现代有轨电车运营管理功能及运营管理系统研究

现代有轨电车运营管理功能及运营管理系统研究

邢一心

（苏州高新有轨电车集团有限公司运营分公司   江苏苏州   215004）

摘要：随着城市化进程的加快和环保理念的不断提高，有轨电车已成为城市公共交通的首选，其中运营管理系统发挥着重要作用。本文以现代有轨电车运营管理功能及运营管理系统研究为题，对有轨电车的运营管理进行了深入探讨。

关键词：现代有轨电车；运营管理功能；运营系统

引言：

城市公共交通系统的建设越来越受到各方的重视，有轨电车因其环保、低碳、高效等特点，成为城市公共交通系统的重要组成部分。有轨电车的运营管理对于保障其正常运营、提高运营效率和服务质量具有重要意义。而现代有轨电车运营管理系统以其自动化、数字化、智能化等优势，为有轨电车的运营管理提供了强有力的支持和保障。

一、现代有轨电车运营管理功能

（一）运营计划制定功能

1.车辆调度计划：制定车辆调度计划，包括车辆的分配、配备和动态调度，以保证有轨电车线路的安全、高效和稳定运行。

2.运行路线规划：根据运营计划和交通需求，制定合理的有轨电车运行路线和站点设置方案，提高运输效率和服务质量。

3.运营时间规划：制定有轨电车的运营时间，包括日常运营时间和特殊时期的调整，如节假日运营、工作日加班等。

4.乘客服务计划：制定乘客服务计划，包括站点服务设施、车内环境、安全管理等，提高乘客满意度和旅行安全。

5.调度员工作安排：制定调度员的工作安排和值班计划，确保有轨电车运营调度的连续性和稳定性。

（二）运营指挥控制功能

1.车辆调度控制：通过调度指挥中心控制有轨电车的调度和动态调整，对车辆的位置、速度、行驶方向等进行实时监控和调度，提高车辆的资源利用率和效益。

2.行车安全监控：通过实时监控有轨电车的运行状态、车速、位置等信息，确保有轨电车的运行安全和稳定。

3.乘客服务管理：通过监控车站人流量和客流趋势，合理调配有轨电车的运行和停靠，保障乘客的出行需求和服务体验。

4.应急处理和故障管理：通过对有轨电车运行的实时监控和故障反馈，及时处理故障和应急情况，确保有轨电车运行的连续性和稳定性。

5.运营数据分析和绩效评估：通过对有轨电车运营数据进行收集、分析和评估，优化运营计划和运营管理策略，提高有轨电车运营效率和绩效水平。

（三）运营调度管理功能

1.车辆调度管理：根据乘客出行需求和路线特点，合理安排有轨电车的行车路线和停靠站点，保证有轨电车的运营质量和效率。

2.人员调度管理：根据乘客服务需求和运营情况，合理安排运营人员的工作任务和岗位职责，提高人员的工作效率和工作质量。

3.物资调度管理：根据有轨电车的运营需求和物资消耗情况，合理安排物资的调度和使用，保证有轨电车运营的连续性和稳定性。

4.运营计划制定和执行管理：通过制定和执行运营计划，规范有轨电车的运营行为和管理流程，提高运营效率和服务质量。

5.运营数据分析和绩效评估：通过对有轨电车运营数据进行收集、分析和评估，优化运营计划和运营管理策略，提高有轨电车运营效率和绩效水平。

（四）运营监控管理功能

1.实时监控和预警管理：通过视频监控、数据传输、声音警示等手段，对有轨电车的运营过程进行实时监控和预警，发现运营异常，及时采取措施防范和处理。

2.运营数据管理和分析：通过现代化的数据采集和处理技术，对有轨电车运营数据进行收集、分析和处理，为运营管理决策提供数据支持和参考。

3.运营安全管理和控制：通过现代化的安全管理和控制手段，对有轨电车的运营安全进行全面、细致的管理和控制，提高运营安全水平和保障乘客出行安全。

4.运营调度管理和监控：通过现代化的调度系统和监控技术，对有轨电车的运营调度进行管理和监控，实现运营调度的高效、精准和实时。

5.运营绩效评估和提升：通过现代化的绩效评估和管理手段，对有轨电车运营绩效进行评估和分析，为运营绩效提升和优化提供支持和保障。

二、现代有轨电车运营管理系统

（一）数据库设计

现代有轨电车运营管理系统的数据库设计是系统中至关重要的一部分，合理的数据库设计可以提高系统的数据存储和管理效率，从而为运营管理决策提供准确的数据支持。以下是现代有轨电车运营管理系统数据库设计的几个重要方面：

