智能电网与营销优化的有效性分析

智能电网与营销优化的有效性分析

伍文婷,徐明

江西省电力有限公司景德镇供电分公司

摘要：随着智能电网的不断完善和发展，现阶段也出现了多方互动的售电模式。本文从知识管理、系统负荷管理等多方面对现有售电模式和改进进行了分析，通过分析目前智能电网销售方面的应用优势，综合分析电力企业智能销售的相关问题，希望能够为电力企业的智能电网建设和电力营销智能化模式创建及优化提供借鉴。

关键词：智能电网；电力营销；优化

引言

随着互联网技术的不断发展，电力系统逐渐复杂、完善，智能电网系统得到广泛推广和应用。而且随着电网发展，智能电网的应用越来越广泛，对于电力系统拓展和优化具有重要意义，决定着智能电网发展方向和电力企业发展规划。电力企业要进一步完善和优化售电体系，首先要完善基础设备设施，一套先进完善的设备可以帮助人们有效地将售电管理系统、数据统计系统和用户登录系统集成到电力系统中，简化复杂的数据统计过程，同时在很大程度上节约人力物力，提高了工作效率，节约了营销成本。这将有助于电力销售更快地融入电力市场，满足社会需求，有利于长期稳定发展。与传统的售电方式不同，智能售电模式操作更方便。智能售电模式在实际数据统计中大大节省了人力物力。同时，系统集成的数据系统有利于人们及时了解公共需求和电力系统的发展状况。由于电价一般由国家政策决定，在以往的售电过程中，电力企业的经营优势并未得到充分体现。同时，电网存在着很大的供需矛盾。新的智能售电模式可以在一定程度上缓解这一问题。

1智能电网的特点和意义

1.1智能电网的特点

智能电网是以自动控制作为核心技术，有较强的技术支撑体系，可提高电网在调度及应用过程中的稳定性和可靠性，且智能电网还是现代化技术的有效融合，可实现对电网运行的监控，及时发现其中存在的异常问题。可实现电网的全面覆盖，一旦检测到情况会及时进行电路切断工作，同时将信息发送到控制台，有效缩短电路整修时间，降低停电问题造成的影响；其次智能电网是信息的高度集成，可建立不同的数据库进行相关信息的存储、传递及共享，可为管理者及用户提供完善的精细服务，对整个电网的运行状态进行实时跟踪。此外智能电网在应用过程中具有一定交互性，可将电网平台与网络连接在一起，人们不需通过进入到营业厅、直接到相关网站就可查询到具体的用电信息，加强了不同功能上的用电服务。

1.2智能电网的意义

它的出现推动了智能交通、智能小区等理念的发展，可提供更高效的服务，还可实现远程控制功能，将电网与实际的用电设备结合到一起，实现自动的调度和规划，帮助用户进行合理的选择。对于电力企业，智能电网的研发和应用也有非常重要的作用，它可构建全新的电力系统，通过对故障的排查和监控提高电网的运行效率，对现有的电网容量进行调查，不需人工干预就可实现电网的分配，实现企业运营过程中的双向互动。对于社会来说，智能电网的应用带动了经济发展，有利于能源转换工作的展开，可根据资源需求进行具体分配，满足发展中的均衡性，降低各方面的损耗，也可提高电网发展中的环保特性，需要有关人员加强这方面的资金投入，从长远的眼光进行优化。

2智能电网环境下电力营销管理系统中的问题

2.1信息化建设规划的科学性不足

当接触电力营销信息化的概念后，虽然很多电力企业能够正确认识其积极意义，但是部分电力企业在实践过程中没有充分考虑自身的实际情况，导致电力营销信息化建设规划缺乏足够的合理性和针对性，从而出现了示范工程较多、资源分配不合理等情况。另外，电力企业为了使各个时期的业务需求得到有效满足，虽然加大开发力度、引进信息化系统，但是也导致各种营销业务系统同时存在，缺乏有效引导和科学规划，各个系统之间存在不协调的问题，无法有效地发挥出信息化系统的优势。

2.2硬件和软件投入均衡性不足

在电力营销信息化建设工作中，仅仅加强硬件建设是不够的，还应该具备与之相匹配的软件。但是与现阶段电力企业实际情况相结合，在部分电力企业中有显著的不均衡现象存在于软件和硬件建设方面。电力企业往往更注重硬件投入，这种情况在一定程度上制约了电力营销信息化建设。例如，部分电力企业中虽然存在多个电力营销信息化系统，但是缺乏足够的软件管理系统，存在信息孤岛的情况，很难有效支持电力营销系统的决策。另外。电力营销信息化技术快速发展，但是电力企业无法及时结合技术更新开展培训工作，导致部分营销人员虽然能够熟练掌握营销业务，但是对电力营销信息技术缺乏了解。

3智能电网背景下加强电力营销信息化建设的策略

3.1建立健全电力营销管理体制

想要在智能电网的背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术和设备方面的要求，构建完善、科学的电力营销体制，充分发挥信息化的作用，促进企业的电力营销效率得到有效提升。例如，建立和完善客户关系管理体制，能够增强电力企业与客户之间的联系。通过全面、准确地收集客户基本信息，并建立客户档案，有助于电力企业针对客户个体提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，能够有效提升电力营销服务的质量和效率，提升客户满意度。另外，还应该合理建立客户需求机制，当客户有电力需求时，电力企业应该及时根据需求作出回应，使用主动营销代替被动营销，有效提升客户的满意度和电力营销的有效性。在开展电力营销管理体制建设时，需要以电力市场为方向，结合市场需求设立电力营销机构，及时调整电力管理机构的功能，从而更加有效地支持电力市场营销工作。

3.2提供个性化与多样化服务

企业可以设立客户回应反馈系统，由客户经理全权负责有关事务，以提升处理效率，并能满足客户的个性化要求。此外，为满足不同客户的需求，电力企业应采取多样化的服务策略和措施。第一，客户经理可以详细说明用电情况，提出合理用电的意见，在必要时，可以进行规划，以达到节能的目的，指导客户减少用电和设备的能源消耗，节约用电。第二，供电、用电关系到人们的生命财产，为更好地服务于客户，供电企业可以通过技术手段对其进行安全检查。

3.3促进缴费制度改革

目前，由于电力系统的历史问题，一些企业忽视了电费回收，同时由于拆迁、旧城改造等客观原因，使得企业难以收回电费。例如，政府在发展金属冶炼的过程中，会按照节能减排的原则，制订出一套“拉闸”的方案，导致一些客户不愿意缴纳电费，与供电方产生冲突，需要经过很长一段时间的协调，时间成本消耗过大。因此，要防止这种情况发生，必须对市场营销和电费回收方案进行改革，建立电力市场技术体系，为客户提供一个由各种途径付费的自助服务。同时，也可以进行电力采购系统的创新，由以往的“先用后付”向“先付后用”的方式，经过积极的改革，能有效地提高用电的利用率，减少欠费概率，提供更好的服务。

结束语

在智能电网环境下，智能电网的负荷作为电能的消耗者，其优化程度和能量交换关系都影响着电能计量、电力营销管理系统等用电策略的选择情况和最终的用电成本。提出了一种基于智能电网的电力营销管理系统优化方案，通过设计出多模块化的电力营销管理系统架构，实现多种不同类型的电能管理，并采用用电优化模型及算法将电价比较高时段的负荷被转移到电价比较低的时段，有效地节约了电能，降低了电网负载消耗。

参考文献

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