综合护理干预缓解发热门诊护士心理压力的影响

综合护理干预缓解发热门诊护士心理压力的影响

史永芬

上海市青浦区复旦大学附属中山医院青浦分院 外科监护室 201700

【摘要】目的：探究综合护理对缓解发热门诊护士心理压力方面的积极作用。方法：纳入我院2021年1月-2021年6月我院发热门诊护士22名进行研究，对护士实施综合护理干预,观察干预前与干预后护士心理情绪变化情况。结果：干预后护理人员中文版知觉心理压力量表(CPSS)评分低于干预前，干预后护理人员SAS、SDS评分低于干预前，护理人员心理压力自评量表评分均低于干预前，差异显著(P<0.05)。结论：对发热门诊护士进行综合护理干预能够缓解其害怕，紧张等情绪，对于降低其心理压力具有积极作用。

【关键词】综合护理干预；发热门诊护士；心理压力

    从广义上，所有引起发热为主要症状的疾病，都可以就诊于发热门诊，通常发热门诊常就诊的患者有普通感冒、急性支气管炎、大叶性肺炎，以及季节性的传染病，例如流感、伤寒等，这样一来就导致了发热门诊护理工作量较大，因此导致发热门诊护士在工作中很容易产生较大的工作压力和心理压力[1]。心理压力是临床护士面临的主要问题，长期维持在严重的心理压力下，会很大程度上影响到护士的心理健康，本文就我院发热门诊护士进行研究，报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

    选取2021.1月到2021.6月我院发热门诊护士22例进行研究。全部护士中男2例，女20例，年龄24-50岁，均值（35.9±7.23）岁，学历中有2例中专，有15例大专，有5例本科。所有护士均知晓本次研究，且自愿参与本次研究，签署了知情同意书。所有护士的基本资料比较无显著差异（P＞0.05）。

1.2方法

对22例我院发热门诊护士采用综合护理干预，具体措施如下：①针对在岗的护士，采取发热疾病知识培训，全面强化护士的保护意识，要求护士能掌握消毒知识和防护知识等，针对后需加入发热门诊的护士，需要向其全面介绍发热门诊的环境、制度、职责等，并加强护士学习自身防护措施，学习发热疾病的专题课件，并对于发热疾病的预防、处理等方面进行全面的掌握[2]。②发热门诊的护士长应当及时通报当前发热门诊的患者情况，让护士了解最基本的门诊工作情况，并仔细向护士传达医院各领导的指示精神，按照最新的要求，让护士们采取科学有效的防护措施。③通过临床检查了解护士的身体健康情况、心理健康情况，并了解其工作状态，多与护士之间进行沟通了解，了解其需求和帮助等，鼓励护士在日常工作中能自主倾诉心理压力，并向护士明确表示医院领导方对其的关心和期望，让护士在工作之余多与家人、朋友、同事等进行沟通，主动说明内心的感受和想法，帮助护士正确面对发热门诊的护理工作，让其自身保持积极的心态面对工作[3]。④由医院现有的心理咨询师组建的心理团队，对存在心理压力的护士开展全面的心理护理，需要对莫名爱发脾气、不停消毒洗手、睡眠差食欲差等护士重点开展心理咨询，除了开展面对面的心理咨询外，还可以利用网络条件，采取微信、QQ等途径进行全面的心理护理[4]。⑤“身体是革命的本钱”，增强护士的身体营养，能够让其更好的面对繁重的工作，从而减轻其心理压力，从中药方剂上可给予调理身体的汤剂进行服用，以此加强其身体的抵抗能力。

1.3观察指标

    ①CPSS评分：采用中文版知觉心理压力量表对护理人员心理状态进行评估，量表中共包含14个项目，以26分作为健康危险压力界点，其中大于26分表明心理压力高于健康水平，小于26分则表明低于健康水平。②心理压力自评量表：采用PSTR心理压力自评量表来评估护理人员在干预前后的心理压力评分，评分＞65分，表示压力过大；评分在43-65分，表明压力适中，评分＜43分，表明压力较小。③SAS、SDS评分：采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估发热门诊护士的负面情绪状态，两个量表总分均为100分，评分越高，则表明焦虑情绪、抑郁评分越严重。

1.4统计学方法

    采用SPSS21.0软件来统计并分析本次研究数据，计量资料中的CPSS评分、心理压力自评量表评分、SAS评分和SDS评分用来表示，并用t值进行检验，两组数据对比结果P＜0.05，则表明具有统计学意义。

2 结果

2.1CPSS评分、心理压力自评量表评分

在发热门诊护士接受了护理干预后，干预前的CPSS评分、心理压力自评量表评分显著高于干预后，对比具有统计学意义（P＜0.05）（见表1）。

表1    2组CPSS评分、心理压力自评量表评分对比（，分）

2.2SAS、SDS评分

在干预后的SAS评分有所降低、SDS评分有所降低，干预前后对比，P＜0.05，统计学意义成立（见表2）。

表2    2组SAS评分、SDS评分对比（，分）

3 讨论

    如今临床上对于发热门诊护士来说，其普遍存在着严重的心理压力，这样不仅影响到自身护理工作的开展，更在很大程度上影响到了自身的身心健康[5]。针对存在心理压力的护士，采取综合护理干预，为其建立心理咨询中心，并鼓励其多进行交流和沟通，从而缓解其负面情绪，然后进一步开展了针对性的心理护理、饮食护理等，帮助护士从身体和心理等方面进行了有效的护理干预。本研究结果对发热门诊护士采取了综合护理干预，结果表明实施干预护理干预后的护士焦虑情绪和抑郁情绪改善程度更优于干预前，且CPSS评分、心理压力自评量表评分更低于干预前，在实施护理干预后护士的心理状态更好。因此，本试验结果表明，综合护理干预实施于医院发热门诊护士的护理中，能够有效改善护士自身的抑郁、焦虑等负面情绪，并且能够进一步改善其心理压力，值得在医院护士管理中进一步推荐。

参考文献：

[1] 张艳平,刘春霞,刘东晖,等. 北京市某三级甲等医院发热门诊护士应急能力和心理状况的调查[J]. 中华现代护理杂志,2021,27(8):1079-1082.

[2] 祝成红,王美,李士芝,等. 新冠肺炎疫情期间发热门诊护理绩效考核指标探讨[J]. 当代护士（下旬刊）,2021,28(12):167-169.

[3] 张丹,余媛,陈军华,等. 大型综合医院发热门诊新型冠状病毒感染预检分诊管理实践[J]. 护理研究,2020,34(4):565-566.

[4] 吕卫茭,陈倩,冯利霞. PDCA管理模式在发热门诊护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2021,27(7):71-73.

[5] 祁雅茹,孙雪利,苏雨,等. 针对性心理干预缓解新冠病毒发热门诊护士心理压力的影响[J]. 饮食保健,2020,7(35):97.