1.数据库结构设计：根据系统的业务需求，设计合理的数据表结构，包括表之间的关系、主键和外键等。

2.数据库安全性设计：为保障数据的安全性，应设计适当的权限控制和访问控制机制，设置用户账号和密码，并定期备份数据。

3.数据库性能设计：为保障系统的高效运行，应考虑数据库的性能优化，包括索引设计、查询优化和数据压缩等。

    4.数据库扩展性设计：考虑系统的长期发展，应设计可扩展的数据库架构，允许随着业务的发展而逐步扩展和升级。

（二）系统开发

现代有轨电车运营管理系统的系统开发是一个涉及多个领域的综合性工程，包括需求分析、系统设计、软件开发、测试和上线等多个环节。以下是现代有轨电车运营管理系统开发的几个关键环节：

1.需求分析：系统开发前需要进行详细的需求分析，明确系统的功能、性能和接口等要求，同时考虑系统的可扩展性和可维护性。

2.系统设计：根据需求分析结果，设计系统的结构和功能模块，确定各个模块之间的接口和数据流向，编写详细的设计文档。

3.软件开发：根据系统设计，进行软件编码和测试，确保系统的正确性和稳定性。

4.测试和上线：进行系统测试和调试，确保系统符合用户需求和标准，同时进行系统上线和投入使用。

5.后期维护：随着系统的使用，需要进行定期的维护和升级，修复系统漏洞和改进系统功能。

（三）系统集成测试

现代有轨电车运营管理系统的系统集成测试是指在开发完成各个模块后，将这些模块集成在一起，进行整体测试的过程。以下是现代有轨电车运营管理系统系统集成测试的几个关键环节：

1.测试计划制定：根据系统设计文档和需求分析文档，制定系统集成测试的测试计划和测试用例，明确测试的重点和范围。

2.环境准备：搭建测试环境，包括硬件、软件和网络等环境，确保测试环境与实际运行环境一致。

3.测试执行：执行测试计划，对系统的各项功能进行测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，记录测试结果和问题。

4.缺陷跟踪和管理：对测试过程中发现的缺陷进行记录、分类、跟踪和管理，确保问题及时得到解决。

5.测试报告编写：根据测试结果，编写测试报告，包括测试的范围、测试结果、测试问题和建议等内容，为后续系统优化和改进提供参考。

（四）运营管理系统优化升级

现代有轨电车运营管理系统的优化升级是为了进一步提高其运营管理的效率和水平。在优化升级中，需要针对现有的运营管理系统进行分析和评估，找出其中存在的问题和不足，并针对这些问题和不足进行改进和升级。主要包括以下几个方面：

1.系统性能优化：对系统进行性能测试和优化，提高系统的运行速度和稳定性，以满足大规模运营和高并发的需求。

2.功能优化：对系统中的功能进行评估和优化，加强对运营计划制定、运营指挥控制、运营调度管理、运营监控管理和运营信息分析等方面的支持，以提高运营管理效率和水平。

3.数据质量优化：对系统中的数据进行评估和优化，加强对数据的质量控制和管理，提高数据的准确性和完整性，以支持更精准的运营管理决策。

4.用户体验优化：对系统的用户界面进行评估和优化，提高系统的易用性和用户体验，以降低用户使用成本和提高用户满意度。

三、结语

现代有轨电车运营管理系统在有轨电车的运营管理中具有重要作用，不断优化升级也是必不可少的。未来，随着技术的不断发展和市场需求的不断变化，有轨电车运营管理系统还需不断地完善和升级，以更好地满足城市公共交通的需求。

参考文献：

[1]张成明,关杰.现代有轨电车网络化运营技术条件与管理方法探讨[J].都市快轨交通,2019(01):119-124.

[2]易志刚，刘皓玮，李科.现代有轨电车运营管理系统的研究[J].铁道通信信号，2015（7）：66-69.