微信公众平台在医院信息化建设中的应用分析

摘要：随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平也有了提高，对于医院的医疗服务也有了新的需求。当下自媒体的快速发展，医院在信息化建设方面也有了较高的突破，有效提升了医院的医疗服务水平。在就医的过程中，人们可以在手机上通过微信平台进行挂号预约、快速缴费、分时段预约、就诊指引、获取健康资讯、查询住院费用清单等等操作，节省了患者就医排队挂号时间，提高了医院的工作效率。结论：本文通过微信公众平台在医院建立的必要性以及在信息化应用中的主要效果，探讨微信公众平台在医院信息化建设过程中的作用，希望能为我国今后医院信息化建设提供一定的参考价值。

关键词：微信公众平台；医院；信息化建设

前言：

在网络新媒体快速发展的时代背景下，医院的信息化建设也在加快进程，微信作为当下使用广泛的新媒体平台，利用微信来作为医院的信息化建设，可以有效的提高医院的信息化建设进程，有效提高医院各部门的工作效率，减少患者就医排队时间，方便医生和患者进行及时有效的沟通，一定程度上改善医患关系，提高医院的医疗服务水平，促进医院高质量发展。微信公众平台与医疗服务相结合，也为医院信息化建设提供了方向，通过线上方式获取更大快捷，进一步提升我国的医疗水平。

1.医院建立微信公众平台的必要性

1.1满足医改对医院信息化的要求

国家新医改指出，医院应该加快信息化建设进程，有效提升医院管理工作和医院工作效率。微信公众平台在医院信息化建设的使用，有效的提升了医院各部门的工作效率，部门间信息交流更加快捷^[1]。同时，微信公众平台的使用，能够让患者更加全面的了解医院，增加患者对医院的信任，信息化进程加快还能够提升医院的综合实力，有效的保证医院的市场竞争力。

1.2满足社会信息传播渠道的多样性

在网络新媒体快速发展时，人们对于医疗信息的相关了解只能通过电视和报纸等传统媒体，随着科学技术的快速发展，网络新媒体平台的爆发使得信息交流更加方便快捷，人们之间相互沟通也由以往的书信交流转变为线上交流^[2]。在当下，微信平台是受众比较多，受众比较广泛的新媒体平台，具有高效的信息传递社交功能，还能够进行电商购物、娱乐等功能，又有较好的信息安全保障，在人们的日常工作生活中具有重要作用。将微信公众平台引入医院信息建设化过程中，能够有效的提升医院内部的管理工作，方便患者进行就医，还能够通过微信公众平台来对医院进行宣传，提高患者对医院的了解和信任。

将微信公众平台应用在医院信息化建设当中，能够有效的节省医院单独研发信息化平台的费用，还能够方便患者和医生之间进行及时交流，减少医患之间的矛盾。结合当下我国医院实际情况，微信公众平台在医疗服务当中的使用，保障了我国医院信息化建设，提高了医院的工作效率，加快了医院的发展^[3]。

2.微信服务号与订阅号的使用情况

为了有效提升医院医疗服务水平，建设以患者为中心的服务理念，需要建立相对完善的医院信息化管理机制。传统的窗口挂号效率比较慢，已经不能较好的满足当下人们对于医疗的需求，应用微信公众平台进行挂号缴费、分时段预约、就诊指引、方便公众获取健康资讯、查询住院费用清单，能够有效的提高医院工作效率。当前微信公众平台进行医疗服务，主要有以下三个板块：（1）通过微信公众平台来进行医院主治医生的介绍宣传，可以为患者详细介绍医院各科室情况，增加患者对医院的信任度^[4]。（2）患者在进行挂号缴费、分时段预约、就诊指引的时候，可以选择适合自己的医生就医，选择自己方便的时间就诊，可以有效提高医院的工作效率，拉近医患之间的关系，让患者有较好的就医体验。（3）微信公众平台不仅能够方便患者进行缴费、分时段进行预约，还能够进行报告单打印、方便公众获取健康资讯、查询住院费用清单，有效的提高医院的医疗服务水平，增强患者对医院信任度，提高医院的市场竞争力^[5]。

3.微信公众平台在医院信息化应用中的主要效果

3.1提升医院的市场竞争力

将微信公众号平台应用在医院信息化建设当中，可以方便医院的信息及时传送，同时也能够帮助医院进行宣传，发布自身的先进医疗科研成果，增强患者对医院的信任度^[6]。提高人们对于医院的认知水平，能够帮助医院提升市场竞争力和影响力，有利于医院未来更好的发展。

3.2提高医院的医疗服务水平

患者在就医过程中，使用微信公众平台进行挂号缴费和就诊医生的选择，能够有效的节省患者就医时间^[7]。微信公众号还能够方便患者进行检测查询，患者可以通过微信公众平台，不用返回医院就可以获取检测报告，有效的方便患者就医以及医院的相关管理工作，提升医院的医疗服务水平。

结语：

通过上述相关分析可以得出，微信公众平台在医院信息化建设上的应用，能够有效的提升医院各部门之间的工作效率，充分调动医务人员的工作积极性，推动医院各项工作的有序开展。微信公众平台的应用，是我国医疗信息化建设中的重要突破，极大改善我国的医疗服务质量，满足人们当下对于医院的各项需求。目前，微信公众平台的应用，提升了医院在市场当中的影响力，在当下激烈的市场竞争中，保障了医院的市场竞争力。由此可见，医院在进行医疗技术发展的同时，也要增强信息化的建设工作。

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