互助，团结共进，方能将处室打造成一支团结、奋进、向上的队伍。

七、强化角色意识，建设幸福型处室。学校有序发展离不开一线教师的努力，也离不开各处室职员对教育教学细致的服务。有老师向学校反映，部分处室工作人员在处理老师相关情况的过程中出现了拖沓、踢皮球、态度不好的现象。所有处室工作人员都要有一种角色意识和认同感，学校的发展核心就是教学质量，而教学质量尤其是高考成绩，也是获得社会认可的标准之一。所以请每位处室工作人员都要认真为我们学校的教育教学服务，积极配合一线教师和相关的教学活动，同时加强自身业务水平能力，力争在自己的岗位上为学校做出更好更多的贡献，做一名幸福的教育人。

学校工作千头万绪，处室工作事无巨细，学校处室井然有序、层层推进，学校发展就生机勃勃。处室工作人员爱岗敬业、无私奉献，学校发展就活力满满。学校处室要协调高效运转，处室工作人员要相互协作，为学校教育教学质量的进一步提升做出更大的贡献。